2024年11月13日
東部オート本店 店長 伊藤和仁
東部オートは安心のカーライフを送って頂く為に4つの『S』を実現します
Safety(安心)
Satisfaction(満足)
Service(サービス)
Sense(センス)
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2023/06/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車の状態も店員さんも良かったけど、納車まで思ったより時間がかかりました。
販売店の返信2023/06/15
エリエリ様 この度はムーヴキャンバスのご購入誠にありがとうございます。 納期かかって申し訳ございませんでした。時間いただきバッチリな状態に仕上がっております。 今後のメンテナンスなどもなにかとお時間いただく場面があると思います。事前にどの位かかるのかお知らせていただきますので宜しくお願い致します!
2023/06/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
久々に乗り換えました。そろそろかなと思ってはいましたが、乗りたい車も特になく・・点検で寄らせてもらって、待っている間に相談、話しながら導いてくれた車でした。やっぱり気持ちがわかってますね。お任せです。
販売店の返信2023/06/16
すっちー様、お乗り換えありがとうございました。迷いなく、ストレートに相談いただきまして、愛着が持てる一台を紹介できて良かったです。引き続きよろしくお願いします。
2023/06/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
4台目の購入です。いつもありがとうございます。
販売店の返信2023/06/17
たっくん様!ヴォクシーのご契約ありがとうございます。また当社をいつもご利用頂きましてありがとうございます。これからも長いお付き合いをしてお願い出来ればと思いますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
2023/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
いい買い物ができました。前から気になっていた車が、理想通りにあったので購入しました。担当してくれたスタッフの対応も良かった。雨の日だったので、車見ても良くわからなかったのですが、濡れない場所に移動してきれいに拭いて見せてくれました。その対応でこの店なら大丈夫と思って購入しました。
販売店の返信2023/06/13
増子様、遠い所ご来店ありがとうございました。納車まで車庫証明や登録にお時間いただきありがとうございました。なかなかいつでもお立ち寄りくださいとは言えませんが、相談いただければ最善のお手伝いをさせていただきます。納車してまだ間もないですが、何かあれば相談お待ちしております。
2023/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車が安くなったなってきたという良い情報をいただき ハイブリッドを探してもらいました。1年前の価格を考えると良い金額で買えました。ありがとう。
販売店の返信2023/06/13
三冠王様 この度はステップワゴンのご購入いただき、誠にありがとうございます。 点検の度にいつにしようか悩まれていましたので、この相場が下がったタイミングでお話させていただきました! ハイブリッドが予算内に入って良かったと思います!今後も整備関係もしっかりサポートさせていただきますので、宜しくお願い致します。
2023/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
2台目の車を購入させていただきました。すごく前に乗っていた車が、最初から対応も購入後も親切だったので、今回も担当者に相談して購入しました。またこれかも宜しくお願いします。無理してもらってお得に買えてよかったです。
販売店の返信2023/06/11
ぴかきん様、2代目の購入ありがとうございました。相談いただいてうれしい限りです。ちょうど知人と一緒に納車にご来店されて、お話しいただき引き続き知人の方も含めてよろしくお願いします。
2023/06/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
長い間、相談にのっていただきありがとうございました。おかげで自分の中では納得、満足できる車が購入できました。燃費や金額いろいろアドバイスいただいて、すごく伺いやすいお店とスタッフさんでした。また利用したいと思います。
販売店の返信2023/06/11
車検の相談から、車の乗り換えの相談までおおよそ1年でしょうか?じっくりと、定期的に相談しながら今日が来ました。契約からは、早く乗りたいオーラが伝わり、ミスのないように最短で進めていきました。納車の時に目が輝いている嬉しそうな光景が忘れません。すごく良い時間をいただけました。ありがとうございました。
2023/06/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
梅雨入り前に車が間に合って助かりました。
販売店の返信2023/06/10
クミバコ様 この度はデイズのご購入いただき誠にありがとうございます。 今までバイクでの通勤だったということで、納車が梅雨入り前に間に合って良かったです! 今後の車のメンテナンスもお任せいただきたいと思いますので、宜しくお願い致します。
2023/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回紹介で行きましだが、ありがとうございました。 また伺いますので宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/06/07
この度はありがとうございました。 今回は紹介からでしたが、またのご来店お待ちしています。
2023/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
子供が車を乗る歳になってしまいました。いつもお世話になっている東部さんで購入しました。家族総出でこれからよろしくお願いします。保険もお願いしたので、子供が万が一の時はよろしくお願いしますね。お勧めさせていただきます。
販売店の返信2023/06/04
せいちゃん様、お子さんが生まれる前からのお付き合いですが、あっという間に免許取って乗れる歳になりましたね。好意にしていただきありがとうございます。保険も加入いただいてありがとうございます。今後は家族全員の車のメンテナンスも随時ご案内させてもらいます。次は、孫の代まで私も頑張ります。
2023/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつもお願いしている担当者が、とにかくストレスなく動きが早いので楽です。今回は、新車のハリアー即納で用意してもらって車検に間に合いました。ほんと頼んで安心してます。またよろしくお願いします。
販売店の返信2023/06/04
満足して頂けて何よりです。毎回相談いただきこちらこそ感謝しております。期待に応えよ!が当社の社訓です。一生懸命サポートさせていただきますので、今後もよろしくお願いします。
2023/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
事故で廃車になってしまって乗り換えました。事故の際は、早い対応してもらってありがとうございました。保険もお願いしていて良かったです。代車も、すぐにお借りさせてもらって助かりました。新しい車を大切に乗りたいと思います。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2023/06/04
引越屋様残念な乗り換えではありましたが、すぐにご連絡いただきありがとうございます。迅速に対応できて良かったです。自動車保険なので、代車も修理も私に連絡いただければ一度で全てが完結します。喜んでもらえてうれしいです。
2023/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
東京から来て車が必要だったので購入しました。先日エアコンが効かなくなって修理に出しました。いくらかかるか心配しながら連絡待ってました。そしたらやはり壊れているとの事で・・・。金額は?えっ?一瞬冷静になるの待ってと思いましたが、保証範囲なので大丈夫ですとの事でした。作業内容も説明してもらって安心して夏を越せます。土地勘がないので頼りにしてます。
販売店の返信2023/06/04
先日は、余計なお手間をお掛けして申し訳ありませんでした。東京と違って、車が必須の群馬で車を乗るのも久しぶりとの事で、時代と共に色々と進化してます。便利な分、故障の要因になる事もありますが、今回は日常で一番肝心な所が壊れてご迷惑おかけしました。保証期間もしっかり設けております。安心して乗ってください。予期せぬことの際は、必ずお力になります。よろしくお願いします。
2023/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
沼田市の自宅近くにもディーラーあるのですが、担当者の対応がすごくいいのでお願いしてます。もう4台目になります。今回も、試乗や見積もりなど前もって準備してもらえて一度伺っただけで全て段取りしてもらえました。すごく気が利くので良いと思います。
販売店の返信2023/06/04
毎度ありがとうございます。数年ぶりの新車を購入いただきありがとうございました。相談から契約までスムーズに相談できて良かったです。点検も先日、わざわざ足運んでいただきありがとうございます。引き続き満足いただけるように努めてまいります。宜しくお願いします。
2023/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予算重視だったのでだいぶ頑張ってもらえました。細かいところまで説明してもらって安心して購入できました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/06/04
ご購入いただき誠にありがとうございました。予算の希望が最重要課題でしたが、装着装備、機能、値段、車両情報、程度、満足して頂けて良かったです。購入後が始まりです。これからよろしくお願いします。
2023/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々オーダーさせてもらい理想の車を用意してもらいました。お手数おかけしました!
販売店の返信2023/06/01
サンドイッチ様 この度はヴォクシーのご購入誠に有難う御座います。 希望のお車が在庫に無く、今回一緒にオークションから探させていただきました。お時間いただき、ありがとうございました。 今後もなんでも相談いただきたいと思いますので、よろしくお願い致します!
2023/05/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
久しぶりに車購入しました。最近の車は色々装備が付いていて分からない事もありましたが、丁寧に説明もしてくれるので、安心しておまかせすることができました。ありがとうございます。
販売店の返信2023/05/31
オケ様!ワゴンRのご契約ありがとうございます。オケ様のお車の買い替えに携われて嬉しく思います。今後も何かございましたらお気軽にお尋ね下さい。この度は誠にありがとうございます。
2023/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも丁寧な対応で感謝してます。ありがとうございます。今回も車検に合わせて購入させてもらいましたが、全く心配になる事なく、すらすらサクサクとでもいうかスピードが速くて任せられます。すごく安心して購入できます。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2023/05/30
骨様この度はありがとうございます。ちょうど車検が近くなって、どうしようか検討されておりましたが、すぐにお渡しできる車と希望の条件が揃って、驚くほどスムーズに進められて良かったです。また新たな車でよろしくお願いします。
2023/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スライドドアの車を色々見させていただき ルーミーが気に入りました。丁寧に教えてくれて良かったです。
販売店の返信2023/05/30
ひがっしー様 この度はルーミーのご購入誠に有難う御座います。 ミニバンをお考えということで、幅広いお車を見ていただきました。 当初検討されているのは3列目があるお車でしたが、ルーミーの方がご希望に合う部分が多くあり、気に入っていただいて良かったです!今後も整備などしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願い致します。
2023/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも東部オートさん・担当さんにはお世話になってます。今後もお願いします。
販売店の返信2023/05/31
NWB様!NーVANのご契約ありがとうございます。当社をいつもご利用下さりありがとうございます。今後共長いお付き合いをさせていただければと思いますので、宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。