ビアンテさんのクチコミ詳細
すごくオススメしたい車屋さん
投稿日:2025/01/25
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
12月に値段と状態でビアンテ購入しました!値段も安いのにバリバリ走ってくれてます!中古車なのでしょうがないのですが乗り出してスライドドアからギシギシと異音が気になったので、連絡したら嫌な態度もせず丁寧に対応してもらいました!今では異音もなくなり大満足です! 購入時からいろいろ丁寧に説明していただき本当にわかりやすかったです!社長とスタッフの方々もとても感じが良く質問しやすいです! これからもよろしくお願いします!
購入年月:2024/12
購入した車:マツダ ビアンテ
トータルカープロデュース 真興からのクチコミ返答
2025/01/28
ビアンテ様 この度は当店でのご購入誠に有難うございました。また、納車して間もなくご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。中古車はいつどのタイミングで不具合が生じるか、私共にも全く予想が付かないものではありますが、だからといって納車後すぐに異音がしてしまうのは、お客様にとっては非常に不愉快なものでございます。にも関わらずこのような口コミを投稿して頂けた事を、スタッフ一同心より感謝申し上げますと共に、重ねてお詫び申し上げます。当店ではアフターフォローに徹底的に力を入れております。度々あってはならない事ではございますが、今後も何かしらの不具合が生じてしまった際には遠慮なくご連絡頂きます様、宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2025/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフさん達も親切で、迅速な対応を頂いて助かりました。
販売店の返信2025/01/28
ケンちゃん様 この度は当店でのご購入誠に有難うございました。御来店頂き、店頭にございました在庫車両を即決して頂き、嬉しい限りです。お買い上げ頂きました車両は走行距離が多い商品ではございますが、当店がおすすめさせて頂きました保証にご加入頂いた為、急なトラブルや故障が生じました時にも迅速にご対応させて頂きますので、安心してお乗り頂けるかと思います。何か御座いました時には直ぐにご連絡頂きます様宜しくお願い致します。
2025/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回数年ぶりに車を買い替える事になり こちらのお店を紹介してもらいました。 車の事はよくわからないですが 気になる事など質問した際 丁寧に説明してくださったり 今後当分乗り換えるつもりがない事を伝えたら 長く乗れるようにをふまえ 程度のいい車を探してくださいました。 こんなに高い買い物は初めてですが 理想的な車を購入できました。 大切に乗ろうと思います。
販売店の返信2025/01/24
y様 この度は当店でのご購入誠に有難うございました。当店ではハイブリットカーをご検討のお客様に対してもそうですが、様々なお車に関するメリット・デメリットはしっかりとご説明させて頂いた上でご購入して頂く事を心掛けております。口コミにも書かれておられます様に、お車のご購入は決して安い買い物ではありません。とりあえず何年か乗れたらいい!購入するなら長い期間大事に乗りたい!また、好みのお車やお色もそうですが、御予算の金額等、お客様それぞれ思いは違いますので、毎回お客様のお気持ちに沿ったご提案をさせて頂くのも私共の務めだと思いながら、日々ご対応させて頂いております。この度のお車に関しまして、大変ご満足頂けた様で幸いです。最高評価まで頂きました事を心より感謝申し上げます。これから長く共に過ごしていく相棒をしっかりと可愛がってあげて下さいね♪この度ご紹介頂きましたご縁をきっかけに、是非今後とも当店をご利用頂きます様、宜しくお願い致します。
2025/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まず電話で問い合わせした時も初めて来店して現車確認させてもらった時も全てにおいて丁寧かつ率直で明確に説明してもらえて分かりやすく安心感がありました。またウチの希望として大型犬を乗せる日常の足車ということがあったのですが、まだ購入すると決まってない段階でも犬を乗せて試乗してもらって大丈夫!と言われ、毛が落ちたりすることを気にしましたが、例えそうなっても掃除すれば良いだけ!と客の立場になって言ってくださったのには感動しました。また細かなことかもですが、商談中にトイレを借りたいと申し出ると、口頭での説明ではなく、わざわざ席を立ちその場所まで案内してくださる徹底ぶり。接客も素晴らしいと思えました。 さらには仕事としての適切な説明などは元より、雑談する中でも社長さんもスタッフさんもみなさんがフレンドリーで不要な緊張をすることもなく話をすすめられたことはありがたかったです。 私も自営業ですが見習うべき姿勢だと感じました。 アフターでも何でも相談してくださいと最後まで丁寧におっしゃってくださり感謝すると共に車も気に入りました。 この度は本当にありがとうございました! また機会があれば再利用させていただきたいと思える素晴らしいお店様でした。
販売店の返信2025/01/23
いちまめ様 この度は当店でのご購入誠に有難うございました。また、お忙しい中最高評価と共にとても細かな所まで当店の接客態度及び商品に対するご評価を頂けました事を併せてお礼申し上げます。お客様のお気持ちに少しでも寄り添える様、お客様により多くご満足頂けます様、日々努力しているつもりではございますが、時には至らぬ点や反省する点も多々ございます。そんな中、こんなにも沢山の嬉しいお言葉を頂けますと、日々の努力が実を結んだ様に感じることが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。とってもお利口さんでとっても可愛いワンちゃんにも沢山癒して頂き、全てにおきまして感謝申し上げます。今回お買い上げ頂きましたポルテは、空間も広く天井も高い為、ワンちゃんにもきっと気に入って頂けると思っております♪当店はお買い上げ頂くまではもちろんではございますが、それ以上にご納車後のアフターフォローに徹底的に力を入れておりますので、何かございました時には遠慮なくご連絡下さいます様、宜しくお願い申し上げます。今後もいちまめ様を始め、数多くのお客様より頂戴致しましたお言葉を糧に、より一層努力して参りますので、また機会が御座いました際には是非!!当店をご利用頂けますと幸いです。
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