今回は、ありがとうございました。（ブラウンカップさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2017/05/14

ＡＭＡＫＩＮＧ！様、まずは、プリウスのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。更には、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。ＡＭＡＫＩＮＧ！様は、実は以前にも弊社でアルファードハイブリッドをご購入していただきました既存のお客様でして、今回はお仕事の通勤にてご使用するお車ということで、大変ありがたいことにプリウスの予約注文をしていただく形となりました。ＡＭＡＫＩＮＧ！様は、本当は新車でプリウスをご購入することが出来る余裕のある方なのですが、お仕事の関係上、走行距離が多くなられるとのご理由もありまして、今回は中古車でお探しすることにしたようです。そして、ご予算やお車の内容など色々とご条件をお聞きしたのですが、ご予算・年式・走行距離以外は、外装色やグレードやオプション装備などのほとんどが弊社にお任せということでしたので、かなりの責任重大ではありましたが、ＡＭＡＫＩＮＧ！様が普段からお持ちになられている『運』が素晴らしいのか、ご注文後約２週間程でＡＭＡＫＩＮＧ！様のご要望に合うプリウスを中古車オークションで見つけることができまして、そして、無事にご予算の範囲以内で仕入れをすることに成功しました。しかし、通常は弊社スタッフが直接オークション会場に足を運んで直接お車を確認しに行くのですが、今回お目当てのプリウスが出品された中古車オークション会場が、弊社とはかなり遠方であったということもありまして、残念ながら仕入れをする前に直接お車の確認すをることが出来ませんでしたので、弊社としましては入庫してみるまで少し心配の面もありました。そして、後日仕入れをしましたプリウスが弊社に届きまして隅々まで確認をしてみますと、前オーナー様に感謝をしなくてはいけないぐらいに、思っていた以上に外装・内装共に大変綺麗な状態であると共に、ＡＭＡＫＩＮＧ！様が一番にご心配をされていました喫煙車でもなく、これなら自信をもってＡＭＡＫＩＮＧ！様にお勧めできると確信をした後、すぐにご案内のお電話をさせていただきました。お電話口でも喜んでいただきましたが、直接お車をご覧になっていただいた際にもとても気に入ってもらいまして、無事に正式にご契約をしていただくことが出来ました。普段、現車を見ることが出来ない遠方のお客様にお車を販売していることに慣れてはいるはずなのですが、予約注文という責任感があるのか、直接お車を確認していただく際には、毎回言葉では言い表せないような違った緊張感があります。しかし、予約注文というのは、弊社にとっては信頼の証だと思っておりますので、責任重大の反面、大変光栄なことでもあり、そして、更なる信頼をしていただけるチャンスでもあると思っております。既存のお客様には勿論ですが、新規のお客様にも弊社を信頼していただけるように、今後もスタッフ一同精進して参ります。ＡＭＡＫＩＮＧ！様は、ご納車後にもお知り合いの方の予約注文や買い取りをご紹介していただいたりと、本当に感謝してもしきれないほど大切なお客様ですので、今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。勿論ではございますが、ＡＭＡＫＩＮＧ！様よりご紹介をしていただきました予約注文の件でも、ＡＭＡＫＩＮＧ！様のご好意を汚さないように、受け賜わりました責任を果たすと共に、そのご期待に必ずお応えすることをお約束させていただきますので、ぜひご期待くださいませ。この度は、全国の数ある中古車店の中でも弊社よりプリウスをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。

販売店の返信2017/05/14

Ａｊｉｙｏｓｈｉ様、まずは、アルファードハイブリッドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。更には、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。また、今回のアルファードハイブリッドのご購入と同時に、大切にお乗りになられていました、とても愛着のある下取り車までお譲りしていただきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。その下取り車ですが、最終的に買い取り店よりも高いお値段をご提示することが出来たのには、日頃からＡｊｉｙｏｓｈｉ様のお車に対する愛情が目に見えて伝わってくるほど管理が隅々まで行き届いていたことが一番の理由です。その証拠に、通常走行をしていれば必ず付くようなフロントバンパーの飛び石傷などもほとんど見当たらないことからも、走行時には車間距離を空けてかなりの安全運転をしていたことが簡単に予想されるような極上車でした。何よりも、毎年のガラスコーティングに加えまして、毎週末は必ず手洗い洗車をしていたと仰っておられたように、プロの仕上げ業者に依頼をしたかのように外装・内装共に本当に綺麗で状態が良く、また、オプション装備などの面でもプラスの要素が多いこともありましたので、ご購入への感謝のお気持ちも含めまして、限界ギリギリのお値段をご提示させていただきました結果、Ａｊｉｙｏｓｈｉ様には驚かれながらも大変ご満足をしていただけた様子を見て、ご担当をさせていただきました私も嬉しかったことを覚えていますＡｊｉｙｏｓｈｉ様は、弊社とは隣県になります愛知県にお住まいということもあり、今回は貴重なお時間を使って弊社まで直接ご来店をしていただきました。お仕事がお忙しい平日なのにも関わらず、何と入社以来初となる有給休暇を取得していただきまして、Ａｊｉｙｏｓｈｉ様の奥様と２人のお子様とご一緒に、ご家族様全員でのご来店でした。Ａｊｉｙｏｓｈｉ様のお話の中にもありますように、ご来店する前はＡｊｉｙｏｓｈｉ様の奥様が中古車の購入には前向きではなく、奥様の承諾を得るのは難しいかもしれないと伺ってはいたのですが、弊社で直接お車をご覧になってからは、確かに奥様の方が気に入っておられたような？………今思えばそのような気がしないでもありません（笑）。品質は当然ですが、中古車の良い部分を色々とご説明をさせていただいた上で、最初は新車しか考えてなかった奥様のご了承をいただきまして、無事に円満でのご契約という形となりました。しかし、今回のアルファードハイブリッドのご契約は、奥様の多大なるご理解が無ければ成立することはありませんでしたので、奥様には本当に心の底より感謝をしております。また、ご契約後にも、車庫証明のご申請、必要書類のご準備、代金のお支払いに至るまで全て迅速なご対応をしていただいたことによりまして、とてもスムーズにご納車をすることが出来ましたことを、この場をお借りしまして厚く御礼申し上げます。今回、Ａｊｉｙｏｓｈｉ様にご購入をしていただきましたアルファードハイブリッドですが、後期型の発売より約１年後に追加されました「Ｇ プレミアムシートパッケージ」となりまして、そのグレード名にもありますように、元々上級グレードにしか設定の無い「エグゼクティブパワーシート」に加えまして、「快適温熱＆ベンチレーション機能」や「メモリー機能」などが付いた大変豪華な仕様になっていることが最大の特徴となっています。更には、装着率が低いメーカーオプション装備も含めました全てのメーカーオプション装備を装着しているといった、これ以上が無い憧れのフルオプション車でした。Ａｊｉｙｏｓｈｉ様は、約半年間もの間、ずっとフルオプション車をお探しになられていたとのことでしたが、途中で妥協をして諦めてしまうお客様が多い中で、Ａｊｉｙｏｓｈｉ様は一切の妥協をせずに根気よく探し続けた努力が実った、最後は忍耐力の勝利ではないでしょうか。念願が叶って本当に良かったですね。この度は、全国の数ある中古車店の中から弊社のアルファードハイブリッドをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。弊社のすぐ近くにありますコストコに良く来られるとのことですので、帰りにでも結構ですので、弊社にお寄りしていただけますと嬉しい限りです。そして、とっても可愛い２人のお子様達にもまた会いたいです！前回ご来店をしていただいた時のように、仕事や時間を忘れて自然と笑い合えるようなお話が出来ることを、楽しみにしてお持ち申し上げております。

販売店の返信2017/04/15

春駒様、まずは、エルグランドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。更には、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。また、今回のエルグランドのご購入と同時に、大切にお乗りになられていました、とても愛着のある下取り車までお譲りしていただきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。春駒様のご指摘にございましたデイライト不点灯の件ですが、ご納車前に弊社の取引先でもある日産ディーラーで保証継承点検と同時に行いましたエンジンスターターを取り付ける際に起こった配線抜けが原因でした。しかし、最大の原因は弊社の確認不足であったと、スタッフ一同猛反省をしております。この度は、春駒様には余計なお手間と要らぬご心配をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように、ディーラーの点検後であっても、弊社で更に再確認をするように徹底をさせていただきますことを、この場をお借りしましてお約束させていただきます。大変貴重で春駒様の性格がそのまま表れるような温かいご指摘、誠にありがとうございました。そして、読ませていただくのが勿体無いと思えるどの長文でのクチコミ、少し緊張しながらもありがたく拝見をさせていただきました。春駒様にはお電話でも同様のことを仰っていただきましたが、文章として拝見をさせていただきますと、その感動や嬉しさも倍増してしまいます。ご購入をしていただきました春駒様もそうですが、春駒様の娘様にも気に入っていただけたようで、これはどのお客様に対しても言えることなのですが、ご購入をされたご本人様だけではなく、ご家族の皆様方にも受け入れてもらえることは何よりも営業冥利に尽きますし、ご担当をさせていただいて本当に良かったと思う瞬間でもあります。今回、春駒様は宮城県にお住まいということもありまして、弊社とはかなりの遠方とのご理由もありまして、直接店頭にご来店をしていただくことが難しく、この度は現車をご覧になることなく、メールのやり取りとお電話口でのご説明のみとなりましたが、最終的に弊社を信用していただいてのご購入という形になりました。直接お車をご覧になることが出来ない中で、ご心配事やご不安が多々あったとは思いますが、そのような中でも弊社のことを信用していただきまして、本当にありがとうございました。また、ご契約後にも、必要書類のご準備、代金のお支払いに至るまで全て迅速なご対応をしていただいたことによりまして、とてもスムーズにご納車をすることが出来ましたことを、重ねて深く感謝を申し上げます。今回、春駒様にご購入をしていただきましたエルグランドですが、新車価格がとても高いというのが最大の理由だと思うのですが、中古車市場では大変数が少ない希少グレードの「ライダー ブラックライン」となります。ライダーといえば、圧倒的な威圧感が魅力の大迫力スタイルが特徴なのですが、春駒様にご購入をしていただきましたエルグランドは、３５リッターと比較しても希少な２５リッターということに加えまして、豪華なメーカーオプション＆ディーラーオプション装備を多数装着していましたので、なかなか同じような内容のエルグランドを見る可能性は低く、今後も飽きることなく長い間お乗りになっていただけると思っております。この度は、宮城県という弊社とはかなりの遠方になるのにも関わらず、全国の数ある中古車店の中でも弊社のエルグランドをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。