車は気に入っています(yam tさんのクチコミ投稿)

yam tさんのクチコミ詳細

車は気に入っています

投稿日:2020/12/04

総合評価

2

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:3

探していた車種だったので電話で即決でした。車は気に入ってます。 担当営業マンには心底がっかり。契約までは時間を問わず電話してくるが、その後はさっぱり。こちらからのお願いは片っ端から忘れる。納車後の問い合わせには未だに返答なし。

購入年月:2020/03

購入した車:ミニ ミニクロスオーバー ワン

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

LIBERALA リベラーラ札幌白石からのクチコミ返答

2020/12/07

yam t様 この度は、コメントを頂きありがとうございます。 担当させて頂きました平塚でございます。yam t様この度は納車後のやりとり含め後のご連絡不足数々の不手際深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。yam t様のご不満内容真摯に受けとめまして猛省して今後に努めさせていただきます。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

やっと念願の車を見つけました。 車の状態は年式相応以上で ほとんど即決でした。 でも担当者のチーフコーディネーターの対応がイマイチと言うか…なんと言うか… まず納期も最初に話していた日より遅れる。 こちらから連絡しないと納期の連絡もしてこない。 保険屋に車検証のfaxも送っていないのに送ったと言う始末。 最終納期も前日にこちらから連絡し、やっと連絡よこす感じ。 お高い感じと言うか… 連休前の納車で、予定も入れていたのに全てがダメになりました。 チーフと言う立場にあるまじき対応でした。 もう一度1から勉強されては? 安い買い物ではないし、誠意ある対応をして欲しかった。

ひろ1964さん

レクサス RXハイブリッド 450h バージョンL 4WD (2020/09購入)

納車から4ヶ月

2020/09/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

数ある輸入車の中から、ぴったりの一台を紹介していただきました。「本当に中古車?」と言われるくらいきれいな状態です。担当の方にも親身に対応していただいてます。

ちび犬2号さん

ミニ ミニクロスオーバー クーパー S E オール4 4WD (2020/04購入)

販売店の返信2020/09/14

ちび犬2号様 この度は、コメントを頂きありがとうございます。 その後、順調に楽しんで頂いておりますでしょうか? 「ぴったりの1台」は非常にうれしいお言葉でございます。 ちび犬2号様のライフスタイルにマッチし、存分にご活用いただけ続けます事を願っております。 また、何か不具合等がありました際には、何なりとお気軽にお声がけくださいますようお願い致します。 今後ともLIBERALAとのお付き合い、よろしくお願い致します。 ありがとうございます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入を決めてから納車までスピード対応で、とても助かりました。

chie@さん

メルセデス・ベンツ GLAクラス GLA250 4マチック 4WD (2019/04購入)

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