ありがとうございました(うさまるさんのクチコミ投稿)

うさまるさんのクチコミ詳細

ありがとうございました

投稿日:2025/03/27

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めての外車の購入でドキドキで伺いましたが、担当してくださった大谷さんが緊張をほぐすように、ゆっくり細かく何度も説明していただいて納得して最高の一台に巡り合うことができ購入できました。細やかな対応に感謝しております。

購入年月:2025/03

購入した車:BMW 1シリーズ

うさまる様、この度は大変嬉しいご評価とメッセージをいただきまして、誠にありがとうございます。初めての輸入車購入検討段階でBMWを候補に挙げていただけたこと、そして愛車購入実現まで私にお力添えさせていただけたこと、本当に嬉しく思います。うさまる様とお話させていただく度にBMWファンの私が共に歓びを共有させていただいていること、実感いたします。ご納車当日はウインカーとワイパー操作お間違えなく出来ましたでしょうか?今後も「BMWあるある」を一緒に楽しませてください。この度はご納車誠におめでとうございます。末永くお付き合い宜しくお願いします。うさまる様担当 大谷 隼一

他のユーザーのクチコミ

感謝

2025/03/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

初めての外車でしたが、近くのディーラーには気に入った車が見当たらず、やむを得ず遠方のgunma bmw 前橋さんに連絡しました。担当していただいた大谷さんのおかげで全く不安もなく不満もなく、念願の3シリーズに乗ることができました。車検も観光がてらお願いしようかと思っています。これからのBMW生活が楽しみです。お世話になりました。

ついにビーエムさん

BMW 3シリーズツーリング (2025/03購入)

販売店の返信2025/03/19

ついにビーエム様、この度は大変嬉しいクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。神奈川県より当社をご利用いただき、本当に嬉しく思います。今後のBMWカーライフをお楽しみいただきながら、車検や点検も観光と予定立ていただけたら幸いです。少しお住まいは離れておりますが、今後も群馬BMW大谷を頼ってご連絡いただけたらと思います。末永いお付き合いを宜しくお願いします。

車両購入

2025/03/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

本日購入しました 来店時サービスマンの対応がとても親切で 説明等詳しく教えていただきました 登録の処理、付随サービル等丁寧に 説明していただきスムーズに行えました

mさん

BMW M3 (2025/03購入)

販売店の返信2025/03/01

m様、この度は新型M3セダンご納車誠におめでとうございます。嬉しいご評価とコメントをいただきまして誠にありがとうございます。これから始まるNewBMWカーライフをおもいっきりお楽しみください。m様のBMWカーライフ自動車任意保険のお力添えもさせていただき、ありがとうございます。今後もカーライフのトータルサポートをさせていただきますのでお付き合い宜しくお願いします。「駆けぬける歓び」を一緒に感じていきましょう。群馬BMWプレミアムセレクション前橋 大谷隼一

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

昨年12月下旬に3シリーズを購入。納車日に下取りに出した車に私物(小物)を忘れたことに気づき帰宅後に電話連絡。担当者は既に気づいていたようで、当方が県外在住のため「郵送で送ります」と言っていただいた。数日経っても届かず、既に年末休業に入っていたため年明けに再度電話。そしたらすっかり失念していたようで、聞けば納車日の翌日にオークションに出し私物も処分されてしまったとのこと。その説明に愕然としました(忘れ物をした自分がわるいのですが)  さらに、納車日当日にエンジン警告灯が点灯。翌日になっても消えず、3日後に遠出の予定があったため不安になり前橋店に電話。担当者が不在ですぐに折り返し電話がなかったので、仕方なく自宅近くのBMWディーラーに駆け込み対応していただきました。その際、リモート診断ができると伺い、さすがBMWと思いましたが、前橋店の方からは最初にそのような説明も提案もありませんでした。口コミが高評価のため安心していましたが、県外在住だからなのかわかりませんが、私には「お店のモットー」が感じられませんでした。

EAST2さん

BMW 3シリーズ (2024/12購入)

販売店の返信2025/02/19

EAST2様 この度は、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご指摘・ご意見をいただきまして、ありがとうございます。 BMW正規ディーラーとして、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、品質の改善・向上に努めてまいります。 私物を返せなかっただけでなく、処分してしまい、誠に申し訳ございません。 度重なるご迷惑をおかけしてしまいEAST2様には、不信感や不安が残ってらっしゃるかと存じますが、挽回できるよう精一杯努めさせていただきます。 また、先日はお忙しい中、直接お会いしお詫びのお時間をいただき、誠にありがとうございました。 県外、遠方とはなりますが、今後もEAST2様のBMWライフの担当者としてサポートさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

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