親切な対応（もももさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2024/01/03

この度はご注文頂き、誠に有難う御座いました。 現車確認時に私自身気が付かなかった、エアコンの不調に気付いて頂き感謝しております。 おかげ様で、納車後のトラブルも無く、修理後の納車が出来ました。 今後は、掲載前に車両の状態をしっかり確認する事を心掛けます。 17万キロと過走行ですので、今後何かありましたら出来る範囲で対応させて頂きます。 宜しくお願い致します。

販売店の返信2023/12/30

この度はご注文頂き有難う御座いました。 本来は保証無しですが、走行距離が15万kmだった為、後の不具合が私自身心配ですので、何かありましたら出来る範囲で対応はさせて下さい。 宜しくお願い致します。

販売店の返信2023/12/22

この度はご注文頂き有難う御座います。 なは様には大変不快な思いをされた事をお詫び致します、申し訳御座いませんでした。 いくつかお伺いしたいのですが、まず「洗車等をしていなく汚れている」との事ですが、納車予定時刻の30分程前に、洗車機ではありますが洗車済みでした。汚れているという事は無かったのですが、拭き上げ後の水滴の残りの事をおっしゃられているのでしょうか？ 「何も点検していなく、ミラーの故障、ブレーキランプ球切れ、タイヤ溝無しヒビワレ、Egチェックランプ点灯」との事ですが、まずカーセンサー掲載情報で、整備無し、で販売させて頂いておりましたので、オイル交換等の整備は無しの販売になります。 ミラーの故障ですが、納車前に洗車機に入れる際にミラーを閉じますので、動作に問題はありませんでした。洗車終了後も開閉出来ました。鏡部分の角度調整もしっかり出来ておりましたので、何かの間違いかと思います。 「ブレーキランプ球切れ」ですが、これは私自身確認をしていないので、初期不良として、返金させて下さい。申し訳御座いませんでした。 「タイヤ溝無し、ヒビワレ」ですが、中古車ですし、タイヤも消耗品なので多少のヒビワレや溝が少ない事はご理解下さい。ただ、ワイヤーが出ていたり、残り溝が全く無くツルツルの状態等で走行に問題があるようでしたら、私の方で返金等の対応をさせて下さい。 「Ｅｇチェックランプ点灯」との事ですが、何度も説明しますが納車前に自走で洗車場まで行き、確認していますのでそれは考えられません。カーセンサー記載画面でもメーターの写真にチェックランプは付いていません。 ただ、あくまでもこれは私の意見で、現状の状態を確認した訳ではないので、お手数ですが最寄りのディーラーに行って頂き、おっしゃられているミラー故障とチェックランプ点灯の見積もりを出して頂けますでしょうか？ 全額は難しいですが、修理金額を一部をこちらで補填させて頂きます。 お手数ではありますが、宜しくお願い致します。