「これからもよろしくお願いします。」（ＨＰＳさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2018/01/13

ふかコム様、こちらの都合によりクチコミのご返信が遅くなってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。そして、エルグランドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。更には、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。また、今回のエルグランドのご購入と同時に、長年大切にお乗りになられていました、とても愛着のある下取り車までお譲りしていただきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。ふかコム様が店頭にご来店をしていただいた際にお乗りになられていたお車が下取り予定のお車とは違う別のお車でしたので、その場で下取り車を拝見したりご査定をすることが出来なかったのですが、後にふかコム様より詳細なご情報をお電話でお聞きしながら、出来る限りいっぱいのお値段をご提示させていただきました。ふかコム様は、新車から１０年以上も乗っておられるというご理由からほとんど値段は付かないと思っておられたようでしたので、お値段をご提示させていただいた時のふかコム様は、かなり驚かれていたのを今でも鮮明に覚えています。そして、ご納車後に無事に弊社に下取り車が入庫したのですが、ふかコム様からお聞きしていた通り、いや、お聞きしていた以上に外装・内装のどこを見ても大変綺麗な状態でした。ふかコム様の誠実なご申告に心より感謝を申し上げます。特に、乗る方によって劣化の差が出やすい本革シートの状態に関しましては、既に１０年以上経過していることを全く感じさせないような大変綺麗な状態でしたし、通常は清掃することが少ないエンジンルームの中までお手入れがされており、ふかコム様がどれだけ下取り車を大切にお乗りになっていたのかを、瞬時に判断することが出来ました。そんなふかコム様ですから、今回ご購入をしていただきましたエルグランドも、いずれ手放される時が来るまで大切に乗っていただけると私は確信しております。今回、ふかコム様にご購入をしていただきましたエルグランドですが、大人気スポーツグレードのハイウェイスターグレードの中でも最上グレードとなります『３５０ハイウェイスター プレミアム ４ＷＤ』となります。ふかコム様のご趣味の関係上、「４ＷＤ」と「サンルーフ」を必須条件でお探しになられていた為に、なかなか条件に合うエルグランドを見つけることが出来なかったようでして、何と！約半年間と長期にわたってお探しになられていたとのことでした。そのような中、偶然にも弊社に入庫しましたエルグランドがふかコム様の条件にピッタリと合いまして、今回のご縁に繋がる形となりました。また、追加で「ルーフキャリア＆ルーフボックス」、「ヒッチメンバー」などの取り付けも同時にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。ふかコム様は、「これからゆっくりと時間をかけてキャンピング仕様にしていく。」と仰っておられましたので、最終的な完成形が出来るのを楽しみにしておりますので、完成した際にはぜひお声掛けくださいませ。キャンピングカーを自作で製作されるという話はあまり聞いたことがありませんが、今流行りの「ＤＩＹ」というやつですね………陰ながら応援しています。この度は、全国の数ある中古車店の中から弊社のエルグランドをご購入いただきまして、本当にありがとうございました。ふかコム様のお住まいと弊社とは少し遠方にはなりますが、今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。それでは、これからも楽しいカーライフをお過ごしくださいませ。

販売店の返信2018/01/21

つッちゃん様、こちらの都合により販売店レビューのご返信が遅くなってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。そして、アルファードハイブリッドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。更には、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただきまして、心より感謝を申し上げます。また、ご納車後のお車の写真まで掲載をしていただきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。つッちゃん様は、弊社とは遠方になります東京都にお住まいということでしたが、お仕事でお忙しい中にもかかわらず、大変貴重なお時間を割いていただき、わざわざ新幹線をご利用して弊社に直接ご来店をしていただきまして、本当にありがとうございました。店頭にご来店をされる前に、メールやお電話などでも外装や内装の状態などを詳細にご説明させていただいていたのですが、言葉だけでは伝わりにくい部分もありますので、やはり直接ご自分の目で現車を見ることが一番の安心に繋がりますよね。弊社のこだわりの部分でもあるのですが、修復歴車を一切取り扱わないことは当然ですが、弊社で取り扱いをしている在庫車の全てにおいて見られて困るようなお車は一切ございませんので、お客様のご来店はいつも本当に大歓迎です。付きましては、お時間がある場合には、ぜひ店頭へのご来店を皆様にもお勧めさせていただきます。つッちゃん様のお話しの中にあります、都内の中古車ディーラー様の「近県の方以外はお断り」という対応には、これまでも全国のお客様へお車を販売をさせていただいている弊社としましては、正直かなり驚いてしまいました。会社の方針はそれぞれだと思いますが、弊社は大変ありがたいことに、今までの実績では９０％以上のお客様が岐阜県以外のお客様となっていまして、更には、全体の約７０％のお客様が店頭に来店をされることなく、現車を見ずにお車をご購入をしていただいているのが現状です。それだけに、現車を見ることが出来ないお客様の為にも、出来る限り状態の良いお車を仕入れることを常に心掛けておりますので、そのこだわりを少しでもご理解いただけますと嬉しい限りです。今回、つッちゃん様にご購入をしていただきましたアルファードハイブリッドですが、新車発売当時では最上グレードとなりまして、全グレードの中で唯一「ブラック本革シート」を装着しているといった「ＳＲ Ｃパッケージ」となります。そして、最上グレードの中でも装着率がかなり低いメーカーオプション装備となります、「プリクラッシュセーフティシステム」を装着しているところが最大の魅力となっていました。また、北海道でご使用になられるということでしたので、寒冷地区では必須となります「リモートスタート」などの便利な装備も装着されており、何よりも経過年数に対しての走行距離が非常に少なく、それに伴いまして、お車の状態も非常に良かったことからも、つッちゃん様にはご満足をしていただけていると思っております。この度は、全国の数ある中古車店の中から弊社のアルファードハイブリッドをご購入いただきまして、本当にありがとうございました。つッちゃん様のお住まいと弊社とはかなり遠方にはなりますが、今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。最後に、ニュースでしか拝見をしていませんが、現在の北海道や東北地方などでは、寒波の影響で大変な思いをされている方が多いと聞きますが、くれぐれも積雪や凍結などによる事故には十分にお気をつけくださいませ。また、体調にも十分にお気をつけて、これからも楽しいカーライフをお過ごしくださいませ。

販売店の返信2018/01/13

空の守護神様、こちらの都合によりクチコミのご返信が遅くなってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。そして、ヴェルファイアハイブリッドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。更には、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。空の守護神様は、弊社とは遠方になります神奈川県にお住まいということでしたが、週末の貴重なお時間を割いていただき、更には、決して安くはない交通費をかけてまでわざわざ弊社に直接ご来店をしていただきまして、本当にありがとうございました。普段、お客様のご来店時に一番ご質問が多いオプション装備などの内容につきましては、空の守護神様は事前にインターネットなどで調べると共に、わざわざ過去の新車カタログを手に入れてまでヴェルファイアハイブリッドの勉強をされていたようでしたので、私の方から詳しく説明をする必要は全くありませんでした。逆に、私の覚えている商品知識が全く役に立たないこともあるんだと、感心してしまうほどでした。その分、店頭では主に車の状態を外装・内装共に隅々までじっくりお時間をかけてご覧になられていた姿がとても印象的でした。平均的に３０分程度でお車をご覧になられるお客様が多い中で、空の守護神様は約３時間程かけてご覧になられていたのを今でも覚えています。ちなみに、弊社ではじっくりと見られて困るようなお車の取り扱いはしておりませんので、ご来店時には何時間かかってでも隅々までじっくりとお車をご覧くださいませ。そして、大変光栄なことに、その場でヴェルファイアハイブリッドを気に入ってもらうことができ、一緒にご来店をしていただきました空の守護神様の奥様の温かいご理解もありまして、そのまま店頭でご契約をしていただく形となりました。また、新幹線をご利用してのご来店であった為に、残念ながらその場でのご査定は出来ませんでしたが、ご納車後に大切にお乗りになられていました、とても愛着のある下取り車までお譲りしていただきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。今回、空の守護神様にご購入をしていただきましたヴェルファイアハイブリッドですが、全グレードの中で唯一「ブラック本革シート」を装着しています最上級グレードの『ＺＲ Ｇエディション』となります。空の守護神様の奥様も運転をされるというご理由から、もしもの時の為にも、ミリ波レーダー方式による衝突軽減ブレーキが特徴的な安全装備となります「プリクラッシュセーフティシステム」に加えまして、全周囲にカメラを装着してまるで上から見下ろすような「パノラミックビューモニター」の２点を装着したものを必須条件としてお探しになられていたようです。そして、弊社に入庫しましたヴェルファイアハイブリッドが偶然にもその条件に合ったようでして、それが今回のご縁に繋がる形となりました。しかし、必須条件以外にも、「寒冷地仕様」を除きましたメーカーオプション装備を全て装着していたり、その他のディーラーオプション装備なども含めますとかなり珍しく豪華な内容でしたので、きっとご満足をしていただけているかと思います。この度は、全国の数ある中古車店の中から弊社のヴェルファイアハイブリッドをご購入いただきまして、本当にありがとうございました。空の守護神様のお住まいと弊社とは少し遠方にはなりますが、今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。それでは、これからも楽しいカーライフをお過ごしくださいませ。