2024年11月13日
東部オート本店 店長 伊藤和仁
東部オートは安心のカーライフを送って頂く為に4つの『S』を実現します
Safety(安心)
Satisfaction(満足)
Service(サービス)
Sense(センス)
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2023/04/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急遽車が必要になり色々なお店を巡りましたが、新型の車があって良かったです。
販売店の返信2023/04/21
ペン様 この度はムーヴキャンバスのご購入誠に有難う御座います。 新型のキャンバスをお探しだったということで、ご希望の車両があって良かったです!奥様のお車もそろそろというお話がありましたので、ぜひご相談させて下さい!今後とも宜しくお願い致します。
2023/04/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こんなに待つとは思いませんでした。途中車検が切れたりしましたが、負担が少なくなるように色々してもらってありがたかったです。買ってもらえばいいみたいな対応でなくしっかりしたお店で良かったです。これからお世話になります。
販売店の返信2023/04/23
大変お待たせいたしました。余裕をもって購入いただきながら、新車の到着が遅れヒヤヒヤしてましたが無事にお渡しまで完了して良かったです。お乗りの車も納車まで間に合わず、色々と心配されてましたが購入金額のまま追加負担なく対応が出来て当然のお話です。代車で少し不便おかけしましたが喜んでいただけて良かったです。これからよろしくお願いします。
2023/04/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方がいつも面倒見がいいのでそれに尽きます。今回久しぶりの購入をしました。10年近く乗っていて、新車なので緊張して帰りました。ようやく慣れてきてます。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2023/04/21
やえ山様、永い間大切に乗っていただいていた車から新車にありがとございました。操作方法、安全装置、全てが最新で驚かれてましたが慣れてきたようですね。点検に先日はご来店ありがとうございました。これからもこちらこそよろしくお願いします。
2023/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2度目の購入ですが、今まで乗っていた車に対して対応が購入後も良かったので今回も購入しました。また引き続きよろしくお願いします。新車だったので代車もお借りしてありがとうございます。
販売店の返信2023/04/14
代理屋様、購入ならびに口コミありがとうございます。新車でお渡しまでお待たせはしました。代車生活も若干ありましたが色々とありがとうございました。今後とも変わらずサポートさせていただきます。よろしくお願いします。
2023/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
仕事で車がダメになったのですが、頼んだら半年待ちだったのでどうしようか悩んでました。ネット検索で見つけたら、たまたま知り合いが買ったお店だったのですぐに来る車用意してもらって仕事の穴をあけずに済みました。ほんと助かりました。知り合いにも感謝でした。
販売店の返信2023/04/14
慌てて探されている所からのお話で、なかなかゆっくりと相談とはいきませんでしたが、無事に仕事の支障を最低限で済んでよかったです。ネットで検索していただけなければ、お会いすることもなかったかもしれません。また知り合いの方が当社を利用していただいているのも良かった偶然でしょうか?何卒今後も永いお付き合いできたらと思います。よろしくお願いします。
2023/04/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とにかく相談すると良いです。しつこい感じもないし、ちゃんとこちらの希望を聞いてくれます。毎回相談しても一緒に悩んでくれるようなイメージです。今回も一緒に考えてくれてありがとう。その一言です。絶対次もお願いすると思います。
販売店の返信2023/04/13
エンジェル様口コミありがとうございます。信頼頂きありがとうございます。同じ気持ちで一緒に車探しさせていただき、私の車も同様に検討している気分です。毎回声かけていただきありがとうございます。
2023/04/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
1年以上相談したでしょうか?コロコロと車の話を変えてしまって、ようやく購入しました。色がイメージできなくて実物見せてもらったり、何台か試乗させてもらったりとすごく親身に対応してもらえました。長い時間を検討させてもらったおかげで満足する車が購入できました。
販売店の返信2023/04/13
待望の車がお渡しできました。フィットやアクアなど様々な車を検討されて悩みましたが、試乗して色も決めて一から車選びをしたように思います。注文販売とはこのことでしょうか?すごく充実した商談でした。これからメンテナンス、自動車保険など様々任せていただきましたのでお手伝いさせていただきます。
2023/04/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
通勤距離が長くなったので手頃価格の車を購入しました。 オイル交換とかまたお願いします
販売店の返信2023/04/12
アチアチ様 この度はミライースのご購入誠に有難う御座います。 片道の距離だけでもすごい距離ですが、ミライースの燃費に驚かれるかと思います! オイル交換のタイミングも早いかと思いますので、ぜひ交換の際はご連絡いただきたいと思います! 今後ともよろしくお願い致します。
2023/04/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも無理を言ってしまいますが、お願いしたことはやって頂けるので本当に助かります。またお願いします。
販売店の返信2023/04/12
チョウサン様!ekワゴンのご契約ありがとうございます。当社としましても出来る範囲の事はやらせて頂き、出来ない時は曖昧にせずしっかりとお伝えするようにしております。今回は全て出来ると判断しましたのでチョウサン様の思い通りの車になって良かったです。是非これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
2023/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
一度購入寸前で断ってしまいましたが、満を持して購入しました。以前は、色々迷惑おかけしました。今回はスムーズにお話が進んでよかったです。車検が切れる寸前に相談してしまい、代車お借りしたりと手間をお掛けしました。頼りにしてますのでこれからも宜しくお願いします。
販売店の返信2023/04/12
以前は家族内での意見の違いで断念しましたが、あれから2年が経ち車検も間近な所で相談いただきありがとうございました。ちょうど当社でご購入いただいた方の車が入荷して、どこかで見られていたのかと驚くタイミングでした。今回は家族の同意もあって気持ちよく購入いただきありがとうございました。
2023/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当初、別の車を他で見て購入しようと思ってました。ただ、こちらで以前お世話になったので相談しました。またお世話になる事になりました。バックモニターなどついていて欲しい装備が最初からついていたので良かったです。色々良くしてもらってありがとうございました。
販売店の返信2023/04/12
お世話になります。他社で別の車種ご検討されてましたが、キャスト購入いただきありがとうございました。予算もあったとは思いますが、内容も比較しても良い条件でお渡しできて良かったです。今後ご家族も含めて、今まで以上にフォレオーさせていただきますのでよろしくお願いします。メンテナンスパックで半年に一度はお会いしましょう。
2023/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新車でまた購入しました。今回は装備を悩みましたが、色々と相談のってもらい気持ちよく乗り換えが出来ました。ガチャガチャで予想外の商品ももらえて良かったです。子供が欲しがっていたので2倍の喜びでした。またこれからも宜しくお願いします。
販売店の返信2023/04/09
この度は新車購入いただきありがとございました。2つ前の車がタントでしたが、当時とは様変わりしまして全く違った仕様になりました。便利機能がたくさんありますが、メリットとデメリットなどお話ししながら希望の仕様で購入して頂けて良かったです。50周年のイベントで、お子さんが欲しいと言っていた商品が見事当たるシーンは忘れません。しかも、その瞬間のお子さんの喜び方は記憶に残る出来事なりました。非常に、こちらも思い出に残る商談になりました。引き続きよろしくお願いします。
2023/04/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
探していた車があって購入しました。ちょっとお店が遠かったのですが、見て状態も良かったので即買いしました。対応してくれたスタッフさんもすごく感じが良かったです。なかなか修理に持ってこれませんが、何かの時はよろしくお願いします。
販売店の返信2023/04/09
遠方からご来店頂き誠にありがとうございました。せっかくのご縁で購入いただき、永いお付き合いが出来たらと思います。ただ、遠いのを気にされてましたが、全国のディーラーで当社が手配して対応にあたる事も可能です。困った時は思い出してもらい、一度相談だけでもお待ちしてます。また、整備も安心して乗れるように消耗品を交換して、数カ月での交換など無いようにしてます。安心してお乗りください。
2023/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親戚の車屋さんから今回こちらで購入しました。親戚だから話だしたら断われないので嫌だったので、思う存分言いたい放題伝えました。が、快く受けてもらって買ったことよりスッキリしました。すごく感じの良いお店でした。
販売店の返信2023/04/09
お世話になります。このコメントで初めて知りました。そんな事情があったんですね。確かに言いたい事が言えないのは関係としてやりにくいでしょう。今回、確かに商談の内容がこのコメントで繋がりました。精一杯できる事をしたまでですが、すごく喜んでもらえたなら何よりです。これからよろしくお願いします。
2023/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
広くて良い車を勧めてもらえました。またお世話になりたいと思います。
販売店の返信2023/04/09
ボム様 この度はスペーシアのご購入誠に有難う御座います。 ハイトワゴンの軽自動車の中で一番理想に近い一台でしたね!販売だけでなく、今後の整備などもしっかりサポートさせていただきますので宜しくお願い致します。
2023/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すごくスタッフさんが一生懸命で、こちらも話に吸い込まれたような感じです。欲しい車もあったので尚良かったです。納車の時に説明を聞いて、すごく時間かけて細かく機能や操作を説明してもらい、詳しくて頼れるお店だと思いました。これから色々と車検とかお願いしようと思いました。
販売店の返信2023/04/08
この度は、購入いただきありがとうございました。熱心に聞いていただけているのがこちらにも伝わってました。おかげでこちらもお話に力が入りました。すごく理解が早くて伺ったら、楽しみでユーチューブ見て勉強されていたようで・・・。私以上に情報取集されていて見習わなくてはと思いました。これからも宜しくお願いします。
2023/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨年に車購入させてもらいました。半年点検で伺いました。気になる事があって見てもらい無事に改善してもらえました。洗車もしてもらって、車内もきれいになっていて助かりました。待っている間にだったのですごく驚きました。預けたならわかるけど、そこまでしてもらって至れり尽くせりでした。すごく良かったです。
販売店の返信2023/04/08
ななしの様、先日は点検ご来店ありがとうございました。点検がてら気になっていたことも改善できて良かったです。半年後にお会いすることになりますが、引き続きよろしくお願いします。コーティングして頂いてましたので、花粉でボディーの痛みが出やすい時期もあって早めに対処できてこちらも良いタイミングでした。
2023/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すごく担当の方が、いつも良くしてもらっているので購入しました。新車なので待ちましたが、希望している通りの車を色々金額も装備も妥協しないで購入出来て良かったです。お任せできるお店です。また利用します。
販売店の返信2023/04/07
魁作様毎度ありがとうございます。納車まで大変お待たせしましたが、乗っている車がまだ車検があったので心配なく入れ替えが出来て良かったですね。メンテナンスパックも加入いただき、半年ごとにお会いしますがコーティングの状態などその都度確認させていただきます。毎回、声をかけていただき感謝と責任の重み感じてます。期待に応えられるように、今後も努めさせていただきます。
2023/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
4月までに乗れるように相談していたら、なかなか車がすぐこないこと知りました。やばいと思ったのですが、入荷予定の車がちょうどあって希望と同じで良かったです。予定通りに乗る事ができました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/04/07
この度はありがとうございました。ギリギリ納車が間に合ってよかったです。本来なら7月くらいまで待っていただく所でしたが、条件が一致して早期納車可能な車がお渡しできて良かったです。まだこれから始まりになりますのでよろしくお願いします。
2023/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ディーラーで話を聞いたら驚くほど納期がかかることを知り、知人から紹介いただきました。 急がせてすみません。助かりました。
販売店の返信2023/04/07
はっしー様 この度はハイエースバンのご購入誠に有難う御座います。 どうにか納期までに間に合いましてホッとしております。ちょうど希望されるグレードがありまして、良かったです! また必要となることがあると思いますので、ぜひ増車の際はご相談いただきたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。