2024年11月13日
東部オート本店 店長 伊藤和仁
東部オートは安心のカーライフを送って頂く為に4つの『S』を実現します
Safety(安心)
Satisfaction(満足)
Service(サービス)
Sense(センス)
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2022/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
何度も足を運んでしまいその都度対応してくれてありがとう。おかげで良い物が購入出来ました。納車も無理を言って年内で納めてもらえて助かりました。
販売店の返信2022/12/27
ペンタゴン様!コペンのご契約ありがとうございます。全国で見ても数少ないお色ですので、気に入って頂けて良かったです。 状態もすごく良く大切にお乗り頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございます。
2022/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ズルズル車検手前まで乗っていましたが、車検月に車が止まり驚きました。 車検前から買い替えの提案してもらっていたので、心の準備が出来ていたので無駄な出費が出ずに助かりました。またお世話になりますが宜しくお願いします。
販売店の返信2022/12/24
TOSHI子様 この度はヴィッツのご購入誠に有難う御座います。まさか止まってしまうとは思いませんでしたが、事前に提案させていただけていて良かったです!またメンテナンスも引き続きお任せください!今後ともよろしくお願い致します。
2022/12/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
遠方だったので、何度も見行くことができなかったのでメールなどで見に行く前に確認させていただきました。その間、何度も時間を割いていただいたことでお店の様子やスタッフさんの対応もわかるような感じでした。いざ伺うと・・・想像以上の納得できました。
販売店の返信2022/12/23
右と左様、遠方からご来店いただき誠にありがとうございました。何度もご来店は難しく、交通費も飛行機代など換算すると申し訳ない気持ちです。やはり最後は自分の目で見ると主張されてましたが、ご来店いただき発した帰り際のお言葉!「来た甲斐があったよ」の一言が何より格別なお言葉でした。納車の際は、陸送時間もあり多少の汚れなど、ご理解いただきありがとうございます。コーティング施工してましたので「大丈夫でした。」の言葉もホッとさせていただきました。改めてありがとうございました。
2022/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
両親が購入していたので、まずは一度相談しようと伺いました。親切で分かりやすいし、車も良い車を紹介してもらい即決でした。帰宅後親に買ってきたと伝えたら、紹介したくせに驚いてました。今は乗っていて思いますがこの車を購入して良かったです。ありがとうございました。
販売店の返信2022/12/23
お世話になります。ご両親共々ありがとうございます。車は不思議でタイミングが必ずあります。人の出会いと同じで1分1秒の差で変わるものと思ってます。良い買い物していただけたと嬉しく思ってます。これから点検のご案内もしますのでどうぞよろしくお願いします。
2022/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ディーゼル車デビューしました。なにかと分からないことありましたが、丁寧に教えてくれて安心出来ました。
販売店の返信2022/12/23
ダブルクラッチ様 この度はデリカD5のご購入並びに口コミの投稿いただき誠に有難う御座います。 ずっと狙っていたディーゼル車ということで、期待通りの走りをしてくれると思います!またアドブルー補充やオイル交換などもしっかりサポートさせていただきますので、宜しくお願い致します。
2022/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
想像以上に納車まで待ちましたが、欲しい車を購入出来て良かったです。知人の紹介から初めてお邪魔して、色々と良くしてもらえました。今度は自分も紹介したいなと思ったお店でした。 納車までマメに連絡いただきありがとうございました。
販売店の返信2022/12/23
TTOOO様、購入いただきありがとうございました。納車までお待たせする時間が想像以上でした。一時は車を本当に購入したかの不安になり、再確認の連絡もありましたね。無事にお渡しできて、紹介者様からもお礼の連絡もいただきました。次回は、是非ご紹介もよろしくお願いします。
2022/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろいろな車のせてもらい細かく違いなので説明もしていただいて最後には、納得できる車の購入ができました。ハイブリット初体験なので燃費に驚きました。聞いてた通りすごいんですね。大切に乗りたいと思います。
販売店の返信2022/12/23
お世話になります。様々な車を考えて試乗されて、内装、外装、装備品など色々と吟味されていた所を思いだします。燃費もおそらく納車後に驚いてくれるだろうとは思ってました。メンテナンスパックもご加入いただきましたのでしっかりサポートさせていただきます。
2022/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
快く頼んだ事をちゃんとしてくれるので安心です。もう4台目の購入になりました。いつも親切にありがとうございます。
販売店の返信2022/12/23
気づけば、もう4台も購入いただき誠にありがとうございます。なんとなく台数重ねるごとに条件が厳しくなっていると思うのは私だけでしょうか?次回の相談がまた心してお待ちしております。
2022/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
タイミング良く希望の車があって良かったです
販売店の返信2022/12/15
マサティカ様 この度はスペーシアのご購入誠に有難う御座いました。 査定がきっかけでしたが、好みの色のスペーシアがちょうど在庫にありまして良かったです! 保険もお任せいただき有難う御座います。しっかりサポートさせていただきますので今後も宜しくお願い致します。
2022/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネット見て予約無しでお店に行きましたが、気持ちよく対応してくれました。車は小傷等ありましたが、磨いてくれてとても綺麗にしてくれました。ありがとうございます。
販売店の返信2022/12/14
金太郎様!ハリアーのご契約ありがとうございます。トヨタの黒はソリッドと言ってキラキラパールが入っていませんのでどうしても薄い線キズ等付きやすくなってしまいます。付きやすい反面キレイにすることも勿論できますので、お喜び頂けて良かったです。また何かございましたらいつでもご利用下さい。この度は誠にありがとうございます。
2022/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回車が急に調子が悪くなり、このまま乗るのも不安に急遽ですが乗り換えを決め、いつも任せている担当の方に相談しました。いい車を紹介して頂き一目惚れしてしまったのですぐに成約しちゃいました!色々と親身に相談にのってくれてありがとうございます。そして下取りも頑張って頂き嬉しいです。今後もお願いします!
販売店の返信2022/12/14
リエゾウ様この度はお車のご購入・自動車保険のご加入誠にありがとうございます。そして、ご納車おめでとうございます!ご納車までお時間たくさん頂きましたが、無事ご納車が出来て本当に良かったです!今回のお車はたくさんの機能がありますので、ご不明点などありましたらお気軽にご連絡下さい。楽しく安心してカーライフがお過ごし出来る様サポートしていきますので、今後も宜しくお願い致します。
2022/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
念願の車中泊が出来ます。どんどんキャンプに出掛けたいと思います!
販売店の返信2022/12/11
TITO様 この度はアトレーのご購入誠に有難う御座います。 念願の足が伸ばせて寝れる車ですね!キャンプのお話を伺っていましたら自分もワクワクしてきました。ぜひまたオイル交換などでお土産話を聞かせてください!今後も整備類しっかりサポートさせていただきますので宜しくお願い致します。
2022/11/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検が近くなり、今回も東部さんで車を探してその日に決めました!いつ行っても好みの車があったり品質はお墨付きなので他の車屋さんに行かなくても満足のいく車が手に入ります!おススメです!
販売店の返信2022/12/01
トーザイ様!ミラココアのご契約ありがとうございます。そしていつも当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今のご時世中古車は高いですが、今回のミラココアは当社でも満足のいく1台でトーザイ様に気に入って頂き良かったです。これからも是非とも宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
2022/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昔、このお店で購入させてもらってましたが、今の車を別の所で購入しました。県外で購入したのですがやっぱり値段ばっかりで買ったらやっぱり想像通りでした。タイヤもツルツルで半年前になくなるし、点検はしたらしいですが、なにも交換してもらってなくて・・・結局、東部オートさんで整備してもらう派目になり高くつきました。今回また購入させていただき、やっぱり違いを感じました。車渡してもらうまでしっかり見てもらったので良かったです。
販売店の返信2022/11/29
お久しぶりの購入ありがとうございました。整備だけ依然させていただきましたが気の毒でどう伝えたら良いか悩みましたが理解いただけて良かったです。今回は、一からスタートですのでご安心ください。もちろん不具合があれば当社の2年保証走行無制限があるので心配ありませんので、いつでも遠了なく相談いただければ幸いです。
2022/11/27投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
査定に来たら思っていたより査定額が良くて、乗り換えました。スタッドレスタイヤもそろそろ考えてましたが、前オーナーさんにその場で連絡してもらって譲っていただけました。ラッキー車でした。接客も悪くなかったし満足してます。また査定に来ると思います。
販売店の返信2022/11/27
temy様ありがとうございました。査定もですが、乗り換えの車もお話が出来て良かったです。たまたまですがスタッドレスもお渡しできる話にもなってほんとラッキーでしたね。前オーナー様が当社でご利用いただいていたこともあってスムーズに進みました。これからどうぞご利用もよろしくお願いします。
2022/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すごいスタッフいるから行きなさいと・・姉が買ったお店に伺わせてもらいました。静かな姉が言うだけの事はあって、車の相談や対応、話を伺って納得できました。おかげで自分にあった車を購入できました。これから姉共々よろしくお願いします。
販売店の返信2022/11/26
この度は、ご来店からお渡しまで大変お待たせいたしました。わざわざ、地元にまで帰省していただきながら、限られた時間でお話ししながらでしたが何度ご来店頂いたことでしょうか?本当にありがとうございました。帰省と同時に、点検できそうなタイミングでお渡しできました。今後、定期的にお会いする日をお待ちしております。
2022/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大きい車乗ってましたが、最近の軽の性能がすごいの知っていて試乗したら全然ありじゃないですか!さっそくいつもの、かかりつけの車屋さんへ来たという訳です。しっかり見積もり持参で行きましたが、見る事もなくサクサクと話してなんでいろんなメーカー取り扱っているのに知ってんのって感じでした。やっぱり頼りなる営業です。ありがとう。
販売店の返信2022/11/26
この度は、前段階無しに一発勝負の相談でしたが、喜んでいただけて何よりです。期待に応えられるよう今後も頑張ります。引き続き永いお付き合いの程よろしくお願いします。各メーカー呼び方や微妙な機能の違い毎日勉強中ですが、新型出るとまたアップデートしないとで苦労してます。お手柔らかにお願いします。
2022/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
3月に納車で6月に雹が降り修理金額がすごい事になったので、乗り換えを決めいつも任せている方にお願いしました。今回も新車でしたが、日数は掛かるとは聞いていましたが約半年掛かりやっと納車になりました。その期間の間代車を貸して頂き本当にありがとうございます。今後も宜しくお願いします。
販売店の返信2022/11/25
よっさん様お車のご購入ありがとうございます!そしてご納車おめでとうございます。今回急遽のお乗り換えで大変だったと思います。そして新車の半導体の関係での遅れで納期が遅れてしまいお時間をたくさん頂きましたが、何とか年内にご納車が出来本当に良かったです。12月はお出掛けのご予定がたくさんあると聞いておりましたので、たくさんの思い出を作って頂ければと思います。今後も宜しくお願い致します。
2022/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
良い対応をしていただきました。今後もお世話になります。
販売店の返信2022/11/26
ノイアー様 この度はデイズルークスのご購入誠に有難う御座います。 転勤で群馬にこられ、車が必要になったということで、ご予算内で非常に良い車両がありました! メンテナンスパックのご加入もありがとうございます!しっかりサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。
2022/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
約1カ月検討して、ようやく決断しました。今すぐ買ってくださいと言われたら無理と思いましたが、最後まで寄り添う接客でした。おかげで個の担当者ならお願いしようと思いました。保険も熱心に説明していただきすごく理解が深められました。保険も合わせてこれからよろしくお願いします。
販売店の返信2022/11/24
しっかり車探しされている印象がありました。納車までお待たせしましたが、何度もご来店いただき恐縮です。保険も任せていただきフルサポートできる体制になってます。検討のお時間をもらった分、深くお互いが信頼できる関係になったかとも思ってます。これからよろしくお願いします。