2024年11月13日
東部オート本店 店長 伊藤和仁
東部オートは安心のカーライフを送って頂く為に4つの『S』を実現します
Safety(安心)
Satisfaction(満足)
Service(サービス)
Sense(センス)
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2022/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新車がもう無くなるとのことを伺って購入しました。中古でとも思ってましたが、新車と比較してもらって金額など頑張っていただき購入決意しました。毎回ギリギリになってから相談して急がせてしまいすみません。でも、いつも迅速に対応してくれるので任せられます。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2022/05/28
イーハー様、今回はギリギリのタイミングでしたね。こちら都合で新車が間に合わないとなったらどうしようか、度は考えました。色々比較の上最善のご提案が出来ました。納車までは少しお待たせいたしましたが全てが順調に運べて良かったです。今後も変わらずお付き合いの程よろしくお願いします。
2022/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
車が無事に届きました。最初に画像や状態の説明を聞いていた通りで、納得の買い物ができました。多少の傷・へこみは覚悟してましたが、思っていた以上に良い車でした。口コミだけ見て、とりあえず大丈夫と信じて納車まで待ちましたがやっぱり不安でした。でも、今は良かったです。出来ればお会いしてお礼を伝えたかったのですが、遠いのでこちらですみません。また、機会あればよろしくお願いします。
販売店の返信2022/05/28
センジニア様遠い所当社を選んでいただき誠にありがとうございました。実車を確認できないからこそ、さらに慎重になった所はありますが、無事届いて何事も無い事を確認できるまではこちらも不安でした。一番は、思っていたのと違うと言われた時はこちらもすごく辛いです。喜んでいただけて本当にうれしい限りです。また、不具合などあった際は遠方という事もあって駆け付ける事ができませんが、迅速な対応は可能です。何かあればすぐご連絡の程お待ちしてます。この度はありがとうございました。
2022/05/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの都合で引き渡しまで、だいぶ待ってもらいました。ありがとうございました。何度もご連絡いただいて、今の状況など教えていただきました。最後は、こちらが待たせる形になりましたが快く対応いただきありがとうございました。すごくいいお店でした。
販売店の返信2022/05/27
免許も無事取れて良かったですね。当初より、教習所の予約がなかなか取れなかったようで大変でしたね。ようやく免許取得とその足で納車となりました。当日は、合格発表の結果を親のように心待ちにしてました。すべて予定通りになって良かったですね!これからは購入いただいた車で定期的にお待ちしております。慣れてくる頃にまもなくなります。慎重に乗ってください。是非次回お会いする日を楽しみにしてます。
2022/05/27投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
買取をしてもらいたくて伺いましたが、期待以上の金額がでて良かったです。2カ月くらいかな?また車を購入で伺いましたが、他の車屋さんと比較しながらでしたが良くしていただきありがとうございました。査定に伺っていい出会いが出来ました。当分先ですが、またお願いしようと思います。
販売店の返信2022/05/27
車の売却の相談から、2か月後にまたご来店頂くとは思っていませんでした。売却の際に、好印象に感じていただきうれしいです。購入時も他社さんと比較はされてましたが、ありのままにお話しできたおかげで色々がスムーズにいったように思います。ようやく納車が終わってこれから本当のお付き合いのスタートになります。どうぞよろしくお願いします。
2022/05/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
クチコミ通りの良いお店でした。受け答えなどもしっかりしていて疑問な所とかもちゃんと説明してくれたので、納得のいく買い物でした。
販売店の返信2022/05/28
コーキン様!シエンタのご契約ありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。常日頃勉強させてもらっていますが、まだまだ知識不足な事もありますのでこれからも精進していければと思います。お客様の満足度をあげれるように頑張りますのでこれからも宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
2022/05/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予算内の車で一目惚れしました! 対応も良くて安心しました。
販売店の返信2022/05/26
()公式様 この度はN-ONEのご購入誠に有難う御座います。 ご予算の中でピッタリな一台がありましたね!ちょうど買取車で入庫したばかりでして、非常に縁を感じました。 今後もしっかりとサポートさせていただきますので、宜しくお願い致します。
2022/05/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
思い切って乗り換えました!色々最新の装備になっているので、楽しみながら弄ってみます
販売店の返信2022/05/26
セコム様 この度はクラウンのご購入誠に有難う御座います。 予算を超えてしまいましたが、思い切って上級グレードの当店の車両を選んでいただき嬉しいです。 きっと気に入っていただける装備が多数ありますので、楽しみながら運転してください! 今後とも宜しくお願い致します。
2022/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
嫁の車を買って1カ月もたたないのに、私の車が事故廃車になると不運でした。真っ先に思いうかび、連絡させてもらったら代車や事故の処理や今後の事などすごく親切で対応がやっぱり良かったです。これからも面倒おかけするかもしれませんが、家族共々よろしくお願いします。
販売店の返信2022/05/26
つぶ豆様、残念な出来事でしたが相談いただきありがとうございました。何とも言えない話の始まりで・・奥様の納車がまだ記憶に残るこのタイミングをこちらも予想してなく。しかし、気を取り直していただき話がスムーズに進む事ができてホントありがとうございました。これから2台ともサポートさせていただきますね。
2022/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
随分前に頼んだ新しい車を無事にきました。母が乗るので、安全装置を今回一番重要視してました。納車も母の日のプレゼントにとサプライズの提案頂き、名案でしかもその日は大安と最高の日でした。約2.3週間乗ってますが快適と母が言ってます。この度はありがとうございました。車種の選抜から色など、大変長きにわたり相談いただいて感謝してます。この場を借りて御礼させていただきます。
販売店の返信2022/05/26
急上昇様、この度は大変お待たせいたしました。想像以上に新車の納期遅れで、結果的に5月8日末広がり、母の日、大安のお渡しとなりました。偶然色々が重なったので良かったですが、一番にはお母さまが喜んでいただいてくれてうれしく思います。まもなく点検のご案内しますのでどうぞよろしくお願いします。
2022/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
バン系探していて、車中泊がしたかったので相談しました。今は新車がそんなにすぐ届くわけでないことを知りました。ちょうど紹介された車が、予算は少しオーバーでしたが、すぐに乗れるという事でチョーラッキーでした。接客が良くて買っちゃいました。
販売店の返信2022/05/24
丘とも様この度は遠方からご来店ありがとうございました。ネットにも載ってない車で、予算も若干オーバーはしましたがその分、描いていた中古車ではなくさらに好条件の3.4年新しい車が新車としてお渡しできて良かったです。立ち寄っていただいたのが運命でした。車から接客から満足頂きありがとうございました。
2022/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ナビ・バックモニター・ドラレコ・ETC・スタッドレスなど、すべて備え付けた車を希望してましたが、即対応していただきました。紹介してもらった友人に感謝したいと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2022/05/24
あるようでなかなかない条件でした。金額ももちろん指定がありましたが、内心ハラハラしながらの紹介だったんです。何せ通常の内容よりも大幅なハンマープライスだったので・・・紹介者からのプレッシャーもヒシヒシと感じ。これはもうこの一台との気持ちでご紹介させていただきました。結果は良しでほんと良かったです。
2022/05/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ずっと探していたクラウンを購入させていただきました。整備は地元で行う形になってしまいますが、なにかあればまたお願いします。
販売店の返信2022/05/15
ブルーレイ様 この度はクラウンのご購入誠に有難う御座います。 なかなか少ないグレードだったので、ネットのお問い合わせも多くいただていました。即決していただいて良かったです! 当店が遠方の為、メンテナンスなどお力になりずらいかもしれませんが、なにか不具合やご不明な点がございましたら、遠慮なくお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
2022/05/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ジムニーが昔から好きでようやく手にすることが出来ました。今回あえて予算を絞りお願いした所、なかなか条件・状態の合う物が見つからず諦めようとしていましたが、当初言われていた車よりもはるかに状態のいいジムニーを探してきてくれました。本当に感謝です!大切に乗りたいと思います。
販売店の返信2022/05/13
サンドマン様!ジムニーのご契約ありがとうございます。なかなかご予算・状態の合うお車が無くお時間・日数を頂いてしまって申し訳ありませんでした。粘ったおかげでより良いジムニーが見つけられてホッとしております。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。この度は誠にありがとうございます。
2022/05/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
途中で希望の車を変更してお手間おかけしました。躊躇しましたが、最後に勧めて頂いた車にして良かったです。大変満足してます。燃費がすごく良くて驚きました。親身に相談にのってくれておすすめしたいお店でした。ありがとうございました。
販売店の返信2022/05/07
モスハガ様、この度は購入と口コミとありがとうございました。色々悩んだ結果、途中でハイブリッドに変更しましたが、今考えると使用状況など考慮しても、あの時があって良かったと思います。お褒めの言葉に恥じないお手伝いを今後もさせていただきます。よろしくお願いします。
2022/05/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
どうしても電動のトランクが付いた車が欲しいと思ってましたが、ようやく見つけた車には、そもそも新車から設定がないことをそこで知りました。諦めて振り出しになるかと思ってましたが、担当の方から提案されて社外品の存在を教えてくれました。無事に装着して、理想の仕様で乗る事ができました。快適に乗らせてもらってます。相談して良かったし、即座に回答してくださってあの時はがっかりしましたが、急に晴れが来た気分でした。すごく頼もしい方でした。いつのタイミングかわかりませんが今度も相談させてください。
販売店の返信2022/05/07
すじがね様ありがとうございました。今回、こちらも良い経験が出来ました。しっかりとした社外品のおかげで、言われないと気がつかない位の良い商品でした。次回、同様の事が発生した時は参考にさせて頂こうと思います。また、少しでも期待に応えられたようでこちらも満足させていただきました。どうぞ今後もよろしくお願いします。
2022/04/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回2台目の軽自動車の購入になりますが、以前乗っていた軽ですがターボが無い為パワーが無く坂道など厳しかったので乗り換えの時はターボ絞りのスライドの軽を検討しましたが、そもそも何があるのか分からないので任せている担当の方に相談しました。細かく色々教えて頂きとても助かりました。そして自分に合った車を見つけてくれてありがとうございます!これらも宜しくお願いします。
販売店の返信2022/04/27
トーシンラム様この度はお車のご購入・口コミ誠にありがとうございます。そしてご納車おめでとうございます。車も種類がたくさんあり悩んだと思いますが、気に入って頂けた車が見つかり本当に良かったです。今回は希望のターボ車になりますので坂道などもスムーズに走ると思います。これからもご相談などありましたらお気軽にご連絡下さい。今後も宜しくお願い致します。
2022/04/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
家族も増えて乗り換えました。子供が一番喜んでくれて、良い車を紹介していただき感謝してます。当初希望していた車から、コロコロ変わってだいぶ面倒おかけしました。この車にしてほんと良かったです。そして、東部オートさんで相談して良かったです。ありがとうございました。
販売店の返信2022/04/27
この度は、ご用命いただき誠にありがとうございました。お子さんが、最初にお渡しの車に乗って喜んでいる顔が焼き付いてます。単純な車の購入のようで、実は記憶と思い出の瞬間なんですよね。大きくなって写真など見た時にまたお渡しの光景がよみがえってくれたらうれしく思います。相談して良かったとの一言が、格別の言葉です。ありがとうございました。
2022/04/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予算内の車で、スライドはあきらめてましたが良い条件で購入できました。スペアキーがなくて若干がっかりしていた所、前オーナーさんと連絡とっていただき無事に用意していただき、さらに満足できました。機転が利くスタッフさんでした。
販売店の返信2022/04/27
横スイッチ様ありがとうございました。ワゴンR・ムーヴ・など、背の高い車種希望でしたが、本当はスライドが良いと心の底の叫びが聞こえた気がしました。低走行で好条件の車が紹介できて良かったです。さらに、お喜びの口コミもうれしいです。気の利くと言っていただいたことがより励みになります。今後もよろしくお願いします。
2022/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回車検が近いので見積りだしてもらったらそこそこいい金額でしたので、車検や距離数を考えて乗り換えを決意し、いつも任せている担当の方に燃費がいいコンパクトで相談したらすぐに見つけてくれました。迅速な対応にいつも助けられています。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2022/04/24
タアコ様この度お車のご購入誠にありがとうございます。そしてお車のご納車おめでとうございます。今回急遽のお乗り換えでしたが、タアコ様にピッタリの車が見つかり本当に良かったです。これからもオイル交換などお待ちしておりますので、いつでもご利用下さい。今後も宜しくお願い致します。
2022/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スライドの軽自動車を探していて、種類もたくさんありかなり悩みました。ですが、悩んでも仕方ないので車を見に行こうと思い、お店に行ったら気持ちよく出迎えて頂きそして親身になって話しを聞いてくれました。そして担当の方に自分に合った車を紹介してくれてとても嬉しかったです。今後も宜しくお願いします。
販売店の返信2022/04/24
シーラオ様お車のご購入・口コミの高評価おめでとうございます。そしてご納車おめでとうございます。自分がご紹介した車を気に入って頂き本当に良かったです。また分からない事などありましたらお気軽にご連絡下さい。これからも楽しいカーライフがお過ごし出来る様頑張りますので、今後も宜しくお願い致します。