名犬ラッキーさんのクチコミ詳細
信頼性
投稿日:2025/03/28
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は事故に合い修理が高額で修理か乗り換えで悩みましたが 社長が親身に色々アドバイスしてくれ 乗り換えをする事にしました 今回アップモアガレージさんでの購入は3台目になりますが 以前からお店のスタッフや社長がとても親切でとても親しみ安いお店なので 今回も信頼し安心して購入する事が出来ました また少しわがままを言ったのですが気持ち良く受けて頂き感謝致します アップモアガレージさんの今後の発展飛躍を心からお祈り申し上げております セレナの納車をお待ち致しておりますので何卒宜しくお願い致します。
購入年月:2025/03
購入した車:日産 セレナ
アップモアガレージからのクチコミ返答
2025/04/21
名犬ラッキー様 この度は3台目となるお車のご購入、誠にありがとうございます。アップモアガレージをご信頼いただき、繰り返しお選びいただけることは、私たちにとって何よりの励みであり、心から感謝申し上げます。 今回は事故に伴う修理のご判断でお悩みの中、当店へご相談いただき、社長のアドバイスをきっかけにご決断いただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、以前から変わらぬスタッフの姿勢や、店舗の雰囲気にも安心感を抱いてくださったとのお言葉、嬉しい限りです。 3台目も変わらぬご満足をお届けできたことを嬉しく思うと同時に、今後もその信頼にお応えできるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。 お車のことで気になる点やご不明なことがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。これからも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。 アップモアガレージ一同
他のユーザーのクチコミ
2025/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
遠方の為、現車見ずに購入でした。 メールでのレスポンス、電話対応共に最高かと思います。 陸送でしたが、社長さんが納車に来て頂きました。 細かい事含めて、気遣い、対応、物凄く良かったです。 遠方ですが、また利用したいと思います。
販売店の返信2025/03/21
つん様。この度は数ある中古車販売店の中から【アップモアガレージ】をお選びいただき誠にありがとうございました。 併せて高評価のクチコミも有難うございます。お客様からのお言葉を糧に、これからもスタッフ一同努力していきますので今後とも宜しくお願い致します。追伸…ツーリングやキャンプでお近くにお越しの際はぜひともお声かけ下さい。
2025/03/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
ネットの写真で確認して電話でのやり取りで購入しました、電話での対応(店長さん)がとても親切でした、車の悪い部分も教えて頂き納得の購入です、書類のやり取りの時の社員さんも丁寧でした。陸送費もとても安く助かりました。納車日は社長自ら積車で持って来て頂きました、社長がとても気さくな方で話しやすく、また生花のプレゼントも有り驚きでした、総合評価は星4ですがとても良いお店だと思いました。
販売店の返信2025/03/24
岩さん様。この度は数ある中古車販売店の中から【アップモアガレージ】をお選びいただき、ご成約、誠にありがとうございました。 合わせてクチコミも有難うございます。お客様からのお言葉を糧に、これからもスタッフ一同努力していきますので今後とも宜しくお願い致します。
2025/01/13投稿
1点
接客:2
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
気持ちよく購入させてもらいましたがその後のアフターで何度か聞きに行って現在も行ってますがアフターの対応が悪すぎ、前に来た時の会話(その後)どうなりましたか?がない?!来た時だけのお客の言う事だけ対応。まず、車検の住所変更聞かれない。自分でしたけど。次にリアゲートから室内に雨が強く降ったら室内濡れている。こちらも自分で直す。 そして、まだ納車から3ヶ月でエンジン警告灯つき仕事を午後から休み持ち込みして診断結果、エキマニ悪いので中古品で交換してもらう予定、約六万円かかりそう。その日はランプを消してもらい持ち帰り1日乗らず次の日、エンジンから音がひどくなりオイルランプが一瞬つきすぐ消える。すぐに持ち込みオイルの量を見てもらうとゲージに少しつく程度でオイルが減っていた。対応はエンジンオイルと添加剤をいれると言われたが添加剤がないのでオイルのみ。エキマニ交換の時にオイル交換と添加剤を入れて貰うことを伝える。しかし、こちら側からしたら乗り始めて3ヶ月と走行距離4000キロ、。アフター悪いと感じるその後どうなることやら。とりあえず1週間後に修理してだと思いますが。
販売店の返信2025/01/18
この度は、当店でのご購入後の対応につきまして、多大なるご不快とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスを提供するべきところ、至らない点が多々ありましたことを深く反省しております。 ご指摘いただいたアフターサービスの不備やスタッフの対応につきましては、早急に改善を図り、再発防止に努めてまいります。また、車両の不具合についても真摯に対応させていただく所存です。もしまだ未解決の点がございましたら、どうかご遠慮なくお知らせいただければ幸いです。 改めて、今回の件によりお客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げるとともに、信頼回復に向けた努力を続けてまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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