2024年11月13日
東部オート本店 店長 伊藤和仁
東部オートは安心のカーライフを送って頂く為に4つの『S』を実現します
Safety(安心)
Satisfaction(満足)
Service(サービス)
Sense(センス)
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2023/04/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
免許が取れて車を引き渡してもらいました。乗ってみたらちょうどいい大きさで良かったです。まだ、慣れてないので少し運転は怖いですが・・渡してもらいう時に時間かけて説明してもらったおかげで使い方だけはマスターしました。親切な対応で良かったです。
販売店の返信2023/04/05
花見様。初めての車で緊張しているのが見てわかりましたが、無事に乗りこなしているようで良かったです。ブルートゥースオーディオと電話に気を取られないようにしてくださいね。来月には、点検早速ありますので様子伺わせてください。口コミありがとうございました。
2023/04/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まだ次の車検もお願いする予定でしたが、今なら高く買い取れると話をいただいて 乗り換えてしまいました。想像以上に高くて嬉しかったです。また数年後情報教えてください。
販売店の返信2023/04/05
リューク様 この度はルーミーのご購入誠に有難う御座います。 メンテナンスパックご加入いただき、車両の状態はバッチリ把握してましたので、 いいタイミングでお乗り換えのご提案が出来ました!また数年後もしっかり提案させていただきますので、今度も宜しくお願い致します。
2023/04/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回もありがとうございました。スムーズに話が出来て気楽でした。毎回の事ながら、お願い事も聞いてもらえてわかってくれているので非常に話が早くて助かりました。次の買う時は、先なりますがよろしくお願いします。
販売店の返信2023/04/05
いつもありがとうございます。お付き合いさせていただき、気がつけばもう15年以上なんですよね。いつもストレートに話してくれるので、こちらもストレートにお話が出来てありがたいです。時々不具合で修理も依頼いただきますが、時間も待っていただき感謝しかありません。これからも宜しくお願いします。
2023/04/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
雹で車がダメになって参りました。保険でうまくやってくれて、小さい痛手で済みました。保険でもらえる金額と買取の金額を参考にだしてもらってわかりやすかったです。購入しやすい説明でした。最後は代車も借りさせてもらってありがとうございました。感謝
販売店の返信2023/04/02
お渡しまで大変お待たせしました。今までお乗りの車が、乗っていられたので車検まではお待ちできてこちらも良かったです。金額面を色々提案しながら、理解いただきおすすめの買い方が提案出来て良かったです。これからも宜しくお願いします。
2023/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検でそこそこ金額がかかってしまいそうなので、 2台目の購入も東部オートさんにお願いしました。 またウェイクも整備や何やら全部お願いします。
販売店の返信2023/04/02
マーヴェリック様 この度はウェイクのご購入誠に有難う御座います。 2台目のご購入もお任せいただきありがとうございます! 車検が高額になってしまい、長い目で見た時にお乗り換えの方が良かったと思います。 今後も整備などもしっかりサポートさせていただきますので、宜しくお願い致します。
2023/04/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:3
購入後に音が気になって見てもらいました。修理して返してもらって、数日後にまたその音が・・なおってない事を伝えておきましたがそのままに私もしてしまい数カ月経ってしまいました。今回、また見てもらいました。期間は過ぎてましたが、ちゃんと直してもらって今の所大丈夫です。その節は強く言ってすみませんでした。今は満足して乗ってます。
販売店の返信2023/04/02
納車早々にベルトのキュルキュル音でご迷惑おかけしました。当然、ご指摘いただくのは当然の事です。大変申し訳ありませんでした。新品に交換したのですが、寒暖差で張り具合が若干誤差があってすみませんでした。本来ならすぐに対応したかったのですが、症状が出なくなったとの事で様子見る事になって、今になってしまいましたがその後大丈夫そうで良かったです。保証2年間ありますので万が一の時はご相談お待ちしております。
2023/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
出先で車が壊れて動かなくなってしまい、困って連絡したらすぐ駆け付けてもらいました。すごく頼りになりました。購入の車も説明がわかりやすくて、値段も頑張ってもらい良い買い物となりました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/04/01
てっちゃん、この度は大変でしたね。急いでいる所だったようで、とっさに私を思い出してご連絡いただきありがとうございます。この上ない事です。また、代車もお届けできたので無事に約束の時間まで間に合ったようで良かったです。これからも宜しくお願いします。
2023/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
事故で乗り換えるつもりで検討していた所、新車がなかなかすぐ来ないので考えてましたが、ちょうどすぐ乗れる良い条件を紹介してもらいました。ラッキーでした。また、すごく事故で困っていたので相談にのってもらい、どうしたらいいかすごくわかりやすい説明受けて安心できました。
販売店の返信2023/04/01
かつら様この度は相談いただきありがとうございました。ちょうど新車でまもなく到着予定の車と希望内容と合致してミラクルでした。若干説明不足で、納車までの流れがあやふやになってしまいすみません。お約束の日までに無事に納まってホッとしてます。ありがとうございました。
2023/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
兄に東部オートを紹介してもらい 色々わがまま聞いていただいて満足出来る買い物ができました! 兄妹で今後もお世話になります!
販売店の返信2023/04/01
レッドホット様 この度はキューブのご購入誠に有難う御座います。 お兄様からご紹介いただきまして、本当に有難いです。自分としても精一杯のことはさせていただきました!今後もしっかりとサポートさせていただきますので宜しくお願い致します。
2023/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回はこれが欲しいと、色々調べました。県外には多くあるけど、買ってから心配だったので今乗っている車屋さんに相談したら、すぐに同条件を見つけてもらいました。少し安くて好都合でした。また、この車でよろしくお願いします。相談したおかげで、遠くまで見に行く手間も省けてラッキーでした。
販売店の返信2023/03/31
相談いただきありがとうございました。ちょうど希望の条件が即見つかりましたね。何か縁なのか不思議にビビビっと来た車です。最高の一台になればと思います。タイヤ、バッテリーも新品なので当面消耗品で悩むことはありませんが、スポーツカーですので、メンテナンスでこれから相談お待ちしております。
2023/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回の購入も色々とありがとうございました。毎回伺うとスタッフさんが対応が良くて、わかりやすく説明や親切でリピーターさせてもらってます。はっきり言って、心配してません。何かあるといつも洗車して返してくれてそこも気に入ってます。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2023/03/31
鈴 木様、ありがとうございました。いつもご利用いただき感謝しております。オイル交換やちょっとした相談までいつも声かけていただき、信頼されているのをヒシヒシと感じてます。これからも、満足いただけるように努めさせていただきます。
2023/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
すごくちゃんと話を聞いてくれて、自分の中でイメージしていた車を紹介してもらいました。神対応が良かったので良かったです。これからよろしくお願いします。
販売店の返信2023/03/30
色々と車種の選抜に悩まれてましたが、いろいろお話しながら最高の一台に辿りつきましたね。予算、装備、大きさ、色など細かな所も決めながら、何度か打ち合わせに往復させてしまいましたが良い車紹介できました。今後ともよろしくお願いします。
2023/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車ぶつけてしまって相談したら、直すよりもそのまま出しても良い金額でついたんで購入しました。買う予定じゃなかったけど、いいアドバイス頂けて良い買い物でした。ありがとうございました。
販売店の返信2023/03/30
石君この度はセレナ購入ありがとうございます。保険を使用するのも相手がいないので悩むところでした。色々な計算を提案させていただき、納得のいく購入が出来て良かったです。引き続きよろしくお願いします。
2023/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前より息子がお世話になっていましたが、今回一個下の息子がお世話になりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/03/30
今回もご購入ありがとうございました! 50周年記念という事もありヨギボーのご当選おめでとうございます。 初めての車でまだまだなれない運転かと思いますが、事故には気を付けて良いカーライフをおくってください!!
2023/03/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
ネットで見て購入しましたが、写真より現物の方が思った以上に綺麗で即買いでした。対応してくれた方もしつこくなくて、話しやすかったです。買ってよかった車とお店でした。機会あればまた相談させてもらいます。
販売店の返信2023/03/26
黒里様この度は購入いただきありがとうございました。写真より現車の方が良かったという言葉ありがとうございます。写真だけでも鮮明に判断できるのが理想です。色々と喜んでいただき誠にありがとうございました。
2023/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
特殊な仕様を要望しました。以前購入して良かったので今回もお願いしました。今回も満足できました。またお願いします。
販売店の返信2023/03/26
2回目の購入ありがとうございました。今回は装備の指定があって、少しお待たせいたしましたが希望通りのお車をご案内することできて良かったです。これからまた新しい車でサポートしますが、次回の相談もお待ちしております。
2023/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
軽自動車のスライドドアの車を見に行きましたが、予算内で良いソリオを提案してもらえました。 少し運転が不安ですが、大事に乗っていきます。
販売店の返信2023/03/26
レオン様 この度はソリオのご購入いただき誠に有難う御座います。 軽自動車から普通車になってしまいましたが、ちょうど下取車で条件ピッタリな一台がありましたのでご提案させていただきました。大きくなってしまうのですが、気に入っていただいて良かったです! メンテナンスパックのご加入もありがとうございます。メンテナンスもしっかりサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。
2023/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車の購入でしたが、親切に対応して頂きました。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/03/26
りっちぃ様この度は初めての車のご購入誠にありがとうございます!! 事故に気を付けて良いカーライフを送ってください。今後とも宜しくお願い致します。
2023/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
今回紹介でしたが、大変お世話になりました。 ありがとうございました!!
販売店の返信2023/03/26
この度はご購入ありがとうございます!! 50周年てこともありJTB商品券3万円ご当選おめでとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。
2023/03/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までタイムリーに対応して頂き 非常に助かります。 ありがとうございます。
販売店の返信2023/03/22
ヤスオ様 この度はN-BOXのご購入誠に有難う御座います。 書類などのご用意が早くて助かりました!遠出の旅行をN-BOXでと伺っていましたので、希望の納期に間に合いましてホッとしております。今後もしっかりサポートさせていただきますので、宜しくお願い致します。