2017年07月01日
オニキス札幌店 スタッフ一同
お客様との会話を通じてライフスタイルに合った車購入の実現に尽力します。
買い方の幅を広げてお客様の納得を得られる具体的なメリットを提示します。
店舗全員が、お客様の担当である気持ちで接します。
ご購入後のコミュニケーション(アフターサポート)の徹底を約束します。
約束のすべてに「迅速」と「正確」、そして「誠意」をもって努めます。
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2020/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他社と迷って2軒目に見に行きました 色々たくさんサービスしてくれ、さらに同居家族の車や名義変更等も快く引き受けてくれました 納車された車はほぼ新車同様でとても良い買い物ができました また買い替えがあるときにはお世話になりたいと思いました
販売店の返信2020/06/08
この度は数ある販売店の中から当社を選んでいただき誠にありがとうございます。 新しいお車の乗り心地はいかがですか? オイル交換やお車に関することを今後ともサポートしていきたいと思っていますので 今後ともよろしくお願い致します。
2014/04/03投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
仕事で移動中、たまたま、オニキスさんの展示車両を見たら、お気に入りの車を発見。 早速、見に行ってみると、車の内装・下廻りはとてもきれいな状態で、外装も目立つ傷などは 直してくれるとの事。カーナビはついていなかったが、サービスで新品のカーナビ・セキュリティもつけて頂き、家族もたいへん喜んでおりました。 ただ納車された日、自宅の車庫に入れて、外装の天井を見ると、凄い汚れが・・。 フロントワイパーの収納部も汚れが酷かったです。納車前に洗ったのか定かではありませんが、せっかくよくしてもらったのに、見えないところで手を抜くのは如何ものかと思いました。 全体的にはたいへん満足しています。 あと家内が言っておりましたが、スタッフの方の愛想はあまりよくないと言っておりました。 今後の改善にして下さい。 最後に五十嵐さんには今回気をつかってもらい感謝しています。今後のアフターサービスに期待しております。
販売店の返信2014/04/04
ヴェル21様 この度は、当店でのヴェルファイアの購入、誠にありがとうございました。 お車の購入は、とても高い買い物なのに僕の確認不足などで不愉快な気分にさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 今後、このようなことがなくヴェル21様に喜んでいただけるようにお付き合いしていきたいと思っていますので車の事、お店の事、スタッフの事、僕の事など気付いたことはどんどん指摘していただければありがたいです。 頼まれていた用品などの入荷予定がはっきりしたらまた連絡いたします。 今後ともよろしくお願い致します。 オニキス道央店 五十嵐
2011/06/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ほぼメールだけのやり取りだけで、購入したのですが、新車みたいな車が、きてびっくりしました。ちなみに走行距離は7万5000キロでした。また買い換えのときはこちらで買いたいです。
販売店の返信2011/06/14
レスポール様。 この度は遠方からのメールでのお問い合わせからのモビリオスパイクの購入していただき誠にありがとうございました。 お電話とメールでのやりとりだけでしたが、実際のお車を気に入っていただき僕もとても嬉しいです。 これから札幌に来られることがありましたら是非遊びによってくださいね。 これから大事にされて長くお乗りになると思いますが、次のお車の是非お願いしますね。 これからも宜しくお願いします。 ありがとうございました。
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0078-6002-656659
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