あなたのクチコミ投稿しませんか?
2023/11/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車購入で何もわからない状態でしたが担当スタッフさんが親身に話を聞いてくれて本当に助かりました。長期間安心できるプランも教えていただいて感無量です。絶対に次もBCN高崎にします!!
販売店の返信2023/11/09
たろう様この度は弊社にてお車のご購入と口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。これからも精いっぱいサポートさせていただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
2023/06/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客も丁寧でわかりやすく教えてくれてとても助かりました またなにかあれば頼もうと思います
販売店の返信2023/11/09
れおん様この度は弊社にてお車のご購入と口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。これからも精いっぱいサポートさせていただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
2021/03/27投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
納車までの期間が長く7週間以上かかってやっと納車!途中経過の連絡も無し、ナビを着けてと依頼したのに納車時未装着、スタッドレスタイヤも依頼したけど未装着、担当者が無能なのか店の方針で契約したら適当なのか?もうここでは絶対購入する事は無い
販売店の返信2021/03/31
この度はお車のご購入有難うございました。 ご納車の件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして 誠に申し訳ございませんでした。 ナビの装着に関しましては 後日になりますがしっかりと対応させていただきますので ご了承ください。 お客様のご意見を真摯に受け取り今後改善をしていきます。 貴重なご意見有難うございました。
2020/09/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客に大変な誠実さを感じました。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/09/27
やまじい様この度はお忙しい中ご来場いただき数ある販売店から当店のスバルR1をご購入いただき誠にありがとうございました。またご購入いただきましたお車は当店でしっかりと整備をし、ご納車させて頂きますので楽しみにお待ちください。もしお車のことでお困りのことなどありましたら、ぜひご相談ください。これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
2020/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客態度も良く、他の従業員の方も元気で挨拶が行き届いていると思いました。希望通りの車が見つかり満足しています! この度はありがとうございました!
販売店の返信2020/09/13
ピンク娘様。この度は遠方にも関わらずご来店いただき数ある販売店の中から弊社のNBOXをご購入いただき誠にありがとうございました。至らぬ点もあったと思いますが最高の評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に気持ち良くご利用頂ける様、社員一同精進して参ります。ピンク娘様のカーライフで相談等御座いましたらご何なりとご連絡を頂ければと思います。今後とも宜しくお願いします。
2020/04/17投稿
3点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
初の車購入でとても楽しみにしていました。 納車までとても良い対応でした。 中古車なのである程度の汚れなどは我慢できたのですが、、 助手席の座席シートの隙間からこの車の前回の持ち主のものであろうレシートやクーポンがいくつも出てきました、、ゾゾっとしました。気持ちが悪くて乗っている気がしません、、とても気に入ってるのでとてもショックです。そこまでは見てはくれないんですね、、どこもこんなものでしょうか。不信感を抱きました。
販売店の返信2020/04/20
こぶた21様 ミラココアをご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。そして、貴重なご意見有難うございます。今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め担当者だけでなく、全スタッフに共有し今後の対応に全力で努めてまいります。この度は誠に申し訳御座いませんでした。 今後ご加入頂いたメンテナンスも御座いますので、信用を取り戻せるように誠心誠意対応させて頂きますのでよろしくお願い致します。
2020/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急な来店にも関わらず誠実に対応していただき、希望の車を見つけることができました。 サービスにも満足しています。
販売店の返信2020/02/08
この度は沢山の車販売店の中から、当店を選んで頂きありがとうございます! お褒めのお言葉ありがとう御座います、メンテナンスを含めこれからも長いお付き合いをお願い致します。 今後も全力で対応いたしますので、宜しくお願い致します!
2019/02/24投稿
2点
接客:4
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
軽自動車購入。ナビなしのため購入し取り付け依頼。バンパーが一部外れていたので修理依頼。リアガラス部のボロボロシールを剥がすのを依頼。「ナビ取り付けのため納車遅れる」と言われるが一ヶ月チョイで納車。納車で訪問するも「ナビ取り付け忘れた」「バンパー直したが洗車でまた取れてしまった」シールはがしてない。契約時の依頼全くできていなかった。数日後にナビ取り付けのため私の自宅に車を取りに来て台車を置いていった。帰ってきたらパネルの色を間違えたと色違いのナビ周りになって帰ってきた。「1ヶ月点検でまた訪問するのでその時に交換する」と言われ本日訪問。訪問すると「パネルの規格が違い取り付けできないのでまた来てください」と言われる。担当者はおらず、夜になっても謝罪一つ連絡ない。全て店側の都合に合わせてこっちは動いているのに「忘れた」「発注ミス」で全く依頼したことができていない。何度貴重な休日の時間を無駄にすれば終わるのだろうか。
販売店の返信2019/02/28
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。そして、貴重なご意見有難うございます。今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め担当者だけでなく、全スタッフに共有し今後の対応に全力で努めてまいります。この度は誠に申し訳御座いませんでした。
2019/02/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
とても親切丁寧な対応をして頂き 納得出来たので 購入を決めました。
販売店の返信2019/02/12
haru515yym様 この度はエスクァイアの購入をいただきありがとうございました! ここからが本当のスタートだと考えております! 何かあればすぐにご連絡をいただければと思います! 今回はこのような高い評価をいただき、スタッフ一同感謝しております! 今後とも宜しくお願い致します! BCN高崎店 担当 川口 圭介
2016/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店内が明るく広々としていて、それでも隅々まで届くくらい大きな声で、販売店の皆さんが明るく元気よく笑顔で迎えてくれました。 こちらの意見を反映していただき、納得のいく車に出逢うことができました。とても満足しています。
販売店の返信2016/11/06
お褒めのお言葉ありがとう御座います。 お客様に喜んで頂けるのが一番の励みになります、当店従業員一同お客様を迎え入れる、気持ちを声にして店内の隅々まで行き届く様に声をかけています。 当店系列店在庫だけでも6千台以上の在庫から客様が一番欲しい一台を必ず見つけてご提案させて頂いておりますのでどの様な車が欲しいか分からない方から、なかなか見つからないその一台まで、まずはご相談頂ければと思います。 今後とも永いお付き合いをよろしくお願い致します。
2016/09/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
お店の営業時間を知らずに、19時45分過ぎに訪問いたしました。雨が降っている日で、さすがに店外に誰一人いなくて・・・・・。お店に入っても、お客さんは誰もいなくて、もう閉店時間かな。と思いながら、女性従業員に、「もう閉店ですか?」と聞いたところ、「特に決まっていないので、すぐ営業のものを呼びますから。」と言われ、熊田さんが対応してくれました。 先ほどと同じように、「もう閉店ですか?」と尋ねたところ、「お客様がいらっしゃる間は、特に閉店時間のことは考えなくて結構です。」と言われて、主にプリウスを中心に5,6枚をプリントしてくれた。 実は、この車屋さんは、≪京ケ島温泉≫を併設しており、「子供といかにも温泉に行きます。」という格好をしており冷やかしの客って感じだったと思いますが、丁寧な応対をしてくれたので、翌日の朝、営業時間を聞き10時に再訪問いたしました。 昨日のネットで、調べてくれたのを参考に自分でもネットで調べて、イメージを膨らまして行ったところ、プリウスではなく、フィットを購入することにしました。 商談途中から、一人の男性社員が、研修で横で話を聞いているのかなっとおもおたら(研修生なのかと私が勘違い(笑))。 実は、権田店長さんで、接客の審査をしていたとのことでした。熊田さんが、見積書を作るために席を立った際に私から話しかけて知りました。 権田さんも「長」がつく立場なのに、接客に惰性や妥協の態度が出ていないか、チェックをされているとのこと。 権田店長の接客に対する考え方にちょっと感動しました。BCN高崎は、活気のあるお店で、気分よく高価な買い物ができました。 また、今後のメンテが行き届いているようなので、長いお付き合いのできるお店だと思いました。隣の温泉に来た時には、ちょっとだけお顔を見に寄りたいと思います。 高崎近辺の皆さん、展示台数も多くて、権田店長をはじめ、営業社員さん、女性従業員さん中々感じのいい人達だし、一度足を運んでみるのもいいですよ。
販売店の返信2016/09/25
グレートおふとんさま、先日はフィットRSご購入ありがとうございました。今後も末永いお付き合いができるように納車後も万全の体制でアフターフォローさせていただきます。御納車までお時間いただきますが楽しみにお待ち下さい!本当にありがとうございました!!
2016/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
細かいところもよく説明してくれました。
販売店の返信2016/09/15
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、早速のレビューを頂きましてありがとうございます。 ご購入頂きましたお車は当店の優秀なメカニックが誠意を込めて点検整備をさせて頂きます。 ご納車まで今しばらくお待ちください。今後ともメンテナンスなど長いお付き合いになるかと思います、宜しくお願い致します。
2016/08/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最後まで丁寧に対応していただきました。
販売店の返信2016/08/27
この度はご購入頂き、また書き込み頂き誠にありがとう御座います。親切、丁寧はもちろんですが、信頼して頂きありがとう御座います、今後とも長いお付き合いになりますので、宜しくお願い致します。
2016/08/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
キャストは発売当初から気になっていた車なので、実際購入してみて満足できています。アクティバやスタイル、スポーツの見た目以外の差は自分の購入したもの以外のキャストに乗ったことがない為わかりませんが、この度購入したキャストアクティバは乗り心地や運転しやすさにとくに不満はありません。新しい車ので機能に慣れるまでは戸惑うこともありますが、私的な意見としてはオススメの車だと思います。
販売店の返信2016/08/21
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、書き込みを頂きましてありがとうございます。 ご購入頂きましたお車、ご満足ご納得頂けまして安心しております。 また、今後ともお車のメンテナンス等での長いお付き合いを宜しくお願い致します。 ご不明点やご不安などございましたらお気軽にご連絡またはご来店ください。
2016/08/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
27インチの自転車を載せるため購入。ラクに載せられます。
販売店の返信2016/08/20
実際に自転車をお持ちになり、確かめてご購入して頂きました。 自分の目で見て、確かめて色々検討出来るのも当店の在庫数あっての事だと思います、今後も長いお付き合いをよろしくお願い致します。
2016/08/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まだ納車してませんが、購入手続きなど丁寧に対応していただけました。 お店も綺麗で接客もとても良かったです。
販売店の返信2016/08/13
ご購入ありがとう御座いました。 納車までに、お車の整備点検、外装の仕上げを全力でさせて頂きます!! 保証もありますので、長く安心してお車に乗って頂けると思います。
2016/08/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
親切な対応ありがとうございました。 とても信頼のできるお店です。
販売店の返信2016/08/11
書き込みありがとう御座います。親切、丁寧はもちろんですが、信頼して頂きありがとう御座います、今後とも長いお付き合いになりますので、宜しくお願い致します。
2016/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店の雰囲気もよく、従業員の接客もすごく良かったです。
販売店の返信2016/08/06
色々ご迷惑おかけして申し訳御座いませんでした、ただ今後を含め一生懸命改善を進め、より良いお店作りを行いますので、長いお付き合いをお願い致します。
2016/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
販売店がとても綺麗で、担当さんの対応がとても良かったですよ。 メンテナンスパック、オススメです。
販売店の返信2016/08/02
お褒めのお言葉ありがとう御座います。 当店のメンテナンスパック、保証はお勧めですので、今後のカーライフをお楽しみ下さい。
2016/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しい車種を絞りきれないまま伺ったにもかかわらず、丁寧に候補車を提案していただき満足のいく車を選ぶ事が出来ました。 親切な対応に感謝します。
販売店の返信2016/07/14
当社は在庫も豊富にあり、色々見て触れてお車を選べるますので、本当に満足いく車選びが出来ます。 沢山のお客様の声を元に、店長が厳選して仕入れを行っておりますので、車選びに迷ったらまずは当店で色々お車見に来て下さい。 今回はお気に入りの一台に出会えて本当に良かったと思います、今後とも点検や整備で長いお付き合いの始まりですので、今後ともよろしくお願い致します。 担当k・n