以前、車の状態をあまり良く見ていないとクチコミをしたその後(kkk1314さんのクチコミ投稿)

kkk1314さんのクチコミ詳細

以前、車の状態をあまり良く見ていないとクチコミをしたその後

投稿日:2017/06/16

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

クチコミの投稿後、販売店の方から連絡があり、クチコミの内容について対応して頂きました。 内容はホースメントの交換、ガラスのウロコの除去、ボディのポリマーコートです。工具については自身で用意できるものなので頼みませんでした。 パーツの取り寄せに5日、パーツ交換・ガラスのウロコ取り等の作業で2日、パーツ交換の際には代車の用意も有りました。 全体を通して満足できる対応をして頂いたと思います。 また車のことで気になることがあればこのお店に相談してみようと思います。

購入年月:2017/06

購入した車:ホンダ フィット 1.5 RS

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

他のユーザーのクチコミ

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:2

納車時、洗車をしたとのことでしたが、ガラスを含め車体全体にうろこ状の水垢が目立った。 購入後、エンジンルーム内をチェックしていたらラジエーターの防振ゴムがきちんとハマっていないのに違和感を覚えてフロントバンパーを外してみたのですが、ホースメントの一部が潰れていました。購入前に説明は一切ありませんでした。 車載工具のチェックも行われていない。ジャッキ本体だけでジャッキを使うためのハンドルが無かった。

kkk1314さん

ホンダ フィット 1.5 RS (2017/06購入)

販売店の返信2017/06/08

kkk1314様 この度は弊社のサービスがkkk1314様のご満足に至らず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のあったガラスなどのうろこ状の水垢、ホースメント、ジャッキのハンドルに関しては弊社までご連絡、ご来店いただければ対応させていただきたいと思いますのでお気軽にご連絡、ご来店をお待ちしております。今後このようなお客様の不満足が起こらぬよう、ご指摘いただいた内容を今後のサービスにしっかりと反映させていきたいと思います。何卒宜しくお願い申し上げます。

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