「ありがとうございました。」（テンファースさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2016/01/11

ＳＵＲＦＡＣＥ ＢＬＵＥ様、明けましておめでとうございます。先ずはアルファードハイブリッドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。元々お車の状態には自信がありましたが、ＳＵＲＦＡＣＥ ＢＬＵＥ様にご満足をしていただけたようで、私も胸を撫で下ろしている次第です。しかし、ＳＵＲＦＡＣＥ ＢＬＵＥ様が最初にご希望をされていました年内のご納車に間に合うことが出来ずに、大変申し訳ございませんでした。そして、ご納車早々、ＳＵＲＦＡＣＥ ＢＬＵＥ様はご経営者ということもありまして、年始はかなりご多忙の中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただきまして、更には、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。また、大切にお乗りになられていました下取り車までお譲りしていただきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。ＳＵＲＦＡＣＥ ＢＬＵＥ様は東京都にお住まいということに加えまして、ご経営者というご多忙の中、店頭にご来店することが難しく、最終的には現車を見ずにお電話にてご契約という形になりました。しかし、今回のアルファードハイブリッドは中古車といえども、かなり高額なお車でしたので、本当は店頭にて直接現車をご覧になっていただきたかったのですが、現車を見ずに弊社を信用していただいてのご購入をしていただき、大変光栄に思っております。また、弊社の過去のユーザーレビューもご覧になっていただいたようで、今までにレビューをご投稿していただいたお客様方にも、今更ながら再度改めて感謝をしている次第です。年の瀬でお忙しいのに関わらず、下取り車を含めました書類のご準備や、お支払いなども迅速に対応をしていただきまして、本当にありがとうございました。また、車庫証明の申請にご協力をしていただきました社員の方々にも、宜しくお伝えください。今回、ＳＵＲＦＡＣＥ ＢＬＵＥ様にご購入をしていただきましたアルファードハイブリッドですが、新車カタログには掲載の無い特殊なグレードとなっておりまして、「専用４人乗りシート」や、１９型ディスプレイや冷蔵庫などを内蔵した「エクストラキャビネット」などの豪華装備が装着された、トヨタモデリスタインターナショナル社の特別架装車の中でも最上グレードとなる「ロイヤルラウンジＬＥ」となります。昨年発売された新型アルファードハイブリッドのロイヤルラウンジは、新車価格が大幅に上がったために、ＳＵＲＦＡＣＥ ＢＬＵＥ様のように中古で旧型のロイヤルラウンジをお探しになられるお客様が増えているのが現状でもあります。アルファードハイブリッドの「ロイヤルラウンジＬＥ」は、市場にとても数が少なくお探しをすることが大変難しいお車ですので、お探しになられているタイミングで見つけることが出来て、本当に良かったですね。２～３年後に新型のロイヤルラウンジの中古があればお乗り換えになられるご予定と仰っておられましたので、ＳＵＲＦＡＣＥ ＢＬＵＥ様のご期待に副うことが出来るように精一杯努めさせていただきますので、その際にはぜひ弊社までご用命くださいませ。この度は、東京都という遠方にも関わらず、弊社を信用して現車を見ることなく、、数ある中古車店の中でも、弊社のアルファードハイブリッドをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。そして、ＳＵＲＦＡＣＥ ＢＬＵＥ様がご経営をされています会社の今後の発展と、より一層のご活躍を、心よりお祈り申し上げます。

販売店の返信2016/01/06

明けまして、おめでとうございます。最初に、こちらの都合によりクチコミのご返信が遅くなってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。海上警備員様、まずはエスティマハイブリッドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。そして、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、更には、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。更には、ご丁寧に年賀状まで送っていただきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。早速、届きました年賀状を拝見させていただきましたが、エスティマハイブリッドを前に海上警備員様のご家族勢揃いでの満面の笑みのお写真は、見ていて最高に幸せな気持ちになりました。本当に嬉しかったです。新年早々、幸せのおすそ分けをしていただきまして、本当にありがとうございました。お客様の喜ぶ姿を見ていますと、本当に励みになります！先程、年賀状のお礼のお電話をさせていただきましたが、年末年始のエスティマハイブリッドは、あっちにこっちにフル回転で大活躍をしたということに加えまして、調子も良好ということをお聞きしましたので、とても安心をしました。何よりも嬉しかったのは、「信用して買って良かった。」という最大級の褒め言葉を仰っていただいた事でして、それ以外にもエスティマハイブリッドにとても満足をしている様子を色々と伝えていただき、海上警備員様とエスティマハイブリッドのキューピッド役をさせていただきました弊社も、大変光栄に思っております。今回、海上警備員様は弊社とは遠方にお住まいということもありまして、弊社にご来店をして直接現車を見ることが難しく、全てにおいてメールやお電話でのご案内をさせていただく形となりました。海上警備員様は、これまでに現車を見ずに中古車をご購入したことが無いということでしたので、弊社も出来る限り海上警備員様の不安を取り除けるようにご協力をさせていただいた結果、最終的には弊社を信用していただいてのご契約となりました。弊社としましては、中古車である以上、出来る限り直接お車をご覧になっていただきたいのが本音ではありますが、海上警備員様のように遠方などのご理由で現車を見ずに弊社を信用してお車をご購入をしていただく機会が多くなっており、それは弊社にとっては大変ありがたいことでもありますので、皆様の信用に１００％お応えすることが出来るような車選びと対応を第一に考え、今後も取り組んで参ります。今回、海上警備員様にご購入をしていただきましたエスティマハイブリッドですが、装着率が低いメーカーオプション装備となります、「プリクラッシュセーフティシステム」、「パワーバックドア」、「ＳＲＳサイド＆カーテンシールド＆ニーエアバッグ」、「寒冷地仕様」の４点が揃った大変珍しい内容のお車となりますので、新車からのお値打ち感と共に満足感も非常に高い１台となっているのではないでしょうか。今回はご納車時より３年間の延長保証もご利用されていますので、もしもエスティマハイブリッドに不具合などが発覚しましたら、いつでも弊社にご連絡くださいませ。この度は、数ある中古車店の中でも、弊社のエスティマハイブリッドをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。本年も、何卒宜しくお願い申し上げます。

販売店の返信2015/12/16

ハゼハゼ様、まずはエルグランドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。運悪く雨の中のご納車となってしまいましたが、ご家族様全員でのお立会い、誠にありがとうございました。早速ながら、ご納車前に追加で施工をさせていただきましたガラスコーティングが役に立ちましたね。そして、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、更には、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。また、長い間大切にお乗りになられていました、とても愛着のある下取り車までお譲りしていただき、重ねて深く感謝を申し上げます。ハゼハゼ様は、ご納車日の前日に一日がかりで下取り車を清掃されたようでして、「今までの感謝の気持ちをこめて、最後は綺麗にしてからお別れがしたかった。」というハゼハゼ様のお言葉、私の心に深く沁みました。ハゼハゼ様の下取り車への愛着と感謝のお気持ち、もっと私も見習わなければならないと思いました。また、先程ハゼハゼ様のお気持ちがこもった長文によるクチコミをじっくりと拝見させていただきましたが、正直恥ずかしくなるぐらいにとても感動致しました。ハゼハゼ様のご来店時には、決して特別大したことなどはしていませんでしたが、ハゼハゼ様にそんな風に思ってもらえていることが、何よりも嬉しくて仕方がありません。今思いますと、確かに５時間ぐらい接客をさせていただいたような気もしますが、その内の約半分は車以外の個人的な話が中心の雑談でしたね。ここでは詳しく書けませんが、ハゼハゼ様の過去の名立たる武勇伝にビックリ驚きの連続で、聞いていて本当に楽しくてずっと笑いが止まりませんでした。５時間という時間があっという間に感じたほど、ハゼハゼ様のお話に惹きこまれてしまったのを覚えています。お時間の関係上で、まだまだ聞き足りないお話の続きもありましたので、ぜひ又の機会にその後の続きも聞かせてくださいね。週刊少年ジャンプの大人気漫画「ＯＮＥ ＰＩＥＣＥ」並みに、続きが気になっています！今回のクチコミの中に、ご購入前に他社様にもエルグランドを見に行かれたとの文章がありましたが、そのような中でも最終的に弊社のエルグランドをお選びいただけて、本当に光栄に思っております。弊社はまだまだ小さな会社ですが、ハゼハゼ様が仰る『中身が大事』という大変心に響くようなありがたいお言葉を胸に、絶対にお客様の信用だけは損ねないように、私も含めた社員教育を徹底すると共に、お客様の目線を第一に考え、ハゼハゼ様の数々のありがたいお言葉が嘘にならないように、今後も日々精進して参る所存でございます。まだまだ至らない点も沢山あるとは思いますが、今後とも何卒ご指導・ご鞭撻の程、何卒宜しくお願い申し上げます。今回、ハゼハゼ様にご購入をしていただきましたエルグランドですが、オーテック社が数々の専用チューニングを施した「ライダー ハイパフォーマンススペック」という特別仕様車でして、あまりの新車価格の高さが理由で新車登録台数が非常に少なく、当然ながら中古でお探しすることも大変難しいグレードとなっています。しかも、ハゼハゼ様にご購入をしていただきましたエルグランドは、メーカーオプション装備を全て装着しているといったフルオプション車となっていましたので、ハゼハゼ様もきっとご満足をしていただけているのではないでしょうか？お時間がある時で構いませんので、ゆっくりと感想を聞かせていただけると嬉しい限りです。この度は、数ある中古車店の中から、弊社のエルグランドをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。今回ご購入をしていただきましたエルグランドを長くお乗りしていただきたいのは勿論ですが、次にお乗り換えの際にも、ぜひ弊社にご用命をくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。