エルグランド（ｔａｋｅ４５４５さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2017/09/02

こべべ様 この度は当店にてご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社は軽自動車からミニバンをはじめ国産車全般はもちろん 当店の強みは外車に関しましても力を入れており専用テスターなど特殊工具も完備しております アメ車、ドイツ車、外車販売、整備など任せください。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。

販売店の返信2015/12/12

ゼロクラ極上様ご無沙汰しております。先日は当店にてクラウンをお買い上げ頂き心から感謝申し上げます。そして今回の様なありがたい口コミを頂きスタッフ一同感激しております。 その後お車の調子はいかがでしょうか？ お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 アライメント調整後ハンドルの具合は？どうでしょうか？４輪アライメントテスターにて測定・調整行いましたので問題はございませんが微調整等はご納得行くまで何度でもお申し付け下さい。納車後のメンテナンス・カスタム等も専門店の知識で対応致します。中古U－CARですので万が一の故障等もご遠慮なくお問合せ下さい。 次回３ヵ月点検実施ですので是非ご来店くださいませ。 車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

販売店の返信2015/11/17

この度は当店にてお買い上げ頂き心から感謝申し上げます。 この様な口コミを頂き 当方の説明が行き届かない所があった事をお詫び申し上げます 当初カーセンサー保証６ヵ月付での販売車輌でしたが お客様がお仕事にて使用するとの事。 営業ナンバー登録とのこと。 （営業ナンバー登録車はカーセンサーアフター保証適応外） 担当者からもご説明をさせて頂き カーセンサーアフター６ヵ月保証はお付けする事が出来ないと説明させてもらい ご納得して頂いた上での販売でした 価格も目玉ロープライスカーの為無料保証のみの対応になりますとご了承を頂き納車をさせて頂きました 無料保証ですと本来消耗品のO2センサーの保証・実際にご入庫頂けず他店にての修理は保証範囲外ですが 購入後すぐとのこともございましたので 精一杯ご対応させて頂きました 当店と致しましても極力納車後のトラブルが無いように各部点検・不具合があれば修理・交換必ず行っております。 品質に関しましてもカーセンサー認定検査も全車実施しております 中古車（１０年経過）ですので １００％不具合が起きないとお約束はできないため、カーセンサーアフター保証をおすすめしております。 今回の様に上記内容を１００％ご理解頂けていなかった事に気づかず、 不愉快な気分にさせてしまった事は今後の反省点として真摯に受け止めさせて頂きますので 是非またのご来店をお待ちしています。 納車後安全点検は無料対応ですので是非ご利用下さいませ。 納車後初回オイル交換も無料です この度はお買い上げありがとうございました。