みとらさんのクチコミ詳細
納車段階でのトラブルと塗装に問題あり
投稿日:2024/12/17
2点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:2
他県からの購入です。 4WDの中古が本州に少なく、カーセンサー情報をもとに現車確認をして購入。 走る、曲がる、止まるといった車の基本は問題ありませんでした。 しかしながら、納車時の不具合が3点。 自宅近隣の修理工場に入庫指示。 のち自社で点検修理すると引き取り。 半月ほど代車生活でした。 不具合内容は以下3点。 ①エアコンが効かない。→パッキン劣化によるエアコンガス漏れにてガスが空。原因判明まで10日以上かかりました。 ②助手席側スピーカーが効かない。→スピーカー交換。 ③運転席カーテシスイッチがついてない。半ドアや車内灯が反応せず。全塗装の際につけ忘れ。 全てなおしていただきました。 納車点検時に分からなかったのか。 納車時に気がついたから良かったですが、他にも不具合がないか不安になります。 中古車なので仕方がないとは思いますが。 たまたま私がそのような車両を選んでしまったということでしょう。 こちら他の車両はどうかわかりません。 購入希望の方は現車確認をしっかり行なって下さい。 最後にリアの積載量シールがテプラだったので、 他のステッカーに貼り替えようと剥がしたら、塗装も剥がれました。簡単に結構ガッツリと。 あまりにも弱すぎる全塗装かと思います。 テプラってそこまで粘着力強くないと思うのですが。 全塗装ってこんなものなのでしょうか。 テプラ剥がした私が悪いと言われたらそうなのでしょうかね。 全塗装も購入を決めた要素の大きい部分だっただけに残念でなりません。 こちらのお店で塗装したと聞いています。 塗装などは素人には綺麗かそうでないかくらいしかわかりませんでした。 こちらは私の目が無かったとあきらめます。 お店には伝えまして、塗装については社内で協議するとのことでした。 私のようにガッカリする方がこれ以上発生しないように改善して欲しいものです。 担当の接客と対応は良かったですよ。
購入年月:2024/10
購入した車:トヨタ サクシード
くるまによん 新車リース館からのクチコミ返答
2024/12/18
みとら様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車前のスイッチ状態について確認不足があり御指摘いただきました点修理させて頂きました。 ご確認が細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2022/05/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらでの車の購入は3台目になります。 店舗や担当者の方の対応がとても丁寧で親切です。 無理そうな相談にも親身になってのってくれるのでとてもありがたいです。 また店舗の雰囲気も非常に良いので今後もお世話になりたいと思います。
販売店の返信2022/05/22
先日はありがとうございました。気持ちよく取り引きさせて頂きました。この様なお褒めの言葉も頂き大変うれしく思います。 その後のお車の調子はいかがでしょうか? 今後ともよろしくお願いいたします。
2022/04/17投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度、新型ヴェゼルの購入をさせていただきました。 車はもちろん文句なしで良かったです。 購入するにあたり1番の理由はやはり店長やピットの人達の人柄でした。気さくで何でも相談に乗ってくださりありがとうございました。 カーセンサーを見て気になった方、ぜひ一度足を運んでみてください。納得いくと思います。
販売店の返信2022/06/02
先日は登録済未使用車のご購入誠にありがとうございました。 この様なお褒めの言葉も頂き大変うれしく思います。 遠方だとは思いますが、またご利用して頂けると幸いです。 いつでも遊びに来て下さい!
2022/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフさんたちの対応が良かったです。 車も良好、ピカピカ! アフターメンテナンスも安心です。 これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2022/03/31
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。当店ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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