neoneonekoさんのクチコミ詳細
即決
投稿日:2021/04/20
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他になかなか無い車種でしたので足を運び即決。 走行距離、年式の枠の中でみても内装の状態は非常に良し、外装は多少の傷はありましたが想定の範囲内。エンジンもいまのところ気になる事はない。 同車種で他の色もありましたがきちんと目利きして展示しているなと思いました。
購入年月:2021/04
購入した車:レクサス HS 250h バージョンI
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
高崎オートディーラーからのクチコミ返答
2021/04/21
この度は数有る販売店の中、弊社よりご成約いただきまして誠に有難うございます。 又、このようなお言葉をいただきました事、大変感謝致しております。 お客様第一に安心安全にお車にお乗りいただけるよう日々精進させていただいております。 ご不明な点等ございましたらいつでもお問合せください。 今後共、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2021/04/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての中古車の購入で修復歴やアフターサービスなど不安なことばかりでしたが、 メールのレスポンスも早く、正直かつ今後の対応など早急に返信を貰うことができました。 最後まで丁寧な対応でしたし、こちらの要望したこともきちんとクリアされた状態で納車になりました。
販売店の返信2021/04/21
この度は数有る販売店の中より弊社をお選びいただきまして誠に有難うございます。 初めて中古車にお乗りになるとのことで不安も沢山おありになった中でのご購入であったと思います。 その中このようなお言葉を頂きました事、とても光栄でござますとともに今後も引き続き不安なくお乗りいただけるよう 私共もしっかりとサポートさせていただきます。ご不明な点等ございましたらいつでもお問合せください。
2021/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望より走行距離が多くなってしまいましたが内装も多少の擦れがあってもキレイな状態が保たれていて、エンジンの調子も問題無し。 丁寧な対応からはじまり納車まで納得のいく対応をしてもらい心地よく乗らせてもらってます。
販売店の返信2021/04/15
この度は弊社よりご成約を頂きまして誠に有難うございます。 前オーナー様も点検整備をしっかりとされ丁寧にお乗りいただいておりましたので自信を持ってお勧め させていただいたお車です。 今後も長くお乗りいただけますよう私共もしっかりとサポートさせていただきます。 又、ご不明な点等ございましたらいつでもお問合せ下さい。 今後共、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
2021/03/23投稿
2点
接客:4
雰囲気:5
アフター:1
品質:4
気になる車が置いてありましたので、東京から足を運びました。カーセンサー口コミが満点で、お店の雰囲気も接客も気持ちが良かったのでここなら安心出来ると思い、当日即決で購入を致しました。 車両拝見時、ボンネットダンパーにへたりがあったので指摘すると「もちろん新品ダンパーでご納車させていただきます」との事でした。 納車し、店を後にして走った直後に明らかなハンドルセンターのズレを確認。普通整備したら試運転をしますし、認証工場なら車検場まで走りますし、気が付かないとは思えません。 他にも不安が出てきたので、例のボンネットダンパーが気になりボンネットを開けてみると唖然。未交換のままでした。 そのまま帰る訳にはいかないので、お店に電話をし再来店。ハンドルセンターは直してもらい 、ボンネットダンパーは後日部品のみ自宅に郵送してもらうことになりましたが、普通の素人では交換出来ないと思います。 また、自宅で車を見ているとフロントナンバープレートのボルトがしっかりしまっておらず、確認するとねじ山がバカになっていました。外すにも空転してしまうので仕方なくテコの原理でなんとか外し、ねじ山を修正し装着。 おかげでせっかくの新品の綺麗なナンバープレートも一日でキズがつく結果に。 エンジンルームではヒューズボックスのロックが全て外れており、かろうじてツメで固定されているだけの状態。 エンジンルームの点検で確認していないのでしょうね。他にも不完全な箇所があるとしか思えません。 以上のことから「遠方だからもうこのお店に来ることはないだろう」と思われたのか、このような結果に非常に残念であります。 とても接客が良かったので、まさかでしたがこのような気持ちになり余計残念でした。 口コミが総合評価満点というのも正直、信用出来ないと思います。
販売店の返信2021/03/25
デロウザ様、この度は当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 ご来店いただいた際にも、ご納車までお待ちいただいていた時も良好なやり取りをさせていただいていたにもかかわらず 残念なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳なく思います。 せっかくのデロウザ様のご叱責を真摯に受け止め今後はこのようなことの無いよう細心の注意を払い、 お客様に喜んでいただけるよう邁進いたします。 お近くにいらした際には是非お顔を見せにお寄りください!是非お待ちしております。 この度はご契約、ご投稿誠にありがとうございました。
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