熱心にご対応いただけました!【追記】(matchyさんのクチコミ投稿)

matchyさんのクチコミ詳細

熱心にご対応いただけました!【追記】

投稿日:2012/10/24

総合評価

4

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:4

2012年7月24日に購入直後の感想を書き込みました。その後、アフターサービスで大変お世話になりましたので、その感想を書き込みます。 購入から約2ヶ月のことです。私が購入したロードスター、新車登録から7年目とあって幌の一部が破れてしまいました。雨漏りの心配はありませんでしたが、幌が上手く折りたためず、正直がっかりしました。 「1年保証の対象となるのか?」と担当のO田さんにご連絡したところ、「新車から7年経過していることもあり正直厳しいですが・・・、幌を新品に交換させて頂く方向で話を進めております」という心強いお言葉。 その後、保証が適用されて、一昨日、九州マツダによる施工が完了致しました。 かなり費用もかかる補修だったと思いますが、常にユーザー目線で事を進めていただいたO田様に感謝感謝です。 走行距離は少なくても、年数がある程度経過した中古車は、ディーラー系のお店で買うべきだとあらためて感じた出来事でした。 大変お世話になりました。

購入年月:2012/07

購入した車:マツダ ロードスター 2.0

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:4

関東マツダ 高崎店からのクチコミ返答

2012/10/25

matchy様 この度は、幌の切れでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 幌の切れはオープンカーに憧れてご購入された方からすると、大変残念な出来事だったと思います。 町の車屋さんでの購入であれば高額な修理代だったと思いますがここで『さわやか保証』で対応出来た事に対し、 安堵感でいっぱいです。 これからもお客様目線で見守っております♪ 末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

4

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:4

中古車をネットだけで購入することに不安がありましたが、ディーラーなので安心して購入できました。担当の方も、熱心かつ丁寧に対応して下さったので、納得の買い物ができたと満足しています。 アフターサービスも充実しているので、これからも安心です。中古車はディーラーに限ると思います。

psukepsuke12345さん

マツダ プレマシー 2.0 20S DISI (2012/09購入)

販売店の返信2012/10/18

psukepsuke12345様 この度は関東マツダ高崎ユーカーランドの物件をお買い上げ頂き、有難うございます! ご遠方への販売でしたが、psukepsuke12345様の不安を払拭出来たでしょうか、 0から100まで完璧に対応させて頂けたか不安ではございますが、全国保証を駆使し、『車を所有する本当の安心』を 感じて頂ける様、スタッフ全員でサポートできたらなと思っております。 お仕事がお忙しいと思いますが、寒くなってきましたのでお体に十分お気をつけ、お過ごしください。 今後とも関東マツダ高崎ユーカーランドを宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

8月下旬の話・・・ 年末に車を買い換える予定があったので、そろそろ車種を検討しようかなぁ~と思い、何件かの車屋をフラフラしていましたが、「これだ!」と思える車になかなか出会えませんでした。 夕方になり、そろそろ帰ろうかなと思いながらネットを見ていたら良さそうな車を発見! とりあえず車両を見せてもらおうと思い、行ってみました。 お店に着くと、『O田』と書かれたネームプレートをつけた感じのいいイケメンが登場! 丁寧な説明をしていただきながら車両を見せてもらいました。 そして、冷たい飲み物をいただくために店内へ。 そこには、偶然高校時代の同級生『M上君』が勤務していました。 接客の良い『O田さん』、同級生の『M上君』・・・ 予定より4か月早かったのですが、これも何かの縁だと思い、勢いで買っちゃいました! 車両に関しては妻がメインで乗っており、私は週に1~2回程度しか乗りませんが、 乗っていて気持ちの良い車です。 今のところ不満はありませんので評価は☆5。 これから大事に乗っていきたいと思いますが、使用しているうちに不具合が出ることがありましたら、その時はまたお世話になりたいと思います。 担当してくれた『O田さん』『M上さん』気持ちの良い接客をありがとうございました。 これからも末長いお付き合いをよろしくお願い致します。

40akiraさん

日産 エクストレイル 2.0 20X 4WD (2012/08購入)

販売店の返信2012/09/15

40akira様 エクストレイルをご購入頂き、有難うございました!とても仲の良いご夫婦でうらやましい限りです♪ お車に関しては当社の下取り車でしたし、内外装も綺麗な運命の一台だと思います。 こちらこそ末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 そろそろ無料中古車1ヶ月点検の時期になりますので、DMとお電話でご予約のすり合わせが出来ればと思います。 フロントのM上とも今後ともお付き合いを宜しくお願い致します! これからやっと過ごしやすい日が来ると思いますが、お体に十分お気を付けお過ごしください。 取り急ぎお礼とご報告まで。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:4

九州大分からの注文ゆえ、直接車両を確認することができず大変不安でしたが、担当のO田さんのキメ細かいフォローに安心できました。 さすがディーラー、私も知らなかった当該車両の弱点も熟知されており、納車前点検ですべてケアいただけたようです。やはり通販で車を買うならディーラーに限ると強く思いました。 車両のコンディションも90点以上だと思います。1年間は保証期間なので、どんどん乗って、O田さんに無料で修理してもらおうと思います(笑)。

matchyさん

マツダ ロードスター 2.0 (2012/07購入)

販売店の返信2012/07/25

matchy様 この度は関東マツダ高崎ユーカーランドのロードスターをご購入頂き、ありがとうございます。 当店は北は北海道、南は沖縄まで販売可能ですが、私のお客様で九州地方からのご購入は3組目です。 現車確認の出来ないご遠方のお客様へのフォローを最大限意識し、今後の販売に役立ててまいりたいと思います。 1年間の[さわやか保証]付きですから末永いお付き合いをお願い致します!!!

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