朱華色さんのクチコミ詳細
この度はお世話になりました。
投稿日:2021/12/12
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
この度、車を購入させて頂きました。 遠くまで納車に来ていただき、ありがとうございました。 遠方かつ時間に余裕がなく、メールでのやりとりのみでの購入となりましたが、 こちらからのメールに対するレスポンスが早く(今回車を探すにいくつかのお店に質問メールをさせて頂きましたが、そもそも返信すらないお店が結構ありました)、 丁寧な回答を頂けるなど、信頼のできるお店と判断できたのがなによりの決め手でした。 またお世話になる機会がありましたら、よろしくお願い致します。
購入年月:2021/12
購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
(有)インポートカーセールス ウェステイルからのクチコミ返答
2021/12/14
この度は遠方よりご成約いただきましてありがとうございました。 また、このような嬉しい評価を頂き大変うれしく思っております。 こちらこそ朱華色様にもご協力いただき、大変スムーズにご納車ができました。 遠方にはなりますが、お車の事でお困りの際にはいつでもお気軽にご相談ください。 この度は大変ありがとうございました。 今後共宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2021/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長さんにとにかくお世話になりました。車両知識の高さや納車時の後付け付属品にも完璧に対応いただき、納車前には専門業者の外注テスター点検が標準で安心。Audiからの乗り換えなので操作方法の大きな違いに当初戸惑いましたがようやくマスターできました。保証期間が終了し現在快調ですが、今後は教えてもらった業者さんを頼ります。また機会があれば利用したいオススメ店です。
販売店の返信2021/04/16
h.tai様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2021/02/17投稿
3点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:2
品質:5
電話対応、また実車を見せにくるまでスムーズに進みました。来た時の接客もオッケーです 納車の見込み日言われた日より少し遅れ 催促の電話でなんとか地方のせいか代車はでませんでした。 納車から2週後悪路でタイヤカバー下のアンダーカバーが外れたと連絡すると札幌まで持ってきたら直すとの事…悪路で普通走行中に風切り音で気付き擦ったりはしてないのに破損扱いで直せないといわれました。これが擦って…なら解りますが揺れ等なら 直すべきだと思いちょっとガッカリしました。
販売店の返信2021/02/18
teeee222様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 代車が弊社の手違いのために、ご用意できず大変申し訳ございませんでした。また、ご納車のタイミングでお待たせしてしまい、大変失礼いたしました。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
2019/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で2回目の契約です。7年前に契約した1回目の印象が良かったので、今回もまたお世話になりました。今回の契約にあたっては、同じような程度(走行距離、年式、グレードetc)の他社さんの車と比較しても結構割安感があったので、正直現車を見るまでは多少不安がありましたが、そんなことは全く杞憂に終わりました。 また、今回担当していただいた柴田さんには本当に誠実に対応していただき、妻共々感謝しております(今回の決め手は車というよりも、柴田さんの良心的な人柄によるところが大きい。勿論車も素晴らしかったですが)。 次回もまた機会がありましたら宜しくお願いします。 P.S. 柴田さん納車の時は遠方でしかも夜遅くにも関わらずありがとうございました!
販売店の返信2019/04/09
この度は当社で2回目のご成約を頂きまして大変ありがとうございました。また、大変嬉しいレビューをいただき感謝しております。できる限りお車のことでお手伝い出来る様、日々努力致します。 アフターメンテナンス、板金、車検等、お車の事でお困りの事があれば、お気軽にご相談ください。 ご納車の日には夜遅い時間にも関わらずご対応いただき、こちらこそ大変感謝しております。次回は奥様のお車の時にお会いできればと思っております。これからも末長いお付き合いをお願い致します。この度はありがとうございました。
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