よかった(ctc-久美子さんのクチコミ投稿)

ctc-久美子さんのクチコミ詳細

よかった

投稿日:2025/12/19

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧に接客していただいたのでとても安心しました。機会があればまた過ぎの購入したいと思います。

購入年月:2025/11

購入した車:ホンダ オデッセイ 2.4 アブソルート

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

ABCカーズからのクチコミ返答

2025/12/19

久美子さんABCトカ~ズから購入していただき誠にありがとうございました。素敵な口コミもありがとうございます。今後、何かお車でお困りの事がございましたらお申し付けください。またのご利用お待ちしております。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

ここではとても良いものを安く手に入れることができました。とても満足してます。 まず他店で5万キロ越えは50は超えると言われたので探していたところ、 こちらのABCさんの車を見つけ本当に2.7万キロが30以下なのかと思い、状態を確かめるべく遠路200キロ近くドライブしてたどり着き… 試乗したり下回りを覗いたり内装の匂いを嗅いだりいろいろ気になるところを見ましたが状態は上々。ま、即決ですね。 外観は大きな傷は無かったのですが擦り傷が目立ってました。 ただ、金額は県外の登録では追加があり30を超えますがよろしいですか?と、ま、それでも十分お安いので快諾。 納車時はこちらの都合でそれこそ車検切れ間近のアイで迎えに行きました。 その時もコーヒーをいただいたり、初めの時は家族で行ったため子供用にジュースをいただいたりと、サービスは他にも納車予定車の車検時にオイル交換をしていただいたり擦り傷をコンパウンドで磨いてほぼ消えていたりなど、ありがたかったです。 お店の雰囲気は少しうーんなところはありますが、接客態度も良く、ここには書けないサービスもありとても総じて満足してます。 アフターに関してはいかんせん遠いのでおそらく評価できないかと。 あとはこの先乗っていて何もなければ完全に当たりということになるのかな。 また機会があればお願いしたいと思います。 遠いけど…笑

猫次郎さん

三菱 アイ 660 ビバーチェ (2025/12購入)

販売店の返信2025/12/07

この度はABCトカ~ズから購入していただき誠にありがとうございました。素敵な口コミもありがとうございます。今後、何かお車でお困りの事がございましたらお申し付けください。またのご利用お待ちしております。

いいお店

2025/11/17投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:3

品質:5

今回かなりのわがままで、早く納車していただきました。車も安くいいのが手に入り満足しています。 ありがとうございした。

サトウさん

マツダ デミオ (2025/11購入)

販売店の返信2025/11/17

この度はABCトカ~ズから購入していただき誠にありがとうございました。素敵な口コミもありがとうございます。今後、何かお車でお困りの事がございましたらお申し付けください。またのご利用お待ちしております。

口コミ評価に疑問

2025/11/08投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

過給機付きの四駆の軽自動車を探していたところこちらの店舗に丁度良い車があったので購入を決めました。口コミ評価も大変良い店舗だったので安心して電話をしてみた所 車に傷がある事等正直に説明してくれたので安心して全額振込を済ませて納車を待ちました。 ここ迄は良かったのですがこの先が理解出来ない行動ばかりとられました。 主にメールでやり取りをしていましたが当初9月23日に納車すると連絡がはいりました。 この連絡はこちらの23日の都合はどうかの確認もなく一方的に日付をしていされました。 流石に仕事の都合があるので22.26.29日のどれかにして欲しいと伝えたいところ数日経っても返信がなく先方が最初に納車日としていしてきた23日に納車日はどうなったか確認したところ29日に納車するとの返答。この辺りから店舗に対する不信感が湧いて来ました。 口コミ評価は確かに良いけどその評価の様な事は感じられない、むしろ口コミ評価が良すぎてネガティブな評価が全く見当たらない事が不自然に感じる。 29日に納車すると連絡があったあと前日にまた連絡するとの事でした。 納車予定日の前日にメールで連絡はありましたが 内容は時間のある時に電話をするようにとの事 電話をしてみると何を言っているのか良く分からない事を繰り返され翌々聞いてみると明日納車出来ないとの内容。理由は預けていた整備工場が火事になり取り付ける予定だった部品が燃えてしまったからと。 そして納車は10月4日にするとまたもやこちらの都合を確認する事も無く一方的に納車日を指定してきました。しかも火事があったのは22日の様子 つまり22日には29日に納車が出来ないと言う事はわかっていた筈 それなら前日になってからでは無くもっと早くに連絡を出来たのではないかと言う事と毎回こちらの都合を確認せずに一方的に日付を指定して来るのはいかがな物かと話しましたがヘラヘラと言い訳を繰り返すばかりでお詫びも無し 余りにもいい加減で無責任な対応に苦言を言っても聞き流されて終了。仕事の都合を何とかやりくりし4日に納車して貰うようメールをしましたが返信無し 暫くして返信を催促すると夜中に今から電話するとの返答 もう私は寝る時間だったので電話では無くメールで連絡をくれるよう伝えましたが とにかく何を取っても相手の都合はお構いなく自分の都合を一方的に押し付けて来る対応とメールで質問をしても聞いている事に対する返答は無く話の噛み合わない返答ばかり 10月4日に何とか納車にはなったものの10月23日に運転しているとエンジン警告灯が点灯し消えなくなりました。直ぐに車屋へ連絡すると2日経っても警告灯が消えなかったら修理するとの返答 そんな呑気な対応なのかと疑問に思いましたが 暫く経ったら警告灯が消えたので一安心 でも1週間程でまた点灯 再度連絡をし2日間様子を見るとかでは無く直ぐに調べるべきでは無いかと言ったところ調べるとの返答。最初からそうするべきだろうと思いました。 車の引上げの日、お昼過ぎに来るとの事だったので お昼から2時間程仕事の都合を付て待っていたが連絡無し。因みこの数日前にルームランプが灯かなくなりました。 時間の確認のメールをしたところ15時から16時になるとの返答。 こちらでは昼過ぎと言うから昼過ぎに時間を空けていたのに15時とは昼過ぎとは言えないと講義しましたが無駄でした。 そのまま仕事しながら待っていましたが段取りがつかず到着の目安の時間を教えて欲しいと連絡したところ15時半との回答、その時間に手を開けられるよう何とか仕事の段取りをしていましたが15時半を過ぎても連絡無し 暫くしてあと5分で着くとの連絡がありましたが結構到着したのは更に時間が過ぎてから 毎回の相手の都合も考えずに一方的に進めよとする対応に遅れる前に連絡をするべきでは無いか等講義したが道が混んでいたから仕方ない等の逆ギレ 確かに道が混んでいたなら仕方ないけど だったらそちらから指定した時間に遅れ前に連絡するべきだろうとこちらもあなたに合わせて仕事の段取りをしなくてはならない状況なんだと言っても全く話が通じず。 車を修理の為に引上げて行ってから1週間経ちましたがその間経過報告や状況説明等全くありません。 本当に非常識な業者としか思えないのに どうして口コミ評価が良いのだろう 疑問だらけです。

aaさん

スバル R2 (2025/10購入)

販売店の返信2025/11/15

この度はこのようなご指摘をいただき誠にありがとうございます。 そして今回納車前の提携工場での火事で対応が遅くなってしまったこともありますが、 他のクチコミにもご投稿いただいている通り、今まで多くのお客様に私の感覚でご対応させていただいて 喜んでいただいていたため、少し気が緩んでしまっていたかもしれません。大変申し訳ございませんでした。 私は海外から日本に30年以上前に来日し、ここまで多くのお客様に信頼していただくまでに多くの時間がかかりました。 今まで信頼していただいたお客様のためにも、さらには今回ご指摘いただいた点を改善し、今後も多くの客様に信頼をいただくためにも 今一度気を引き締めてお客様に接していこうと思っております。 何卒宜しくお願い申し上げます。

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