星５つ！！（プレゾウさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2016/02/05

テンファース様、先ずは、エスティマハイブリッドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございました。そして、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、更には、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。また、新車購入時から長い間大切にお乗りになられていました、とても愛着のある下取り車までお譲りしていただき、重ねて深く感謝を申し上げます。その下取り車ですが、あまりにもお車の状態が良く、更には、オプションもたくさん装着されていてかなりの商品力がありましたので、テンファース様のご了解をいただきまして、今回店頭で販売をさせていただく形となりました。その結果、な、な、何と！ネットに掲載後２日で売約となってしまいました（驚）。先日、テンファース様にお電話にて売約のご報告とお礼を申し上げましたが、とても喜んでいただけた様子で、担当をさせていただきました私も嬉しかったです。本当にありがとうございました。新しいオーナー様には、テンファース様のように大切に乗っていただけるように、私が責任をもってお伝えさせていただきます。今回、テンファース様のお住まいが千葉県ということもありまして、お仕事の関係上、店頭にご来店することが難しく、現車を見ることなく弊社を信用していただいてのご契約となりました。テンファース様がお選びになられたエスティマハイブリッドですが、最上グレードにフルオプションという、滅多に市場に出回ることの無いような、これ以上が無い極上車でしたので、テンファース様もきっとご満足をされているのではないでしょうか？また、「写真に一目惚れをして買った。」と仰っていただきまして、写真撮影を担当している私としましては、何よりもその言葉が嬉しく、今後の励みにもなりました！そして、テンファース様のように、遠方などのご理由で、お車を直接店頭に見に来ることが出来ないお客様方にも、お車の魅力を少しでもお伝えすることが出来るように、今後も写真撮影の腕も磨いていくように取り組んで参ります。また、テンファース様は、これから少しずつエスティマハイブリッドをカスタムされるようですが、テンファース様仕様にカスタムが完成しましたら、写真でも構いませんので、ぜひ見せてくださいね。過去にカスタム専門雑誌にも載ったことがあると仰っておられましたので、きっとテンファース様のこだわりが最大限に詰まったオンリーワンのエスティマハイブリッドに仕上がることは間違いありませんね。しかし、（どこの家庭でも同じだとは思いますが）奥様のご機嫌だけは損ねないようにしてくださいね。この度は、数ある中古車店の中でも、弊社のエスティマハイブリッドをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。

販売店の返信2016/01/11

ＳＵＲＦＡＣＥ ＢＬＵＥ様、明けましておめでとうございます。先ずはアルファードハイブリッドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。元々お車の状態には自信がありましたが、ＳＵＲＦＡＣＥ ＢＬＵＥ様にご満足をしていただけたようで、私も胸を撫で下ろしている次第です。しかし、ＳＵＲＦＡＣＥ ＢＬＵＥ様が最初にご希望をされていました年内のご納車に間に合うことが出来ずに、大変申し訳ございませんでした。そして、ご納車早々、ＳＵＲＦＡＣＥ ＢＬＵＥ様はご経営者ということもありまして、年始はかなりご多忙の中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただきまして、更には、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。また、大切にお乗りになられていました下取り車までお譲りしていただきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。ＳＵＲＦＡＣＥ ＢＬＵＥ様は東京都にお住まいということに加えまして、ご経営者というご多忙の中、店頭にご来店することが難しく、最終的には現車を見ずにお電話にてご契約という形になりました。しかし、今回のアルファードハイブリッドは中古車といえども、かなり高額なお車でしたので、本当は店頭にて直接現車をご覧になっていただきたかったのですが、現車を見ずに弊社を信用していただいてのご購入をしていただき、大変光栄に思っております。また、弊社の過去のユーザーレビューもご覧になっていただいたようで、今までにレビューをご投稿していただいたお客様方にも、今更ながら再度改めて感謝をしている次第です。年の瀬でお忙しいのに関わらず、下取り車を含めました書類のご準備や、お支払いなども迅速に対応をしていただきまして、本当にありがとうございました。また、車庫証明の申請にご協力をしていただきました社員の方々にも、宜しくお伝えください。今回、ＳＵＲＦＡＣＥ ＢＬＵＥ様にご購入をしていただきましたアルファードハイブリッドですが、新車カタログには掲載の無い特殊なグレードとなっておりまして、「専用４人乗りシート」や、１９型ディスプレイや冷蔵庫などを内蔵した「エクストラキャビネット」などの豪華装備が装着された、トヨタモデリスタインターナショナル社の特別架装車の中でも最上グレードとなる「ロイヤルラウンジＬＥ」となります。昨年発売された新型アルファードハイブリッドのロイヤルラウンジは、新車価格が大幅に上がったために、ＳＵＲＦＡＣＥ ＢＬＵＥ様のように中古で旧型のロイヤルラウンジをお探しになられるお客様が増えているのが現状でもあります。アルファードハイブリッドの「ロイヤルラウンジＬＥ」は、市場にとても数が少なくお探しをすることが大変難しいお車ですので、お探しになられているタイミングで見つけることが出来て、本当に良かったですね。２～３年後に新型のロイヤルラウンジの中古があればお乗り換えになられるご予定と仰っておられましたので、ＳＵＲＦＡＣＥ ＢＬＵＥ様のご期待に副うことが出来るように精一杯努めさせていただきますので、その際にはぜひ弊社までご用命くださいませ。この度は、東京都という遠方にも関わらず、弊社を信用して現車を見ることなく、、数ある中古車店の中でも、弊社のアルファードハイブリッドをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。そして、ＳＵＲＦＡＣＥ ＢＬＵＥ様がご経営をされています会社の今後の発展と、より一層のご活躍を、心よりお祈り申し上げます。

販売店の返信2016/01/06

明けまして、おめでとうございます。最初に、こちらの都合によりクチコミのご返信が遅くなってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。海上警備員様、まずはエスティマハイブリッドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。そして、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、更には、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。更には、ご丁寧に年賀状まで送っていただきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。早速、届きました年賀状を拝見させていただきましたが、エスティマハイブリッドを前に海上警備員様のご家族勢揃いでの満面の笑みのお写真は、見ていて最高に幸せな気持ちになりました。本当に嬉しかったです。新年早々、幸せのおすそ分けをしていただきまして、本当にありがとうございました。お客様の喜ぶ姿を見ていますと、本当に励みになります！先程、年賀状のお礼のお電話をさせていただきましたが、年末年始のエスティマハイブリッドは、あっちにこっちにフル回転で大活躍をしたということに加えまして、調子も良好ということをお聞きしましたので、とても安心をしました。何よりも嬉しかったのは、「信用して買って良かった。」という最大級の褒め言葉を仰っていただいた事でして、それ以外にもエスティマハイブリッドにとても満足をしている様子を色々と伝えていただき、海上警備員様とエスティマハイブリッドのキューピッド役をさせていただきました弊社も、大変光栄に思っております。今回、海上警備員様は弊社とは遠方にお住まいということもありまして、弊社にご来店をして直接現車を見ることが難しく、全てにおいてメールやお電話でのご案内をさせていただく形となりました。海上警備員様は、これまでに現車を見ずに中古車をご購入したことが無いということでしたので、弊社も出来る限り海上警備員様の不安を取り除けるようにご協力をさせていただいた結果、最終的には弊社を信用していただいてのご契約となりました。弊社としましては、中古車である以上、出来る限り直接お車をご覧になっていただきたいのが本音ではありますが、海上警備員様のように遠方などのご理由で現車を見ずに弊社を信用してお車をご購入をしていただく機会が多くなっており、それは弊社にとっては大変ありがたいことでもありますので、皆様の信用に１００％お応えすることが出来るような車選びと対応を第一に考え、今後も取り組んで参ります。今回、海上警備員様にご購入をしていただきましたエスティマハイブリッドですが、装着率が低いメーカーオプション装備となります、「プリクラッシュセーフティシステム」、「パワーバックドア」、「ＳＲＳサイド＆カーテンシールド＆ニーエアバッグ」、「寒冷地仕様」の４点が揃った大変珍しい内容のお車となりますので、新車からのお値打ち感と共に満足感も非常に高い１台となっているのではないでしょうか。今回はご納車時より３年間の延長保証もご利用されていますので、もしもエスティマハイブリッドに不具合などが発覚しましたら、いつでも弊社にご連絡くださいませ。この度は、数ある中古車店の中でも、弊社のエスティマハイブリッドをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。本年も、何卒宜しくお願い申し上げます。