GOOG（わくわくの鷹さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2018/01/21

まろん！様、先ずはエスティマハイブリッドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。しかし、運が悪く、ご納車日は生憎の大雨でしたが、悪天候の中でのご納車に嫌な顔一つされずに最後まで親切丁寧にお立ち会いをいただきまして、誠にありがとうございました。どのお客様に対してもそうですが、弊社としましては、本当は快晴の中でのご納車が一番の理想なのですが、雨天の唯一の利点？としまして、まろん！様にはコーティングされたボディの水弾きをたっぷりとご覧になっていただけたのではないでしょうか。また、ご納車の際にですが、まろん様！にはご無理を言わせてもらい、お忙しい中なのにも関わらず私をお近くの駅まで送っていただきまして、まろん！様のその優しさに心より御礼を申し上げます。更には、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。まろん！様は、弊社とは隣県となります愛知県にお住まいということでしたが、誇らしいことにお仕事が大変忙しく、弊社に直接来店をするお時間を作ることが難しいというご理由もありまして、最初はメールでのお問い合わせに始まり、何回かのお電話でのやり取りの後に、最終的に現車を直接見ることなくエスティマハイブリッドをご購入していただく形となりました。直接お車をご覧になることが出来ない中で、ご心配事やご不安が多々あったとは思いますが、そのような中でも私を含め、弊社のことを信用していただきまして、本当にありがとうございました。また、ご契約後にも、車庫証明のご申請や必要書類のご準備、更には、代金のお支払いに至るまで全て迅速なご対応をしていただいたことによりまして、とてもスムーズにご納車をすることが出来ましたことを、この場をお借りしまして重ねて深く感謝を申し上げます。今回、まろん！様にご購入をしていただきましたエスティマハイブリッドですが、数あるエスティマハイブリッドのグレードの中でも、平成２４年に追加発売されました最上グレードの『アエラス レザーパッケージ』となります。このグレードの最大の特徴といいますと、それまでには設定の無かった高級感溢れる「ブラック本革シート」を装着しているところです。但し、まろん！様にご納車させていただきましたエスティマハイブリッドはそれだけではありません！最上グレードに、「ＤＣＭ」を除く全てのメーカーオプション装備を装着しており、その他にも本当にたくさんのディーラーオプション装備が装着されました、何と！新車では６５０万円もするといった大変豪華な内容のお車でしたので、まろん！様にとっても非常にお買い得感の高いお買い物になったと思います。その中でも、装着率が低い「リヤエンターテイメントシステム」や「大型ムーンルーフ」や「パノラミックビューモニター」などに加えまして、更に装着率が低い「寒冷地仕様」や「ＳＲＳサイド＆カーテン＆ニーエアバッグ」といった希少メーカーオプション装備も装着しており、今後も探しても見つけることが難しいほど大変希少価値の高い１台となりますので、きっとまろん！様にも気に入ってもらえていると私は確信をしております。この度は、全国の数ある中古車店の中から弊社のエスティマハイブリッドをご購入いただきまして、本当にありがとうございました。まろん！様のお住まいと弊社とは隣県とお近くになりますので、今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。それでは、これからも楽しいカーライフをお過ごしくださいませ。

販売店の返信2018/01/13

とーちゃんガンバリマス様、こちらの都合によりクチコミのご返信が遅くなってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。そして、エスティマハイブリッドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。更には、せっかくの年末休暇のご旅行中にも関わらず、わざわざ旅行先からクチコミへのご投稿をしていただきまして、心より感謝を申し上げます。とーちゃんガンバリマス様は、弊社とは少し遠方となります広島県にお住まいということでしたが、貴重なお時間を割いていただいての長距離の運転に加えまして、決して安くはない交通費をかけてまで、わざわざ弊社に直接ご来店をしていただきまして、本当にありがとうございました。更には、まだお車をご購入していただいた訳でもないのに、ご来店時にお土産の「長崎堂のバターケーキ」までいただきまして、本当にありがとうございました。初めて食べさせていただきましたが、口に入れた瞬間にとても濃厚な甘さが口の中いっぱいに広がり（※食レポが下手ですみません……。）、お世辞抜きに本当に美味しかったです。私は甘い物が大好きですのでもちろん美味しくいただきましたが、普段あまり間食をしない弊社の社長が「美味しい。」と言いながら食べていたぐらい絶品の美味でした。後に、長崎堂のことをインターネットでお調べさせていただきましたが、品切れになるほどの人気店らしいですね。今回、とーちゃんガンバリマス様にご購入をしていただきましたエスティマハイブリッドですが、とーちゃんガンバリマス様の文面の中にもありますように、市場に出回っているエスティマハイブリッドのほとんどが７人乗りとなっていまして、その為に８人乗りは極端に少なく、そのような中でオプション装備が充実したものを仕入れることはかなり困難な状況でして、全国的な中古車オークションでもなかなか見つからないような内容の１台でした。特に、「ＤＣＭ」を除きましたメーカーオプション装備を全て装着しているといった、ほぼフルオプション車と言っても過言ではないほど豪華な装備内容でしたので、多少ご予算を超えてしまったようではありますが、その分かなり満足感の高いお買い物になったと思います。とーちゃんガンバリマス様にもご購入前にご説明をさせていただいておりますが、実はこちらのエスティマハイブリッドは、以前弊社で他のユーザー様に販売をさせていただきましたお車となりまして、前オーナー様がお乗り換えの際に、弊社に買取りのお話をいただき、再度弊社に入庫することになったお車でした。何よりも、ご自身のことは二の次にして、ご両親やご家族様のことを最優先としたお車選びの考え方に、お話を聞いていた私もとても感動しました。更には、こんな私の体調にまでお気遣いただきまして、もうどれだけいい人なんだ！と、唯々思うばかりです。奥様やお子様達にとっては理想でもあり、とても誇らしい父親だと思います。そして、今回ご購入をしただきましたエスティマハイブリッドが、今後とーちゃんガンバリマス様のご両親・ご家族様全員の思い出作りの一端を担ってくれますと、担当をさせていただきました私も嬉しい限りです。この度は、全国の数ある中古車店の中から弊社のエスティマハイブリッドをご購入いただきまして、本当にありがとうございました。文字数の関係上、私も割愛させていただきますが、店頭でのお時間は本当に楽しかったです。とーちゃんガンバリマス様のお住まいと弊社とは遠方となりますが、今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。それでは、これからも楽しいカーライフをお過ごしくださいませ。

販売店の返信2018/01/21

サンジ！様、先ずはこちらの都合によりクチコミのご返信が遅くなってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。そして、エルグランドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。更には、お忙しい中とは思いますが、わざわざご納車後のエルグランドの写真を掲載したクチコミのご投稿をしていただきまして、心より感謝を申し上げます。また、今回のエルグランドのご購入と同時に、大切にお乗りになられていました、とても愛着のある下取り車までお譲りしていただきまして、重ねて感謝を申し上げます。サンジ様は、弊社とは遠方となります神奈川県にお住まいということでしたが、お電話でのお問い合わせの後に、週末の貴重なお時間を割いていただいての長距離の運転に加えまして、決して安くはない交通費をかけてまで、わざわざ弊社に直接ご来店をしていただきまして、本当にありがとうございました。また、サンジ様と一緒にご来店をしていただきましたご理解のある優しい奥様とお子様にも、この場をお借りしまして深く御礼を申し上げます。サンジ！様も仰っておられますように、良い評価のレビューが続くことで逆に怪しむお客様がおられるのも事実ですし、私自身も客観的な視点から見ますと、そのお気持ちも十分に理解することが出来ます。しかし、サンジ！様のように、最終的にその不安は必要なかったと感じていただけるような誠意ある対応を、スタッフ一同常日頃心掛けておりますので、（本音は疑ってほしくはないのですが）もしもレビューをお疑いの場合には、ぜひご自分の目で直接ご確認をしていただけると幸いです。今回、サンジ！様にご購入をしていただきましたエルグランドですが、全グレードの中で唯一「本革シート（ダークエスプレッソ）」が装着された最上グレードとなります『３５０ハイウェイスター プレミアム ４ＷＤ』となります。サンジ！様のお話の中にもありますように、新車発注時にしか装着をすることが出来ないメーカーオプション装備を全て装着しているといった、大変希少でもあり、これ以上が無い憧れのフルオプション車でした。その中でも、「インテリジェントクルーズコントロール」と「５.１ｃｈ ＢＯＳＥサラウンドシステム」の２点のメーカーオプション装備に関しましては、装着率が非常に低いオプション装備となりますので、お探しになられるタイミング次第では見つけること自体が大変難しい内容のお車でもありました。その事実からも、サンジ！様はとても運が良かったということになりますね。また、ご購入時にはディーラーオプション装備や社外パーツに至るまで、たくさんの追加パーツのご依頼も同時にいただきまして、誠にありがとうございました。前オーナー様が年間約４,０００Ｋｍしか走行していないお車ということもありまして、外装・内装共に大変綺麗な状態でしたので、弊社としましても自信をもってお勧めさせていただきましたので、サンジ！様にもとても気に入っていただけていると私は確信をもっております。この度は、全国の数ある中古車店の中から弊社のエルグランドをご購入いただきまして、本当にありがとうございました。サンジ！様の「中古車は一期一会」というお気持ちの中で弊社のエルグランドを選んでいただけたことは大変光栄なことでもあり、今回ご縁でサンジ！様のご担当をさせていただきました私自身もとても嬉しく、心に沁みわたる思いです。サンジ！様のお住まいと弊社とは少し遠方にはなりますが、今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。それでは、これからも楽しいカーライフをお過ごしくださいませ。