とても良かった!(PVさんのクチコミ投稿)

PVさんのクチコミ詳細

とても良かった!

投稿日:2025/02/23

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

最初から最後まで同じ方で良かったです。 途中連携とかありましたがスムーズに連携されて二度手間もなくお客様ファーストを感じました。

購入年月:2025/02

購入した車:レクサス RXハイブリッド

ガリバー 東雁来店からのクチコミ返答

2025/02/23

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:4

品質:3

私は小さな整備工場に勤める国家一級整備士で検査員です。 会社からの車種の指定は特に厳しくないので、業販ではなく個人として妻が乗る車を今回購入させていただきました。 整備士目線でのレビューとなります。 こちらは遠方で車両は直接見ずに電話で状態を確認して購入しました。 電話でまず最初に整備士だと伝えて整備無しでもいいよと提案しましたが、それは出来ないとの事で、納車後チェックするのでしっかり整備するように伝えました。 納車後に確認してみるとエアフィルターに枯葉が詰まり、エアコンフィルターは黒くなっていました。 交換していなくても、せめてエアブローくらいして欲しいものですがメンテナンスパックを契約していないので対応していないそうです。 自分で清掃+エアコンフィルターは新品に交換しました。 バッテリーは何も言っていないのですが交換してくれていました、ありがとうございます。 オイルは純正の0W-16ではなく0W-20が入っていました。 リアガラスにドラレコの両面テープが残っていました。 緊急時のタイヤのエアコンプレッサーは入っておりませんでした。 中古車あるあるですが、燃料はエンプティーランプが点灯しておりました。 遠方なのでこちらで手配した陸送会社の方から車を受け取る時に、ガラスのど真ん中に丸くヒビがありますと車両状態を表示した用紙を渡されながら言われました。(トラブル防止のため輸送前に確認する用紙がある) もちろん車検には受からないはずなのですが、2年車検が付いて納車されました。恐らく持ち込み車検で見逃されたのでしょう。 見積を作ると約17万円かかるのですが、問い合わせると保証は効くが10万円までと言われました。 社外ガラスにすると10万円で直せるとの提案がありましたが、ブレーキサポートのステレオカメラが付いていますので差額の7万円を私が払って純正ガラスに交換しました。 それとは別に外気温が-10℃を下回るような冷間時にプロペラシャフトのベアリングより異音がするという故障が発生しましたがこちらは普通に保証していただけました。 発生条件が限定的なので、私でも納車前に気付けるかは分からないと思います。 実際受け取って燃料を入れに行く時には鳴らず、早朝の寒い時に運転した妻から変な音がすると言われて発覚しました。 整備士目線で言うと車は壊れます。新車でも壊れますので、アフターフォローが大事です。 寒い時期に購入して良かったです。 希望ナンバーは15000円掛かると言われ自分で手続きしました。 HP表示の金額に遠方料金と陸送費用を追加した金額で手元に届いたのですが、内訳を確認してみるとボディに鉄粉もザラザラ残っていますし、ドアのアウターハンドル部のボディーは爪傷だらけなのに、そのまま上からコート剤を塗っただけという状態で79800円は高いなと思いました。 HP表示の金額で購入すると、車検も通すだけの最低限しか確認しない状態で納車となるかと思います。 しっかり整備して欲しい方はメンテナンスパックがあるようなので契約するといいと思います。 オプションを追加されてHP表示の金額から上がってしまったというわけではないので、気持ちの問題です。 車検・整備費用が0円なのでそちらに振った方がいい気がしました。 少し時間がかかりましたが、通常使用できる状態になりましたし、トータル金額も北海道では安く抑えられました方ですし、良かったと思います。 車屋は良い悪いというよりも、自分に合う合わないで決めるといいと思います。 値段も安くて多少整備はいまいちでしたが自分でできますので、私にとっては良いお店でした。 暫く車の買い替えの予定はありませんが、機会があればまたよろしくお願いいたします。

エグゼさん

スズキ ソリオ (2023/12購入)

総合評価

3

接客:4

雰囲気:4

アフター:1

品質:1

車として一番大事な部分のアフターが残念!! お店の都合で再度点検に・・何度かメカニックの方とお話しさせていただきました。 不都合な部分の修理をしていただきましたが、引き取りの際に何の説明もなく・・ 不都合の箇所はは治っておらず残念と不信感が残りました。 お店に行った際も近々軽自動車を購入する予定があるとお伝えしましたが そんな気持ちも失せました。

hawaiian_boyさん

アウディ Q5スポーツバック (2023/06購入)

販売店の返信2023/09/02

お世話になっております。 この度は、弊社自社工場での対応に関してのご指摘、真摯に受け止めて改善してまいります。 今後もこまめに連携を取り今回のようなことがないよう内容の向上に努めてまいります。 何卒よろしくお願い致します。

新しい車を購入!!

2021/12/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

色々と見て決めようと思っていましたが、2件目で良い車に出会えてよかったです。次の車検まであまり時間がなかったので、素早い対応で助かりました。価格の面でも相談に乗っていただき高額な下取り金額で新しい車を購入できたのでとても満足しています。ありがとうございました。

モリモリ123さん

スズキ ハスラー (2021/12購入)

販売店の返信2023/05/05

モリモリ123様 この度は当店の利用並びにコメント、高評価をいただき誠にありがとうございます。 お喜びのお言葉をいただき大変光栄です。 さらに多くのお客様に喜ばれる店舗づくりを心がけて参ります。

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