ニーズに合った車で満足（したちゃんＫさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/06/21

hageremetle 様 いつも当店をご利用いただき、誠に有難う御座います。 店内の清潔感や接客対応について温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。 お客様に少しでも快適に、心地よくお過ごしいただける空間づくりを心掛けておりますので、そう仰っていただけて安心致しました。 一方で、今回の総合評価（星3つ）やアフターサービスへのご評価を厳粛に受け止め、hageremetle様をはじめ、すべてのお客様に「100%満足」とお太鼓判を押していただけるよう、より一層サービス品質の向上に努めてまいります。 これからのメンテナンスも含め、誠心誠意サポートさせていただきます。何か気になる点やお気づきのことが御座いましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。 今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

販売店の返信2026/06/21

さんご 様 この度はクチコミをご投稿いただき、誠に有難う御座います。 当時のご購入に際し、スタッフの強気な売り方やコーティングのご案内、さらには保証書のお渡しに至るまで、数々の不手際により大変嫌な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。 タイトルにて「雰囲気は良いんだけどなぁ」と気にかけていただいたにもかかわらず、肝心の接客やサービスでお応えできず、大変申し訳御座いませんでした。 新しい体制となってからは、お客様に心から安心して笑顔になっていただけるお店作りに注力致しております。さんご様からいただいたお言葉を全スタッフで共有し、サービスの信頼回復に全力を尽くして参る所存で御座います。 お乗りのN-BOXのことで何か気になる点などが御座いましたら、いつでもご相談をお待ち致しております。この度は貴重なご意見をいただき、本当に有難う御座いました。どうぞ宜しくお願い致します。

販売店の返信2026/06/21

るーみー 様 いつも当店をご利用いただき、誠に有難う御座います。 また、この度は貴重なご意見をクチコミにてご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 以前の体制から数えて、これまで「4台目」のお車をお任せいただけていること、るーみー様からの長年の格別なご愛顧にスタッフ一同心より感謝申し上げます。 新体制へと生まれ変わる中で、アフターサービスに関して「以前と少し変わった気がする」とのご印象を抱かせ、ご不安な思いをさせてしまいましたなら大変申し訳御座いません。私どもは、過去の至らなかった点を猛省し、現在は「これまで以上にお客様に寄り添う誠実なアフターケア」を徹底するべく、サービスの刷新と品質向上に努めております。 体制や社名は変わっても、るーみー様の大切なルーミー、そしてこれまでのカーライフを全力で守り続けるという私どもの姿勢に変わりは御座いません。 今後お乗りいただく中で、お気づきの点やご要望などが御座いましたら、どんな小さなことでもお気軽にスタッフまでお申し付けください。るーみー様に「やっぱりここで買って良かった」と次回も笑顔になっていただけるよう、誠心誠意精進して参ります。 今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。