Ted JA22さんのクチコミ詳細
フレキシブルな対応
投稿日:2023/09/25
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
この度は納車までフレキシブルな対応を頂きありがとうございました。 JA22は私として2回目で前回は訳あって手放しましたが、どうしても忘れられず 御社にご縁を頂きました。 古い車ですが大事に乗っていきたいと思います。 引き続きよろしくお願い致します。
購入年月:2023/09
購入した車:スズキ ジムニー
(有)トップスオート 本店からのクチコミ返答
2023/09/26
Ted JA22様 この度は、クチコミ投稿に良い点数を頂きましてありがとうございます。 確かに22は希少でも有りますし・・大切に乗っていただけると幸いです。 弊社でご協力出来ることが有りましたら、何時でもお寄り下さい。 何にもなくても・・・群馬方面に来られましたら、是非とも寄ってください。 よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2023/09/12投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
現在では珍しい車が沢山展示してます。 今回購入した車も当初は他の車種と比較してから考えようと思ってましたが一目惚れし購入。古い車なので所々痛んでますが可愛い車です。 お盆休みも重なり納車まで大分時間がかかりましたがその間パーツを揃えたりLINEでやり取りしながらパーツを取り付けていただいたり出来て良かったです。 担当してくれたKさんありがとうございました。
販売店の返信2023/09/12
カワカミ様 お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。 ご指摘の通り、旧車は扱いが大事なので可愛がって下さい。 勿論、弊社でご協力出来ることは、遠慮なく申し出てください。 今後の営業に対しての評価を頂いて、至らなかったところを常に勉強してサービス向上に繋げたいと思います。 この度は弊社とのご契約ありがとうございました。 また、何か有りましたら遠慮なくお気軽にお寄り下さい。 スタッフ一同お待ちしております。
2023/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
中古車探しを開始した日の1件目の1台目で決めました。ある程度欲しい車の色や年式などなど絞り込んでいたものの1件目の1台目で決めてしまった自分にびっくりです。購入の決め手は担当してくださったKさんのお人柄とそこから伝わってくる誠実さでした。お会いして数秒で「この方とこのお店は信頼できる」と確信しました。7月下旬に決めたのに盆休み前の8月6日には納車できるよう進めていただけたのもとても好印象でした。乗り出してから1ヶ月近く経ちますが大きなトラブルもなく(※エアコンフィルターは買ってすぐに自分で交換しましたが)何の不満もなくとても快適です。トップスオートさん、担当してくださったKさん、どうもありがとうございました。 (追伸)群馬県で中古車をお探しの方、トップスオートさんお勧めです!
販売店の返信2023/09/03
べぇべぇ様 この度は弊社とのご契約ありがとうございました。 高評価をつけて頂きましてありがとうございます。 至らなかった点も有ったと思いますが・・(短期間での納車希望も有り、エアコンフィルター交換、失礼いたしました。) その他は問題が無くて良かったです。 違和感を感じる様な事がございましたら、何時でもお気軽にお寄り下さい。 これからも末永いお付き合いが出来ましたら嬉しいです。 宜しくお願い致します。
2023/08/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方から現車を見ずの購入でした。 納車が終わり、車をいろいろチェックしたので評価させていただきます。 一言で言うととても優良なショップです! もともと相対的に安い車を購入したのですが、商談を進める中で、車にいろいろ気になる点が出てきました。本来は安いので織り込み済みとつっぱねられる内容ですが、なんと!全て正直にお伝えいただき、全て完璧に対応していただきました。 特にホイールの劣化が気になった際は、こちらが見つけた商品に交換していただいたり、ホイールのナットも新品に変わっていたりと、本来なら時間も追加料金もかかりそうなところを、誠実に迅速に対応していただけました。 連絡もこちらがメールが都合が良いと伝えると、それ以後はメールで対応していただいたり、非常に顧客に寄り添ってくださる担当者でした。 納車されてからメンテして、今では新車のような状態です。 結果どこよりも安く良い車を購入することができました。大満足です。
販売店の返信2023/08/14
Btypeライオン様 この度は、大変ご満足していただけまして喜ばしい限りです。 遠方のお客様が最近、増えている傾向(ネット社会)の中で弊社としても写真と言葉だけでお伝えするのは非常に難しいのですが・・できる限りの対応をさせていただきました。 至らなかった事も多々有ったと思いますが、今後の課題としてサービス向上する為に良い経験にも成りました。 この先、県外からのお客様も増えてくる・・そんな時代の流れについていけますようにスタッフ一同、気合いを入れて頑張っていきたいと思います。 毎日、台風やら異常な暑さなどにお気をつけてください。 数ある車屋の中からトップスオートを選んで頂きまして、ありがとうございました。 また、何かのご縁が有りましたら宜しくお願い致します。
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