2024年11月13日
東部オート本店 店長 伊藤和仁
東部オートは安心のカーライフを送って頂く為に4つの『S』を実現します
Safety(安心)
Satisfaction(満足)
Service(サービス)
Sense(センス)
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2022/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回気に入ってた車をぶつけてしまい、乗り換えを考え相談したところ下取りが予想以上に良いのでちょうど乗ってた車の新型が出ていましたので購入する事に決めました。下取りもそうですがお値段も頑張って頂きありがとうございます。お店はいつもキレイで本当に居心地良いです!担当の方にもいつも良くして頂き感謝しています。今後も宜しくお願い致します。
販売店の返信2022/04/10
リヨッピー様この度は、お車のご購入・口コミの高評価誠にありがとうございます。そして、ご納車おめでとうございます。今回は突然のお乗り換えになってしまいましたが、大変喜んで頂けて本当に良かったです。以前乗られていたお車よりもグレードアップし色々な機能が増え、操作説明が抜けている箇所があるかもしれませんので分からない事がありましたらお気軽にご連絡下さい!これからもカーライフを楽しんで頂けるようしっかりサポートしていきますので、今後も宜しくお願い致します。
2022/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
事故で困っていたところ、友人の紹介で相談させていただきました。すぐに対応いただき感謝してます。代車もお貸ししていただき本当に助かりました。すごく気の利いたお店でした。予算以下で購入できたのも、お願いして良かったです。また、これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2022/04/09
想定外の事で大変だったと思いますが、縁あって御購入いただき誠にありがとうございました。また、両親がディーラーでお付き合いある中で、当社を今後利用していただけるとのお言葉感謝しております。これから、ご家族全ての車をお手伝いさせていただきますのでよろしくお願いします。
2022/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗り換えでお世話になりました。ディーラーにも相談しましたが、家族から相談勧められて伺いましたが3拍子揃った金額、対応、レスポンスでした。大変満足です。今度は友人を紹介したいと思ってます。
販売店の返信2022/04/09
この度はありがとうございます。納車までお待たせして、車検ギリギリでの納車になりましたが無事にお渡しできて良かったです。お褒めの言葉もいただき身の引き締まる思いです。引き続き満足いただけるようなサポートさせていただきます。ありがとうございます。
2022/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新しい4WDを指定で探してもらいました。一時新車も考えましたが、金額も高くなるので躊躇してました。いよいよしょうがないかと思っていた頃に見つかった連絡いただき、見に行って即決めです。待った甲斐がありました安くしてもらい助かりました。お願いして良かったです。
販売店の返信2022/04/08
大変お待たせいたしました。ここまでお待たせするとは思いませんでした。新車から2年以内との指定が、なかなかクリアできませんでしたが、最後の最後で無事に希望の車が形になって、久しぶりに「ふーー」と一息付けたように感じます。またご要望あればよろしくお願いします。
2022/04/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
あちこち見に行きましたが、一番対応が良かったです。車もちょうど希望の予算の車があって満足してます。次回もお願いしようと思いました。ありがとうございます。
販売店の返信2022/04/08
この度は、購入いただき誠にありがとうございました。対応が良かったと嬉しいお言葉もありがとうございます。今後も変わらず、満足していただけるようにお手伝いさせていただきますのでよろしくお願いします。
2022/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方がとても丁寧で信頼できる方で初めての車安心して乗れそうです!!
販売店の返信2022/03/29
れおちゃんぬ様、この度はお車のご購入・メンテナンスパック・自動車保険のご加入誠にありがとうございます。そしてご納車おめでとうございます。初めての車という事でワクワの気持ちでいっぱいだと思いますので、たくさんお出掛けして頂き思い出を作って頂ければ嬉しいです。また安心してカーライフがお過ごし出来る様にサポートしていきますので、今後もお任せ下さい。また車の事でご相談等ありましたらお気軽にご連絡下さい。今後も宜しくお願い致します。
2022/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
LINE活用による素早い対応、分かりやすく親切な対応で安心して任せる事が出来ました。ありがとうございます。
販売店の返信2022/03/29
Mackein様お車のご購入・メンテナンスパック・自動車保険のご加入・口コミ高評価誠にありがとうございます。そしてご納車ありがとうございます。こちらこそお忙しい中書類の対応などして頂き本当に助かりました。無事予定通りご納車する事が出来ました。これからも点検などありますので、時期が近くなりましたらご連絡致します。また分からない事などありましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
2022/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
待ちに待った納車がやってきました! 長い間代車までお借りしてすみませんでした また点検などもお願いします!
販売店の返信2022/03/27
笑みころ様 この度はライズのご購入誠に有難う御座います。 納期のご案内をする度に、待ち遠しい気持ちが強く伝わっておりました!何度か延長になり、ご迷惑をおかけ致しました。 今後も整備などしっかりサポートさせていただきますので、宜しくお願い致します。
2022/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
道路を走っていたら欲しかった車の色違いが見えて寄ってみた所欲しい色もあったのですが、既に売れてしまっていました。帰ろうと思っていたら今の車を紹介されて、今では前の欲しかった車より気に入っています。本当にありがとうございました。
販売店の返信2022/03/25
ウサギさん様!アルトラパンのご契約ありがとうございます。なかなか理想の車を追い求めることは難しく、自分も今までを思い返すと、全て希望通りに当てはまった方は数えるくらいだと思います。そんな中、中古車販売店には色々な車種が置いてありますので新たな発見が出来るのも一つの魅力だと思っております。ご提案させていただいたお車が気に入って頂けて何よりです。ご紹介なども是非お待ちしておりますので今後共どうぞ宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
2022/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回初めて免許取得し、カッコいい車が欲しくて車屋巡りをして今回担当してくれた方が話しやすく、とても親切にして頂きありがとうございます。また燃費が良くカッコいい車で相談したところすぐに見つけて頂き、即購入してしまいました。これからも是非任せたいと思いますので、宜しくお願いします。
販売店の返信2022/03/25
ウチ太郎様お車のご購入・メンテナンスパック・自動車保険のご加入誠にありがとうございます。そしてご納車おめでとうございます。大変気に入って頂き本当に嬉しいです。納車後すぐに早速友達とドライブ行ってきて最高と聞けて良かったです!また何かありましたらいつでもご連絡下さい。ウチ太郎様のカーライフをしっかりサポートしていきますので、今後も宜しくお願い致します。
2022/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
外車を購入しようと思い立ち寄りましたが、お店には置いていなく仕方なく帰ろうと思いましたが、熱心にこちらの要望を聞いてくれて結果満足する車に出会いました。形も好きな形でハイブリッド車なので、これからが楽しみです。いい車の紹介ありがとうございました。
販売店の返信2022/03/22
ニッチサッチ様!レクサスCTのご契約ありがとうございます。自分達の仕事はいかにお客様に満足頂けるかをモットーに常日頃勉強させてもらっています。お客様が求める物をより正確にまた近づけられるようにアドバイスができればと思い今回CTをご提案させていただきました。コンパクトなので小回りも効きますしパワーも十分。レクサスなので装備もしっかりと充実した1台です。ニッチサッチ様に気に入って頂けて何よりです。今後共宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
2022/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々車屋さんを見てどんな車があるか見て回ろうと思っていましたが、思わず決めてました。中古車なので、無くなってからでは遅いと思い買いましたが、結果的には大満足です。
販売店の返信2022/03/22
シゲオー様!フィットのご契約ありがとうございます。中古車は色々ありますが、パッと見て気に入った車がベストなのではと私は思います。保険・メンテナンスパックとご加入頂けましたのでこれからも宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
2022/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
1月の下見段階でしたが、気に入った一台が見つかり 免許が取れるまで納車を待ってもらいました。長らくお待たせしました。
販売店の返信2022/03/22
ジョイボーイ様 この度はアクアのご購入誠に有難う御座いました。 下見の段階でのお話でしたが、あまり無い装備が付いており、非常に気に入っていただいた為、先にご契約いただいて良かったと思います! 今後もしっかりとサポートさせていただきますので、宜しくお願い致します。
2022/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車で運転もまだ自信がないので、最初は小さくて安全機能がついている車が良く、親が任せている担当の方に相談をしていたところ求めていた車を見つけて頂きました。本当に嬉しいです。これで、お出掛けがたくさん出来ます!ありがとうございます、これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2022/03/20
なかなも様この度はムーヴのご購入誠にありがとうございます。そして、ご納車おめでとうございます。今回初めての車という事でこれからのカーライフが楽しみだと思います。たくさんお出掛けなどしていただき思い出をたくさん作って頂ければ嬉しいです!メンテナンスパックも入って頂いておりますので、点検の時期が近くになりましたらまたご連絡致します。車の事でご相談等ありましたらお気軽にご連絡下さい!今後も宜しくお願い致します。
2022/03/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
購入前に相談しておけばよかった商品を、ネットで購入して車をもらいに行く時にお願いしました。お願いするのが遅かったと反省してます。でも、忙しい所を即対応してもらってありがとうございました。嫌そうな顔とか面倒くさそうにも感じさせない神対応で、申し訳ない気持ちの方が強かったです。でもすごくうれしいかったので、お礼も含めて投稿いたします。またお邪魔させた頂きます。必ず先に今度は相談や連絡いたします。ありがとうございました。
販売店の返信2022/03/20
この度は、東部オートご利用いただき誠にありがとうございました。購入した車が楽しみで、色々調べられたのが伝わってました。少しでもできる事をとの思いだけで、喜んでいただけてうれしい限りです。これからが本当の始まりです。どうぞよろしくお願いします。
2022/03/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
20年以上お付き合いさせていただいてます。毎年誕生日に連絡ありがとう。覚えやすい日だからですかね?!ところで毎回購入の時はワクワクします。それにうまく希望にあいそうな車を紹介してもらって何故か買うのが不思議です・・・信頼してますのでこれからもお願いしますね。
販売店の返信2022/03/20
長い年月ご利用いただいて誠にありがとうございます。信頼されていて身の引き締まる思いです。歳はとりますが、気持ちは20年以上変わらずに、今後も努めますのでどうぞよろしくお願いします。
2022/03/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ちょうど子供に車譲って、新たに購入と考えていた所に入荷したばかりの車と出会えました。 細かく説明を受けましたが、親切丁寧さがすごく伝わって購入を決断できました。また機会があったらお願いしようと思います。
販売店の返信2022/03/20
お世話になります。口コミありがとうございます。グッドタイミングも運命だったのでしょうか?ちょうど時間も限りある中で、すべてが円く納まるとはこのことでしょうか?お子さんが乗る車も、これから一緒にサポートさせていただきますのでどうぞよろしくお願いします。
2022/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ついに到着しました。待ちに待った車が来て、ルンルンです。ほんとありがとうございました。色々説明していただきましたが、機能がい多すぎて使い方をようやくわかってきました。先日は点検に伺いましたが、洗車もしていただいて助かりました。寒いのと花粉がすごくて、どうしようかと思っていた時だったのでありがたかったです。これからも宜しくお願いします。おすすめしておきます。
販売店の返信2022/03/19
大変お待たせいたしました。先日は、近くにもディーラーがあるにもかかわらず点検にわざわざ遠い所ご来店いただき誠にありがとうございました。まだ半年ではありますが、何かの時は声かけてください。
2022/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検で乗り換えを考えてたら、1年待ちと知りました。先に教えてもらっていたので、乗っている車を無駄に車検取らなくて助かりました。ありがとうございました。途中途中で連絡いただき安心してお任せできました。お勧めさせていただきます。
販売店の返信2022/03/19
この度は、お乗り換え頂き誠にありがとうございました。納期が1年と時間がかかる車で、自宅を建てるよりもお待たせいたしました。車検の計算もしながら、無事に納車できて良かったです。是非新車も販売してますので声かけてください。よろしくお願いします。
2022/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
事故で次の車をいただくまで、長い間代車をお貸ししていただいてありがとうございました。おかげで不便なく待つことができました。これを機に東部さんで保険もお願いしましたが、すごくわかりやすく説明していただいて、見直しもできて良かったです。色々詳しくて頼りになります。これからよろしくお願いします。
販売店の返信2022/03/19
この度は、予定外の購入となりましてなんと申し上げていいかわかりませんが納車まで大変お待たせいたしました。事故の時にレッカーはしたものの保険屋さんと連動出来なく、半日近くお待たせしたようでしたが次回からは、ワンストップで全てがまかなえますのでご安心ください。とは言っても、何も無いに越したことはありませんが・・。永いお付き合いになりますように、一生懸命サポートさせていただきます。