残念です。(青年さんのクチコミ投稿)

青年さんのクチコミ詳細

残念です。

投稿日:2017年12月03日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:2

今回初めて車を買ったのですが、説明も気遣いもあまりされなく、買ってくれたらそれで終わり、というような感じでした。 この車には冬用のリヤワイパー付きではなく再度お店に出向いてつけてもらったワイパーは合っておらず外れてしまいました。また外してもらった夏ワイパーも渡してもらえず引き返しお店に戻ってワイパーを返してもらったのですが、冬ワイパー代わりに夏ワイパーつけようとしたら今度は夏ワイパーも合わなくて、取り外しが雑だったのか違うワイパーを渡されたのか… テキトーすぎる会社です。 タイヤも左右逆でしたしね…

購入年月:2017年10月

購入した車:ジープ レネゲード

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:4

走行性能:2

居住性:2

運転のしやすさ:2

維持費の安さ:1

PASHUからのクチコミ返答

2017年12月04日

ご家族で来てもらった中央区の青年様ですね、ご意見ありがとうございます。 そうですか、当社の説明など意思の疎通が合わない面があったこととも思い残念に思います。 ですが青年様と契約して頂き、しばらく書類の提出も遅いことを告げ、やっと来たと思えば冬ワイパーを無償で付けろとか、納車の方が遅いとご立腹の言葉も貰いましたが、追加でバックカメラを取付を依頼されましたので、部品手配など輸入車ですので電装技術方に取付予定を入れてもらい納車時間もかかってしまった事もご説明致しました。  言われた通り夜遅くまでボディ磨きしてお客様の威厳を保とうと担当スタッフは頑張っていたと思います。    これからは貴重なご意見を胸にスタッフ共々いたらぬ所は改善し成長して行きたいと思います。   よろしくお願いします。

他のユーザーのクチコミ

隣に縁が

投稿日:2017年11月23日

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

BMW中古車認定札幌東店に見に行きやはり品もよければ値段もよく諦めて帰ろうと思ったら隣に中古車屋があり、なんとなく見てたらちょうど私の欲しかったX5があり、年式は23年で少し古かったですが、値段も予算内で…

お店からの返信あり

購入年月:2017年10月

購入した車:BMW X5 xドライブ 35d Mスポーツ 4WD

投稿者:クラウドの母さん

初めての外車

投稿日:2017年11月08日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

初めての外車で分からないことがいっぱいでしたが、営業の渡辺さんの落ち着いた丁寧な接客で安心納得して買うことができました。 ドライブレコーダーも付けて頂いて満足です。 ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2017年10月

購入した車:ジャガー Xタイプ 3.0 V6ソブリン 4WD

投稿者:ソブリン55さん

日本車からドイツ車に

投稿日:2017年10月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

目当てはクラウンワゴンでしたがベンツのEクラスに一目惚れして即決でした。しかし、43歳初めてのドイツ車だったので維持費や故障の面で不安がたくさんありましたがチーフの一生懸命さが伝わりアフターサービスもき…

お店からの返信あり

購入年月:2017年06月

購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラス E200 4マチック アバンギャルド 4WD

投稿者:石川 正徳さん

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