yさんのクチコミ詳細
数年ぶりに
投稿日:2025/01/21
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回数年ぶりに車を買い替える事になり こちらのお店を紹介してもらいました。 車の事はよくわからないですが 気になる事など質問した際 丁寧に説明してくださったり 今後当分乗り換えるつもりがない事を伝えたら 長く乗れるようにをふまえ 程度のいい車を探してくださいました。 こんなに高い買い物は初めてですが 理想的な車を購入できました。 大切に乗ろうと思います。
購入年月:2025/01
購入した車:トヨタ プリウス
トータルカープロデュース 真興からのクチコミ返答
2025/01/24
y様 この度は当店でのご購入誠に有難うございました。当店ではハイブリットカーをご検討のお客様に対してもそうですが、様々なお車に関するメリット・デメリットはしっかりとご説明させて頂いた上でご購入して頂く事を心掛けております。口コミにも書かれておられます様に、お車のご購入は決して安い買い物ではありません。とりあえず何年か乗れたらいい!購入するなら長い期間大事に乗りたい!また、好みのお車やお色もそうですが、御予算の金額等、お客様それぞれ思いは違いますので、毎回お客様のお気持ちに沿ったご提案をさせて頂くのも私共の務めだと思いながら、日々ご対応させて頂いております。この度のお車に関しまして、大変ご満足頂けた様で幸いです。最高評価まで頂きました事を心より感謝申し上げます。これから長く共に過ごしていく相棒をしっかりと可愛がってあげて下さいね♪この度ご紹介頂きましたご縁をきっかけに、是非今後とも当店をご利用頂きます様、宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2025/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まず電話で問い合わせした時も初めて来店して現車確認させてもらった時も全てにおいて丁寧かつ率直で明確に説明してもらえて分かりやすく安心感がありました。またウチの希望として大型犬を乗せる日常の足車ということがあったのですが、まだ購入すると決まってない段階でも犬を乗せて試乗してもらって大丈夫!と言われ、毛が落ちたりすることを気にしましたが、例えそうなっても掃除すれば良いだけ!と客の立場になって言ってくださったのには感動しました。また細かなことかもですが、商談中にトイレを借りたいと申し出ると、口頭での説明ではなく、わざわざ席を立ちその場所まで案内してくださる徹底ぶり。接客も素晴らしいと思えました。 さらには仕事としての適切な説明などは元より、雑談する中でも社長さんもスタッフさんもみなさんがフレンドリーで不要な緊張をすることもなく話をすすめられたことはありがたかったです。 私も自営業ですが見習うべき姿勢だと感じました。 アフターでも何でも相談してくださいと最後まで丁寧におっしゃってくださり感謝すると共に車も気に入りました。 この度は本当にありがとうございました! また機会があれば再利用させていただきたいと思える素晴らしいお店様でした。
販売店の返信2025/01/23
いちまめ様 この度は当店でのご購入誠に有難うございました。また、お忙しい中最高評価と共にとても細かな所まで当店の接客態度及び商品に対するご評価を頂けました事を併せてお礼申し上げます。お客様のお気持ちに少しでも寄り添える様、お客様により多くご満足頂けます様、日々努力しているつもりではございますが、時には至らぬ点や反省する点も多々ございます。そんな中、こんなにも沢山の嬉しいお言葉を頂けますと、日々の努力が実を結んだ様に感じることが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。とってもお利口さんでとっても可愛いワンちゃんにも沢山癒して頂き、全てにおきまして感謝申し上げます。今回お買い上げ頂きましたポルテは、空間も広く天井も高い為、ワンちゃんにもきっと気に入って頂けると思っております♪当店はお買い上げ頂くまではもちろんではございますが、それ以上にご納車後のアフターフォローに徹底的に力を入れておりますので、何かございました時には遠慮なくご連絡下さいます様、宜しくお願い申し上げます。今後もいちまめ様を始め、数多くのお客様より頂戴致しましたお言葉を糧に、より一層努力して参りますので、また機会が御座いました際には是非!!当店をご利用頂けますと幸いです。
2024/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
念願だった車を買えました。12月中旬の契約だったので、年内納車は無理だろうと諦めていましたが、まさかの年内納車!ほんとに感謝です。 社長を始め、スタッフさんもみんなとても良い人で、気持ちよく契約できました。 アフターサービスも充実しているので、これからも、長くお世話になると思います。
販売店の返信2024/12/28
K.様 この度は当店でのご購入誠に有難うございました。また、最高評価の口コミまで頂き併せてお礼申し上げます。初めてご来店頂いて現車確認された時のとっても嬉しそうで可愛い笑顔と、彼氏さんとの仲睦まじい姿が印象深く残っております♪当初は年内納車は難しいとお伝えはしておりましたが、必要書類のご準備等、K.様に迅速にご対応して頂けたおかげで、無事年内にご納車する事が出来ました。ご満足頂けて感謝のお言葉まで頂き、私共も嬉しい限りです。お話に聞いております今後のカスタムをしっかりと楽しまれながら、世界に1台の素敵なオデッセイが完成するのを楽しみにしております!!今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2024/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初に通勤用のMRワゴンを真興さんで購入しました◎ 年末の忙し時期にも関わらず車内のシートを全て丸洗いして綺麗にしてくださり、中古とは思えないぐらい綺麗な状態で納車して頂きました! 今回子供も増え、スライドタイプの車に乗り換えのため主人の車を手放しシエンタを購入しました。買取、納車までの事務手続きなどなどかなりお世話になりました!! 納車まで少し待ちましたが、希望通りの車に乗り換えられ家族みんな喜んでいます◎ 社長さんはもちろん整備の方や、女性スタッフさん皆さんとても明るく親切な方です★ 車検・タイヤ交換・オイル交換・バッテリー交換・その他メンテナンスにもすぐ対応してもらえ、アフターサービス万全です!!また次乗り換える時も真興さんで!!と思うぐらい素敵な車屋さんです◎
販売店の返信2024/12/16
あおはるママ様 いつも当店をご利用下さいまして誠に有難うございます。とても嬉しいタイトルと共に有難いお言葉ばかりの最高評価の口コミをご投稿頂けました事を重ねて御礼申し上げます。毎回ご来店頂いて作業が終わるまで、とてもいい子に待っておられるお子様達を拝見させて頂く度に、お母様の躾の良さを感じさせて頂いております。この度の乗り換えにつきましては納車まで少々お時間を頂いてしまいましたが、ご希望に沿ったお車をご用意出来、ご満足頂けた様で私共も嬉しい限りです。これからもあおはるママ様にご満足頂けるサービスのご提供が出来ます様、日々精進して参りますのでこの先もどうぞ末永いお付き合いの程宜しくお願い致します♪
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