大変お世話になりました（古兵さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2019/12/22

アルドラ様、まずは、こちらの都合により販売店クチコミのご返信が大変遅くなってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。そして、アルファードのご納車が無事に完了を致しまして、本当におめでとうございます。更には、お忙しい中とは思いますが、わざわざ販売店クチコミへのご投稿をして頂き、大変ありがたいことに満点評価まで頂きまして、心より感謝を申し上げます。また、アルドラ様に満点評価まで頂きまして、大変光栄に感じております。今回のアルファードのご購入にあたりまして、アルドラ様は遠方にお住まいということもありまして、店頭に直接ご来店をして頂くことが難しく、この度は現車を見ることなく弊社を信用して頂いてのご購入という形になりました。アルドラ様におきましては、インターネットよりお見積り依頼を弊社に頂いたのちに、何度もメールのやり取りや、最終的にはお電話にて細かなご質問やご相談を頂戴を致しました。特にご心配を頂いておりましたので、遠方であるが故に、万が一に故障してしまった場合の対応方法や弊社の自社保証の対応方法、そして、今後において発生するかもしれない故障など様々なご不安に一つずつお答えさせて頂きました。お客様のペースに合わせてご商談とご説明を行わせて頂いておりましたので、初期見積もり依頼より約１ヶ月ほど経過していましたね。実は、その期間に、同じお車でご来店を頂いた方がお見えになられました。アルドラ様と細かな詰め合わせを行っていた最中でしたので、内心ヒヤヒヤしておりました。その方は、別のアルファードをご契約を頂いたとか頂かなかったとか（笑）今回は、長期延長保証にもご加入を頂きましたので、３年間は電装品を含めた３９５箇所の部位が保証対象となりますので、万が一の際には、お近くのトヨタ系ディーラーへお持ち込み下さい。その際に、お困りのことがありましたらお気軽にご連絡下さいね。もちろんですが、納車前にも整備点検を行っており、必ず交換させて頂いております、エンジンオイル・オイルエレメントと、ブレーキパッドが消耗しておりましたので、前後共に新品に交換させて頂いております。ご購入を頂きました、アルファードの『Ｇ プレミアムシートパッケージ』グレードは、新車価格が大変高い（※新車車両本体価格のみでも６００万円を超えます。）ことからも中古車市場にとても数が少なく、このグレードをお探しするのは本当に大変だった思います。更には、こちらのアルファードの最大の魅力となりますのが、装着率が大変低い希少メーカーオプション装備となります、「プリクラッシュセーフティシステム（ミリ波レーダー方式）」＋「レーダークルーズコントロール（ブレーキ制御付）」＋「レーンキーピングアシスト（車線維持支援＆車線逸脱警報機能）」が装着されております。この度は、全国の数ある中古車店の中から弊社のアルファードをご購入を頂きまして、本当にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。それでは、これからも楽しいカーライフをお過ごし下さいませ。

販売店の返信2019/12/22

５２エルグラ様、まずは、こちらの都合により販売店クチコミのご返信が大変遅くなってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。そして、エルグランドのご納車が無事に完了を致しまして、本当におめでとうございます。更には、お忙しい中とは思いますが、わざわざ販売店クチコミへのご投稿をして頂き、大変ありがたいことに満点評価まで頂きまして、心より感謝を申し上げます。また、５２エルグラ様に満点評価まで頂きまして、大変光栄に感じております。５２エルグラ様との出会いを少しさかのぼらせて頂きます。１度目にご来店を頂いたのが、約１年前、『ライダーブラックライン』へのご来店より始めさせて頂きましたね。そして、２度目のご来店は、２ケ月後となりまして、新入庫しておりました、『ライダー ハイパフォーマンススペック』をご覧になられたいということでした。前回のお車と同様に大変綺麗で装備もそろったお車でしたしご条件にもマッチしておりました。しかし、一度冷静になってご検討されたいということで、お持ち帰りになられるということでした。お返事を頂くためにお電話をさせて頂くと、残念ながらお見送り・・・内心のところ後日ご契約を頂けると思っておりました・・・。しかしまた、いい車が掲載されたらご来店を頂けると。お待ちしておりました、５２エルグラ様！！９ケ月後に３度目。しかし、先回、前先回とご覧を頂いたお車は、大変ありがたいことに、他のお客様にご契約を頂戴を致しておりましたので、今回は別車種と思いきや、オーテック社のカスタマイズ車両の最上グレード『ライダー ハイパフォーマンススペック ブラックライン』！！販売店レビューをご覧の皆様お気づきでしょうか！？グレードが一つずつ上がっていき、ついには最上グレードとなりました。そして、「三度目の正直」となりまして、待ちに待ったご契約を頂きました。 ３度目は、当日にお返事を頂きまして、必証書類のご説明や、ご納車までの打ち合わせを行わせて頂きましたね。今回、５２エルグラ様にご購入をして頂きましたエルグランドの『ライダー ハイパフォーマンススペック ブラックライン』ですが、新車価格がとても高価なために新車販売台数が極端に少なく、当然ながら中古車市場で探してもなかなか見つけることが難しいグレードとなります。エンジンチューン（３００ＰＳ）に始まり、足廻りから排気システムまでに至る数々のボディチューンを施しているため、走りの面や、高速走行での安定性はミニバンの中でもナンバーワンです。 何よりも、これ以上と無い最上グレードののエルグランドですので、長い間大切にお乗り頂ければと思っています。この度は、全国の数ある中古車店の中から弊社のエルグランドをご購入を頂きまして、本当にありがとうございました。５２エルグラ様とは近隣の滋賀県となりますので、今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。それでは、これからも楽しいカーライフをお過ごし下さいませ。

販売店の返信2019/12/22

ＢＯＫＵＭＯ様、まずは、こちらの都合により販売店クチコミのご返信が遅くなってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。そして、エスティマハイブリッドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。更には、お忙しい中とは思いますが、わざわざ販売店クチコミへのご投稿をして頂き、大変ありがたいことに勿体ない程の満点評価まで頂きまして、心より感謝を申し上げます。弊社の冬季休暇の影響や、追加オーダー部品の納期の影響もありまして、ご納車までに通常よりも少し多めの日数を頂きまして、お待たせしてしまいましたことを、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。また、過去の販売店クチコミをご覧を頂きまして、弊社を信用をして頂いたとのことでしたが、お客様方より頂戴を致しました貴重な販売店クチコミの数々が良い意味でプレッシャーとなりまして、その販売店レビューに恥じないような対応をスタッフ一同、日々心掛けております。ＢＯＫＵＭＯ様にも、満点評価を頂いたことにより、販売店クチコミの重みがまた一つ重みが増したように感じます。今回、ＢＯＫＵＭＯ様は弊社とは遠方となりまして、直接弊社までご来店をすることが難しく、最終的には現車を見ることく弊社を信用して頂いてのご購入という形になりました。今回、ＢＯＫＵＭＯ様にご購入を頂きました、『アエラス スマート』グレードは、全グレードの中で唯一「合成皮革シート（昇温降温抑制機能付フロントシート、快適温熱シート）」を装着され、数あるエスティマハイブリッドのグレードの中でも上級グレードとなっております。エスティマハイブリッドをお探すにあたりまして、『アエラス スマート』グレードということもそうですが、ボディーカラーが「ブラックシェリーマイカメタリック」ということも絶対条件だったとのことで、ＢＯＫＵＭＯ様にめぐり会うことが必然であったお車かも知れませんね！！『アエラス スマート』というだけでも希少グレードに加えまして、「ブラックシェリーマイカメタリック」の組み合わせは、かなりの運命的な組み合わせとなりまして、ＢＯＫＵＭＯ様もかなりのお時間を要して、お探しになられたのではないでしょうか。更に、ＢＯＫＵＭＯ様には条件に入れていなかったという走行距離にですが、なんと「８,７００」キロと少なく限りなく新車の状態だったのではないでしょうか。そのため、価格の面では、ＢＯＫＵＭＯ様の想定を少しオーバーしてしまったようですが、ＢＯＫＵＭＯ様に喜んで頂けたことで、スタッフ一同とても嬉しく思い、頑張って仕入れた甲斐があります！！ＢＯＫＵＭＯ様とは遠方よりのお付き合いとなりますが、何かご質問やご要望等がございましたら、お気軽にご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。最後に、数ある中古車販売店の中から弊社のエスティマハイブリッドをお選び頂きまして、ありがとうございました。お体には十分にお気をつけて、これからもカーライフをお過ごし下さいませ。ＢＯＫＵＭＯ様、本当にありがとうございました。