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Ｆｕさんのクチコミ詳細
アフターフォローの対応が遅い
投稿日：2025/02/28
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：3
まず、12月18日に契約して、納車が、1月中旬で、カーセンサーから、契約1ヶ月後のフォローのメールが有り、まだ納車されていないと回答したら、納車日の連絡が、ガリバー永山店からあり、やっと納車された、その後、異音があり、修理依頼したら、数日後、代車用意してくれて、数日後修理完了、その後、細かな修理依頼をしたが、毎週連絡しているが、代車の用意出来たら連絡すると返答で、約1ヶ月となり、代車用意されず、ほったらかし状態です アフターフォローが、悪過ぎです(怒) 安い中古車に、1年間の修理保証を高い金額で、追加して契約もしています！
購入年月：2024/12
購入した車：三菱 eKワゴン
ガリバー 旭川永山店からのクチコミ返答
2025/02/28
Ｆｕ様 この度はガリバー旭川永山店をご利用いただきありがとうございます。 大変申し訳ございませんでした。 ご迷惑をお掛けしてしまいご不快な思いをさせてしまいました。 今後このようなことが無いように努めて参ります。 アフターフォローにつきましてご連絡差し上げます。 何卒よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/09/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入前はもちろん、購入後も丁寧に対応して頂きました。 アフターサービスも充実していて、安心して購入できる良いお店です。
販売店の返信2024/09/05
かるべ様この度は高評価ありがとうございます。また、お褒めのお言葉嬉しく思います。今後ともご利用くださいませ。
2024/04/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
最初の見積もりや電話問い合わせの段階から、大変丁寧な対応をいただきました。また、車の程度については、良いところと問題のある部分を率直に説明をいただけたので、安心感を持てました。まさに、価格以上のクオリティーで大満足でした。
販売店の返信2024/04/07
ねめるあやのしん様お褒めのお言葉ありがとうございます。より一層、お客様へ最高のサービスとアフターの充実を努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
2024/04/01投稿
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
購入を決めてから想像していたよりも納車までかなり時間がかかりましたがこまめに連絡いただけたので安心して購入できました。
販売店の返信2024/04/02
がーふー様 この度はご納車おめでとうございました。また、ご納車お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後は車両のクオリティのみならず、よりお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
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