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諏訪さんのクチコミ詳細
残念
投稿日：2019/01/28
1点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
外見は綺麗にしてあるが車内は清掃したのか疑問、一番残念な事はフロントガラスに リペア補修の跡でひび割れ、一言も話しがなかつた、県内のお客には親切かもしれないが 県外のお客には？
購入年月：2018/11
購入した車：トヨタ クラウンロイヤル ハイブリッド 2.5 ロイヤルサルーンG
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
高崎オートディーラーからのクチコミ返答
2019/01/29
諏訪様 この度は口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 今回、諏訪様には不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 お車ご契約時に当社へご来店いただき実際にお車をご覧いただいている状況ではございましたが現車確認時の際の説明不足等も有りご迷惑をおかけしてしまったこと深くお詫びいたします。 また、ご指摘いただいております車内清掃について、納車前の外装のコーティング、内装のクリーニングを実施させていただいておりましたが、諏訪様のご納得いくサービスをご提供できず本当に申し訳ございませんでした。 今回いただきましたご指摘並びに評価は社内でしっかりと共有をさせていただき、今後のサービス向上に向けしっかりと確認作業を綿密に行い、改善して参る所存でございます。 この度はご満足いただけるサービスをご提供できず本当に申し訳ございませんでした。 今後当社をご利用いただける機会をいただくことが可能であれば、今回不快にさせてしまったお気持ちを払拭、挽回できるよう、ご対応に努めさせていただきたいと思います。 何卒よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2019/01/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回、遠方のため実車確認をせずに購入しましたが、終始気持ちの良い対応をしていただけたので遠方購入等の不安は払拭することができました。 車が手元に届いてさらにびっくり！良い意味の想像以上で大満足です！ とても良い買い物ができました。 本当にありがとうございました！
販売店の返信2019/01/15
６６１６様 この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 最高評価の口コミのご投稿いただき本当にありがとうございます。 遠方販売ということもあり、実車をご覧頂いていない中でのお車のご契約だったため少なからず不安もあったかと思います。 その不安を取り除けることが出来たこと、満足のいくお車、サービスをご提供できたことは大変嬉しく思います。 遠方でお会いするのは難しいですが、私にできることは可能な限り６６１６様のカーライフをサポートさせていただきたいと思います。 どうぞ今後共末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
2019/01/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
値段も安く車の程度も良かったので決めました。 良い買い物ができて良かったです。
販売店の返信2019/01/14
しゅま様 この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入していただきまして誠にありがとうございます。 また、満点評価の口コミのご投稿いただき本当にありがとうございます。 しゅま様に気に入っていただけたお車並びにサービスをご提供でき、私も嬉しく思います。 納車後のこれからが本当の意味でのお付き合いの始まりだと思いますので、お車のことでお困りのことがございましたらどうぞお気軽にご相談くださいませ。 それでは、今後共どうぞ末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
2018/11/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
対応が実にスムーズでした。大変気持ちの良い取引きができました。お世話になりました。
販売店の返信2018/11/20
Ｍ雅様 この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 また、早速の口コミ投稿いただき、本当にありがとうございます。 納車後のこれからが本当の意味でのお付き合いの始まりだと思っております。 お車のことでお困りのことがございましたら些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談くださいませ。 それでは、今後共末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
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