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ｔｅｅｅｅ２２２さんのクチコミ詳細
無題
投稿日：2021/02/17
3点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：2
品質：5
電話対応、また実車を見せにくるまでスムーズに進みました。来た時の接客もオッケーです 納車の見込み日言われた日より少し遅れ 催促の電話でなんとか地方のせいか代車はでませんでした。 納車から２週後悪路でタイヤカバー下のアンダーカバーが外れたと連絡すると札幌まで持ってきたら直すとの事…悪路で普通走行中に風切り音で気付き擦ったりはしてないのに破損扱いで直せないといわれました。これが擦って…なら解りますが揺れ等なら 直すべきだと思いちょっとガッカリしました。
購入年月：2021/01
購入した車：アウディ Q3
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
（有）インポートカーセールス ウェステイルからのクチコミ返答
2021/02/18
ｔｅｅｅｅ２２２様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 代車が弊社の手違いのために、ご用意できず大変申し訳ございませんでした。また、ご納車のタイミングでお待たせしてしまい、大変失礼いたしました。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2019/04/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回で２回目の契約です。７年前に契約した１回目の印象が良かったので、今回もまたお世話になりました。今回の契約にあたっては、同じような程度（走行距離、年式、グレードetc）の他社さんの車と比較しても結構割安感があったので、正直現車を見るまでは多少不安がありましたが、そんなことは全く杞憂に終わりました。 また、今回担当していただいた柴田さんには本当に誠実に対応していただき、妻共々感謝しております（今回の決め手は車というよりも、柴田さんの良心的な人柄によるところが大きい。勿論車も素晴らしかったですが）。 次回もまた機会がありましたら宜しくお願いします。 P.S． 柴田さん納車の時は遠方でしかも夜遅くにも関わらずありがとうございました！
販売店の返信2019/04/09
この度は当社で2回目のご成約を頂きまして大変ありがとうございました。また、大変嬉しいレビューをいただき感謝しております。できる限りお車のことでお手伝い出来る様、日々努力致します。 アフターメンテナンス、板金、車検等、お車の事でお困りの事があれば、お気軽にご相談ください。 ご納車の日には夜遅い時間にも関わらずご対応いただき、こちらこそ大変感謝しております。次回は奥様のお車の時にお会いできればと思っております。これからも末長いお付き合いをお願い致します。この度はありがとうございました。
2019/04/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
先日納車になりました。 外装、内装も思っていた以上の綺麗さでびっくりしました。 遠方なので実際見に行けなかったのですが詳しく写真や電話で連絡下さり、対応やサービスもとても良かったので安心してお任せすることができました。 また機会がありましたら是非お世話になりたい！と思っております。 大満足です！ありがとうございました。
販売店の返信2019/04/02
☆☆sato☆☆ 様 その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。お近くにお越しの際には、是非お気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/04/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お付き合いが始まって６年目で又今日契約しちゃいました。 笑 毎年１台＋のペースですね、とうとう１０台目になりました。 何時もありがとうございます 車届くの楽しみにしています。
販売店の返信2018/04/16
いつもお世話になっております！ クチコミ投稿、高評価いただきまして、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
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