ありがとうございます。（ｔａｉｃｈｉ７さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2016/09/04

ビスヤン様、まずは、こちらの都合によりクチコミのご返信が遅くなってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。そして、エスティマハイブリッドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。更には、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。また、大変恐縮ではございますが、私共の体調にまでお気を遣っていただきまして、ビスヤン様の優しさに感動すると共に、とても嬉しく思っております。今回、ビスヤン様は岩手県にお住まいということもありまして、弊社とは遠方とのご理由で直接店頭にご来店をしていただくことが難しく、この度は現車を見ることなく弊社を信用していただいてのご購入という形になりました。ご心配事やご不安が多い中でも弊社のことを信用していただきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。ビスヤン様は、誰もが一度は聞いたことがあります某大手企業にお勤めということでして、とても羨ましいことに大企業らしくお盆休みがとてもなが～～～く、今回のご契約時のお話の中で、ビスヤン様より「連休中に何回かエスティマハイブリッドを使用したいので、何とかお盆休み前に納車をしてほしい。」との強いご要望がございまして、正直期間的に少し無理はありましたが、ビスヤン様の熱いお気持ちが伝わって参りましたので、何が何でもお盆休み前にご納車が出来るようにスタッフ総出で精一杯頑張らさせていただきました。その結果、ご納車までのスケジュールは一日も無駄に出来ないほど本当にギリギリで綱渡りの状況ではありましたが、何とかビスヤン様のご希望でもありましたお盆休み前にご納車が間に合いまして本当に良かったです。勿論ではございますが、時間が無かったからとはいえ、点検整備や仕上げなどで一切手を抜くことはしておりませんので、ご安心くださいませ。しかし、今回のような最短でのご納車が可能になった要因には、一番お時間がかかります車庫証明の申請に始まりまして、その他の書類のご準備、更には、お支払いのお手続きまで、全て於いてビスヤン様とビスヤン様のご家族様に迅速なご対応をしていただいたお陰でもあります。お仕事や家事などでお忙しい中での多大なるご協力をしていただきまして、本当にありがとうございました。そんな経緯もありまして、弊社からビスヤン様の元へと無事に嫁いで行きましたエスティマハイブリッドですが、お盆休み中もきっと色々ご活躍をされたことでしょう！最初は愛おしくてたまらないと思いますが、今後も良きパートナーとして、末永くずっと可愛がってあげてくださいね。今回のエスティマハイブリッドのご購入にあたりまして、先日レビューをいただきました他のお客様も仰っておられましたが、先日のエスティマハイブリッドのマイナーチェンジがきっかけになったようです。今回のマイナーチェンジによりまして、全グレードに「本革シート」の設定が廃止になり、「合成皮革シート」にランクダウンしてしまったことがまず一つ。そして、警告音に加えましてハンドルの自動アシスト機能が付く「レーンキーピングアシスト」の設定も廃止になり、警告音のみの「レーンディパーチャーアラート」にランクダウンしてしまったことが、新車をご購入するご予算があるのにも関わらず、中古のエスティマハイブリッドをご購入する一番の理由になったとのことでした。この度は、弊社とは遠方にも関わらず、数ある中古車店の中から弊社のエスティマハイブリッドをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。

販売店の返信2016/09/04

冷やし麺様、まずはエルグランドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。更には、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、大変ありがたいことに勿体ない程の満点評価までいただき、心より感謝を申し上げます。また、今回のエルグランドのご購入と同時に、長い間大切にお乗りになられていました、とても愛着のある下取り車までお譲りしていただきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。今回のエルグランドのご購入にあたりまして、冷やし麺様は兵庫県にお住まいということもあり、弊社とは遠方になるということに加えまして、冷やし麺様のお仕事のお休みの関係上、まとまったお時間をお作りして弊社までご来店をすることが難しいとのことでしたので、最初はお問い合わせのメールから始まりまして、その後は直接お電話でのやり取りが中心となりました。外装色が特別塗装色の「ミスティックブラック」という色の特性上、冷やし麺様は外装の状態を一番に気にされておられましたので、現車を目の前にしての口頭での詳細なご説明に加えまして、通常走行時にどうしても付いてしまいます飛び石などの傷に関しましても、（見にくかったかもしれませんが）追加で撮影したお写真をメールでお送りしたものを冷やし麺様にもご確認をしていただきまして、最終的には弊社を信用していただいてのご契約という形になりました。直接現車や弊社を見ることが出来ないご不安やご心配がある中で、弊社のことを信用していただきまして、本当にありがとうございました。今回、冷やし麺様にご購入をしていただきましたエルグランドですが、旧型にも関わらず未だに幅広い層から根強い人気がありますＥ５１型最終モデルのエルグランドでして、その中でも特に人気が高いグレードの『３５０ハイウェイスター ブラックレザーエディション』となります。最初にお問い合わせをいただいた時に、冷やし麺様は本当は４ＷＤが欲しかったと仰っておられましたが、『３５０ハイウェイスター ブラックレザーエディション』グレードは、オプション設定に２ＷＤと４ＷＤによる大きな違いがありまして、２ＷＤを選択した場合は「ツインサンルーフ」をオプションで装着することが可能なのですが、４ＷＤを選択した場合は「ツインサンルーフ」を装着をすることが出来なくなってしまうのです。『３５０ハイウェイスター ブラックレザーエディション』グレードではなく、「ブラック本革シート」が装着されていない『３５０ハイウェイスター』グレードなら４ＷＤでも「ツインサンルーフ」を装着することが可能になるのですが、冷やし麺様は「ブラック本革シート」と「ツインサンルーフ」の２点は絶対に外せないとのことでしたので、泣く泣く４ＷＤを諦めたそうです。しかし、そんな冷やし麺様の妥協を大きく上回るほどの魅力が、今回ご購入をしていただきましたエルグランドにはいっぱい詰まっていますのでご安心ください。それは、弊社でも大変珍しく、今後も仕入れをすることがとても難しいほど、全てのメーカーオプション装備を装着したフルオプション車だからです。特に、「車間自動制御システム」と、２ＷＤの「寒冷地仕様」は装着率が大変低いメーカーオプション装備となりますので、それだけでも満足感が高い１台となります。その他にも、これでもかという位にオプション装備が豊富に装着されていますので、ぜひ今後も大切に末永くお乗りしていただけたら幸いです。この度は、遠方にも関わらず数ある中古車店の中から、弊社のエルグランドをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。

販売店の返信2016/08/01

空海陸様、まずは、エスティマハイブリッドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。更には、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、大変ありがたいことに勿体ないほどの満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。また、今回のエスティマハイブリッドのご購入と同時に、長い間大切にお乗りになられていました、とても愛着のある下取り車までお譲りしていただきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。つきましては、無事に下取り車の名義変更が完了致しまして、昨日名義変更後の車検証のコピーをご郵送させていただきましたので、お手数ではございますが、ご確認の程、宜しくお願い申し上げます。今回、空海陸様のお住まいが弊社とは隣県となります愛知県ということでしたので、せっかくのお仕事休みの週末にわざわざお時間を作っていただきまして、ご家族様全員で当店まで直接ご来店をしていただきました。ご来店時は小雨が降っているといった生憎の天気でしたが、当店自慢？の屋内展示場の中でお目当てのエスティマハイブリッドを隅から隅までゆっくりとお覧になっていただき、ご家族様全員の合意もありまして、そのままエスティマハイブリッドをご購入していただきました。その中でも、３人のお子様達が仲良く展示場内を所狭しと走り回って遊んでいたのを見ていまして、微笑ましいぐらいに本当に可愛かったのを今でも覚えております。そして、「車にはあまり興味が無いんです。」と仰っておられながらも、最初から最後まで空海陸様とご一緒にお話しを聞いていただいた奥様にも、この場をお借りしまして感謝のお言葉をお伝えさせていただきます。長時間のご来店、お付き合いのほど、誠にありがとうございました。また、「中古車って本当に大丈夫ですか？」としきりに心配になられていた中でも、最終的に中古車のご購入へのご理解をいただきまして、本当にありがとうございました。今回、空海陸にご購入をしていただきましたエスティマハイブリッドは、全グレードの中で唯一の「本革シート（シェル色）」を装着した上級グレードの「Ｇ」となりまして、更には、装着率がとても低いメーカーオプション装備を多数装着しているといった、ご注文を受けても仕入れをすることが本当に難しいぐらいに大変希少な内容のお車となっていました。その中でも、「Ｇ」グレードにしかメーカーオプション装備設定の無い、「プリクラッシュセーフティシステム（ミリ波レーダー方式）」＋「レーダークルーズコントロール」＋「レーンキーピングアシスト」を装着しているところが、何よりも希少な理由となっています。特に、「レーンキーピングアシスト」に関しましては、最近行われたマイナーチェンジ後には装備設定が無くなってしまいましたので、今では大変希少価値が高い装備となっております。また、こちらも装着率が低いメーカーオプション装備となります、「ＳＲＳサイド＆カーテンシールド＆ニーエアバッグ」も装着しており、運転者様はもちろんですが、後席にお乗りになられる方への安全の面でも、とても嬉しい装備となっております。その他のオプション装備も含めまして、とても満足度が高い１台でしたので、きっと空海陸様もご満足をしていただけているのではないかと思っております。この度は、数ある中古車店の中から弊社のエスティマハイブリッドをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。弊社のすぐ近くのコストコまでよくお買い物にいらっしゃるとお聞きしましたので、もしもお時間がございましたら、いつでもお気軽に当店まで遊びにお越しくださいませ。空海陸様、及び、空海陸様のご家族様の温かいご来店を、弊社スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。