ツナさんのクチコミ詳細
BCM高崎
投稿日:2026/04/01
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
12月に契約し、3月上旬納車予定でしたが、車検手続きの不備があり納車が遅れました。また、希望ナンバープレートも納車時には間に合いませんでした。 不安もありましたが、その後は迅速に対応していただき、後日ナンバープレートの交換も引き取り対応していただき、最終的には無事に納車となりました。 担当の方のミスではありましたが、その後は スタッフさんがとても丁寧に対応してくださり、最後までしっかりフォローしていただけたのが印象的でした。 今回の経験を踏まえ、今後さらに安心して利用できるお店になることを期待しています。
購入年月:2025/12
購入した車:ダイハツ ムーヴキャンバス
他のユーザーのクチコミ
2026/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度遠方からの来店でしたが、車の購入をさせていただきました。 希望車種との巡り合わせと、親切丁寧なスタッフさんとの出会いはまさに一期一会。 遠方での車購入の不安も多少ありましたが、担当の石川さん、矢澤店長さんの後押しもあり、家族みんな大満足の愛車購入となりました。 納車が楽しみです。 この度はありがとうございました。
販売店の返信2026/04/01
TAP様 この度は、当店のご利用と、この様な温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。ご家族様の大切なご用事で、大変お忙しい中、貴重なお時間をいただきました。TAP様のご家族様のお人柄あってこそ、私共も、大変貴重なお時間のご共有をさせていただきました。遠方からのご来場、また中古車のご購入には、ご不安がつきものでございます。その様な中、担当の石川とご一緒にお話しさせていただき、TAP様から、この様な温かいお言葉をいただけましたこと、当店スタッフにおきまして、大変励みなる、何よりものお褒めのお言葉でございます。片道6時間という長旅の中、私共とのお車のご縁のお話を含め、お帰りの車内で、ご家族様と楽しいお時間のひと時を過ごされていましたら幸いです。お車のご納車までも、貴重なお時間をいただきますが、今後とも、TAP様のお嬢様、ご家族様にとって、大切な思い出を作られるカーライフのごサポートを当店スタッフ一同、一生懸命ごサポートさせていただきますので、宜しくお願いいたします。この度は、この様な大変うれしいお言葉とご評価をいただき、誠にありがとうございます。末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。 BCN高崎店 スタッフ一同 心よりの感謝を込めて 店長: 矢澤
2026/03/09投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
納車まで、少し時間がかかったのが不満でした。
販売店の返信2026/03/18
ホノ様 この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、ご納車までのご縁誠にありがとうございます。またこの様な貴重なお言葉をいただき感謝申し上げます。、ご納車まで多大なるお時間をいただきました事、お詫び申し上げます。 「一日でも早くハンドルを握りたい」というお客様のワクワクされたお気持ちを想像すると、この様なお言葉をいただいた事に悔やまれてなりません。ご指摘いただいたお言葉は、私たちスタッフ全員で共有し、サービスの改善に必ず繋げてまいります。お車についてお困りのことや、気になることがございましたら、どんな些細なことでもすぐにご連絡ください。お待たせした分、これからのサポートはどこよりも迅速に、丁寧に対応させていただきます。新しいお車との素敵な思い出がたくさん増えることを、心より願っております。貴重なお言葉をいただき、ありがとうございます。 BCN高崎店 スタッフ一同 心より感謝を込めて 店長 矢澤
2026/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車選びだったため、緊張していましたが担当者の方が丁寧に説明してくれたので、とても良かったです。 納車が楽しみです、ありがとうございました!!
販売店の返信2026/03/18
ふう様 この度は、貴重なお時間をいただき、ふう様とのご縁、この様なお言葉、ご評価をいただき感謝申し上げます。初めてのお車選びには、多くの期待とご不安があったかと存じます。担当スタッフをはじめ、『丁寧に説明してくれたので、とても良かった。』というお言葉をいただけたことは、私どもにとって大変励みになるお褒めのお言葉でございます。一生に何度もない高価なお買い物をご提案させていただく中で、当店と当店スタッフを選んで良かったと今後も末永いお付き合いの中で思っていただける様邁進して参ります。ふう様にとっての素敵なカーライフのごサポートをさせていただきますので、今後とも宜しくお願いいたします。この度は、素敵なお言葉をいただきありがとうございます。 BCN高崎店 スタッフ一同 心よりの感謝を込めて 店長: 矢澤
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