山崎audi好きさんのクチコミ詳細
ちょっと変わった
投稿日:2017/12/05
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
イケメンで少し変わった店員さんがいて好きな人はすごーく好きだと思います。苦手な人は苦手かも。 普通の車屋さんは買ってほしいから良いことしか言いませんが、ここは逆で壊れやすい点を重点的に教えてくれて有難かったしこういう接客を始めて受けいいなって思いました。気配りがすごく私の買ったアウディA4の種類が5車あって紺、黒、銀、ワゴンタイプ迷ってたらすぐ鍵を持ってきてくれて、優しかった。10月に買って保証期間過ぎても故障もなく、とにかくマフラーの音が良くて最高ですよ。親身で優しいけどちょっと変わってます。一度行ったらわかりますよ
購入年月:2017/11
購入した車:アウディ A4 3.2 FSI クワトロ 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
PASHUからのクチコミ返答
2017/12/05
山崎audi好き様、前回の避難の投稿を解く ご理解あるご意見ありがとうございます。 当社アドバイザースタッフ鈴木、渡辺ともども 若輩ながらも一生懸命にお客様の為に誠意をもって取り組んでおります。 車の知識の分からない処は専門家に聞きながらも説明いたしまして、何とか頑張っております。 お客様に気になるお車を常に気に入って頂くよう日々努力しております。 山崎audi好き様何か、お車で気になるところがございましたらご連絡ください、今後ともよろしくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2017/12/03投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:2
今回初めて車を買ったのですが、説明も気遣いもあまりされなく、買ってくれたらそれで終わり、というような感じでした。 この車には冬用のリヤワイパー付きではなく再度お店に出向いてつけてもらったワイパーは合っておらず外れてしまいました。また外してもらった夏ワイパーも渡してもらえず引き返しお店に戻ってワイパーを返してもらったのですが、冬ワイパー代わりに夏ワイパーつけようとしたら今度は夏ワイパーも合わなくて、取り外しが雑だったのか違うワイパーを渡されたのか… テキトーすぎる会社です。 タイヤも左右逆でしたしね…
販売店の返信2017/12/04
ご家族で来てもらった中央区の青年様ですね、ご意見ありがとうございます。 そうですか、当社の説明など意思の疎通が合わない面があったこととも思い残念に思います。 ですが青年様と契約して頂き、しばらく書類の提出も遅いことを告げ、やっと来たと思えば冬ワイパーを無償で付けろとか、納車の方が遅いとご立腹の言葉も貰いましたが、追加でバックカメラを取付を依頼されましたので、部品手配など輸入車ですので電装技術方に取付予定を入れてもらい納車時間もかかってしまった事もご説明致しました。 言われた通り夜遅くまでボディ磨きしてお客様の威厳を保とうと担当スタッフは頑張っていたと思います。 これからは貴重なご意見を胸にスタッフ共々いたらぬ所は改善し成長して行きたいと思います。 よろしくお願いします。
2017/11/23投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
BMW中古車認定札幌東店に見に行きやはり品もよければ値段もよく諦めて帰ろうと思ったら隣に中古車屋があり、なんとなく見てたらちょうど私の欲しかったX5があり、年式は23年で少し古かったですが、値段も予算内で冬タイヤとホイルもサービスで付けてくれたり、ただディーラー以外で買うのがちょっと不安でお店の口コミや評価をこっそり拝見したらすごくいい評価だったのでここで買いました。最後まで親身に接客してくれた鈴木くんと渡辺さん、冬タイヤとホイルつけてくれた社長さまいい買い物できたわ。ありがとう。
販売店の返信2017/11/23
この度は、高額なX5をお買い上げ誠にありがとうございます。 素晴らしいお褒めのお言葉をもらい、大変恐縮しております、 さらなる熱いアフターフォローをお客様が満足行けますよう努力して参りますので、 今後ともよろしくお願いします。
2017/11/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初めての外車で分からないことがいっぱいでしたが、営業の渡辺さんの落ち着いた丁寧な接客で安心納得して買うことができました。 ドライブレコーダーも付けて頂いて満足です。 ありがとうございました。
販売店の返信2017/11/09
毎度様です お褒めのお言葉 ありがとう御座います、 これからも御愛好頂けるよう 頑張ります 良いお客様と出会えて満足しています、雰囲気も明るく頑張れます。これからも宜しくお願いします。
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