ドアバイザー不具合対応について（Ｖｅｚｅｌ　ＨＹさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/04/03

ツナ様　お世話になります。この度は数多くある中古車販売店の中から弊社の車両をご購入頂きまして誠に有難うございました。また弊社の手続き不備によりかなりの時間がかかってしまい、本当に申し訳ございません。この件を社内で共有し今後安心してご利用頂ける店舗を目指してまいります。何かございましたら、お気軽にご連絡お待ちしております。これからも宜しくお願い致します。

販売店の返信2026/04/01

TAP様 この度は、当店のご利用と、この様な温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。ご家族様の大切なご用事で、大変お忙しい中、貴重なお時間をいただきました。TAP様のご家族様のお人柄あってこそ、私共も、大変貴重なお時間のご共有をさせていただきました。遠方からのご来場、また中古車のご購入には、ご不安がつきものでございます。その様な中、担当の石川とご一緒にお話しさせていただき、ＴＡＰ様から、この様な温かいお言葉をいただけましたこと、当店スタッフにおきまして、大変励みなる、何よりものお褒めのお言葉でございます。片道6時間という長旅の中、私共とのお車のご縁のお話を含め、お帰りの車内で、ご家族様と楽しいお時間のひと時を過ごされていましたら幸いです。お車のご納車までも、貴重なお時間をいただきますが、今後とも、ＴＡＰ様のお嬢様、ご家族様にとって、大切な思い出を作られるカーライフのごサポートを当店スタッフ一同、一生懸命ごサポートさせていただきますので、宜しくお願いいたします。この度は、この様な大変うれしいお言葉とご評価をいただき、誠にありがとうございます。末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。 ＢＣＮ高崎店　スタッフ一同　心よりの感謝を込めて　　店長：　矢澤

販売店の返信2026/03/18

ホノ様 この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、ご納車までのご縁誠にありがとうございます。またこの様な貴重なお言葉をいただき感謝申し上げます。、ご納車まで多大なるお時間をいただきました事、お詫び申し上げます。 「一日でも早くハンドルを握りたい」というお客様のワクワクされたお気持ちを想像すると、この様なお言葉をいただいた事に悔やまれてなりません。ご指摘いただいたお言葉は、私たちスタッフ全員で共有し、サービスの改善に必ず繋げてまいります。お車についてお困りのことや、気になることがございましたら、どんな些細なことでもすぐにご連絡ください。お待たせした分、これからのサポートはどこよりも迅速に、丁寧に対応させていただきます。新しいお車との素敵な思い出がたくさん増えることを、心より願っております。貴重なお言葉をいただき、ありがとうございます。 BCN高崎店　スタッフ一同　心より感謝を込めて　店長　矢澤