海上警備員さんのクチコミ詳細
決定打
投稿日:2015/12/21
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入の時は大変お世話になりました。 私はコナウインドさんのお店には一度も足を運ぶことなく購入をきめました。私が望んでいた車は近くには一台もなかったからです。。。車やお店を確認することなく購入できたのも、お店の方の応対がよく、信用できると思ったからです。私ははじめに同じく県外の何軒かのお店にメールで見積りしてもらいました。 コナウインドさんは他のお店より返信の内容が群を抜いて丁寧でした。車の装備の内容そうでしたし、メールに目を通せば整備内容や保証・納車方法がおおよそすべて理解できるものでした。しかし車を見ずに購入はやはり抵抗があり心が揺れていました。せっかく望みどおりの気に入った車を見つけたので電話問い合わせにて、外装について細かく質問をしたところ電話だけではなくPCメールで写真を細かに送って頂きました。事細かなに送って頂き、無事こちらに車が届くとどこにあるの?いった写真ばかりでした。不安に思っている私に気を使って頂いてたのだと思います。また、県外からの購入のため保証の対応方法がすごく気になっていたのですが近くのディーラーで対応して頂けるということ でとても安心しました。今でも毎日乗っていますが調子もいいし、すごく気に入ってます!
購入年月:2015/12
購入した車:トヨタ エスティマハイブリッド 2.4 G 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
KONA WIND コナウインドからのクチコミ返答
2016/01/06
明けまして、おめでとうございます。最初に、こちらの都合によりクチコミのご返信が遅くなってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。海上警備員様、まずはエスティマハイブリッドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。そして、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、更には、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。更には、ご丁寧に年賀状まで送っていただきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。早速、届きました年賀状を拝見させていただきましたが、エスティマハイブリッドを前に海上警備員様のご家族勢揃いでの満面の笑みのお写真は、見ていて最高に幸せな気持ちになりました。本当に嬉しかったです。新年早々、幸せのおすそ分けをしていただきまして、本当にありがとうございました。お客様の喜ぶ姿を見ていますと、本当に励みになります!先程、年賀状のお礼のお電話をさせていただきましたが、年末年始のエスティマハイブリッドは、あっちにこっちにフル回転で大活躍をしたということに加えまして、調子も良好ということをお聞きしましたので、とても安心をしました。何よりも嬉しかったのは、「信用して買って良かった。」という最大級の褒め言葉を仰っていただいた事でして、それ以外にもエスティマハイブリッドにとても満足をしている様子を色々と伝えていただき、海上警備員様とエスティマハイブリッドのキューピッド役をさせていただきました弊社も、大変光栄に思っております。今回、海上警備員様は弊社とは遠方にお住まいということもありまして、弊社にご来店をして直接現車を見ることが難しく、全てにおいてメールやお電話でのご案内をさせていただく形となりました。海上警備員様は、これまでに現車を見ずに中古車をご購入したことが無いということでしたので、弊社も出来る限り海上警備員様の不安を取り除けるようにご協力をさせていただいた結果、最終的には弊社を信用していただいてのご契約となりました。弊社としましては、中古車である以上、出来る限り直接お車をご覧になっていただきたいのが本音ではありますが、海上警備員様のように遠方などのご理由で現車を見ずに弊社を信用してお車をご購入をしていただく機会が多くなっており、それは弊社にとっては大変ありがたいことでもありますので、皆様の信用に100%お応えすることが出来るような車選びと対応を第一に考え、今後も取り組んで参ります。今回、海上警備員様にご購入をしていただきましたエスティマハイブリッドですが、装着率が低いメーカーオプション装備となります、「プリクラッシュセーフティシステム」、「パワーバックドア」、「SRSサイド&カーテンシールド&ニーエアバッグ」、「寒冷地仕様」の4点が揃った大変珍しい内容のお車となりますので、新車からのお値打ち感と共に満足感も非常に高い1台となっているのではないでしょうか。今回はご納車時より3年間の延長保証もご利用されていますので、もしもエスティマハイブリッドに不具合などが発覚しましたら、いつでも弊社にご連絡くださいませ。この度は、数ある中古車店の中でも、弊社のエスティマハイブリッドをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。本年も、何卒宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2015/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日は有り難う御座いました。私も含めて家族共々とても気に入ってます。前々から欲しかったエルグランドを買って、そして、縁があってそれをコナウインドさんから買うことになって本当に良かったです。コナウインドさんでは社長様と店長さんと色々とお話しをさせて頂いたが、私の営業マンの想像とは違って二方共本当に明るく面白くて、車の知識も半端無く披露して貰い、会話のバランスが絶妙というか聞き惚れてしまうほどで、時間を忘れてしまうほど終始居心地が良かったです。確か昼過ぎから暗くなるまでだったので、4、5時間位かな?申し訳無い、結構長居してしまいましたよね。目の前でエルグランドを見てしまった以上、当然ながら強烈に心を動かされつつも、結局その日は保留にさせてもらいました。購入には家族の了解が必要の為「即決は出来ない。」と言ったが、少しも嫌な顔をされず、私が一番嫌いなしつこくもされず、当方の歩幅に合わせてくれて感謝してます。コナウインドさんに見に行った時には言わなかったが、実は同日に愛知県に何店舗か存在する大きな規模のお店に、少し値段は高いが同じような内容のエルグランドを見にいったのだが、閉店間際で時間が遅かった自分も悪いのだが、目の前で堂々と閉店の片付けをされるし、担当した営業マンから「今日買わないと他の客で欲しい人が待っているから」とか言われたが、それから一ヶ月ほど経った今日現在もネットを見ると残っているのが不思議なのだが、まあ何となくは予想していたけど。それ以外にも、後から入ってきた店長の自信満々の上から目線にも引いてしまい、コナウインドさんで見たエルグランドと比較しても値段や諸費用が高い割りには車の程度が悪く、特に諸費用の中にある所得税はおかしなぐらい高い見積りをされ、それを除いたとしてもそのお店では無いなと思いました。コナウインドさんに行った後だから、尚更そう思ったのかもしれませんが。店の規模は大きくても、上っ面だけで判断することが怖いと知ったいい機会にもなりました。人間もそうだと思いますが、会社も中身が大事なんだと勉強になりました。何が言いたいかと言うと、「信用」というのは店の大きさや車の台数などでは無く、車の品質もそうですが、コナウインドさんのように客に少しの不快感も与えないような心地の良さなのではないでしょうか?少なくとも私はそう思いました。当方ローンでの購入の為に、当分の間はエルグランドを乗らなくてはいけないが、次の買い替えの際にも、是非コナウインドさんでお願いしたいと心の底から思えるような、そんな温かくて信用のおけるお店でした。そんな心地良さを自ら体験した私だからこそ、コナウインドさんを知らない皆様にも自信をもってお薦めさせて頂きます。ご拝読有難う御座いました。
販売店の返信2015/12/16
ハゼハゼ様、まずはエルグランドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。運悪く雨の中のご納車となってしまいましたが、ご家族様全員でのお立会い、誠にありがとうございました。早速ながら、ご納車前に追加で施工をさせていただきましたガラスコーティングが役に立ちましたね。そして、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、更には、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。また、長い間大切にお乗りになられていました、とても愛着のある下取り車までお譲りしていただき、重ねて深く感謝を申し上げます。ハゼハゼ様は、ご納車日の前日に一日がかりで下取り車を清掃されたようでして、「今までの感謝の気持ちをこめて、最後は綺麗にしてからお別れがしたかった。」というハゼハゼ様のお言葉、私の心に深く沁みました。ハゼハゼ様の下取り車への愛着と感謝のお気持ち、もっと私も見習わなければならないと思いました。また、先程ハゼハゼ様のお気持ちがこもった長文によるクチコミをじっくりと拝見させていただきましたが、正直恥ずかしくなるぐらいにとても感動致しました。ハゼハゼ様のご来店時には、決して特別大したことなどはしていませんでしたが、ハゼハゼ様にそんな風に思ってもらえていることが、何よりも嬉しくて仕方がありません。今思いますと、確かに5時間ぐらい接客をさせていただいたような気もしますが、その内の約半分は車以外の個人的な話が中心の雑談でしたね。ここでは詳しく書けませんが、ハゼハゼ様の過去の名立たる武勇伝にビックリ驚きの連続で、聞いていて本当に楽しくてずっと笑いが止まりませんでした。5時間という時間があっという間に感じたほど、ハゼハゼ様のお話に惹きこまれてしまったのを覚えています。お時間の関係上で、まだまだ聞き足りないお話の続きもありましたので、ぜひ又の機会にその後の続きも聞かせてくださいね。週刊少年ジャンプの大人気漫画「ONE PIECE」並みに、続きが気になっています!今回のクチコミの中に、ご購入前に他社様にもエルグランドを見に行かれたとの文章がありましたが、そのような中でも最終的に弊社のエルグランドをお選びいただけて、本当に光栄に思っております。弊社はまだまだ小さな会社ですが、ハゼハゼ様が仰る『中身が大事』という大変心に響くようなありがたいお言葉を胸に、絶対にお客様の信用だけは損ねないように、私も含めた社員教育を徹底すると共に、お客様の目線を第一に考え、ハゼハゼ様の数々のありがたいお言葉が嘘にならないように、今後も日々精進して参る所存でございます。まだまだ至らない点も沢山あるとは思いますが、今後とも何卒ご指導・ご鞭撻の程、何卒宜しくお願い申し上げます。今回、ハゼハゼ様にご購入をしていただきましたエルグランドですが、オーテック社が数々の専用チューニングを施した「ライダー ハイパフォーマンススペック」という特別仕様車でして、あまりの新車価格の高さが理由で新車登録台数が非常に少なく、当然ながら中古でお探しすることも大変難しいグレードとなっています。しかも、ハゼハゼ様にご購入をしていただきましたエルグランドは、メーカーオプション装備を全て装着しているといったフルオプション車となっていましたので、ハゼハゼ様もきっとご満足をしていただけているのではないでしょうか?お時間がある時で構いませんので、ゆっくりと感想を聞かせていただけると嬉しい限りです。この度は、数ある中古車店の中から、弊社のエルグランドをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。今回ご購入をしていただきましたエルグランドを長くお乗りしていただきたいのは勿論ですが、次にお乗り換えの際にも、ぜひ弊社にご用命をくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
実車を見ないでの購入で不安もありましたが、とても丁寧な対応で安心をして手続きをする事が出来ました。車の状態もとても満足のできる状態でした、この度はとても素晴らしい車両をありがとうございました。
販売店の返信2015/12/13
とも様、まずはエリシオンのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。そして、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、更には、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。また、ご購入後のお手続きなどの関係で、お仕事がお忙しい中でのご連絡など、色々とご迷惑をお掛けしたとは思いますが、ご納車に向けての色々なご協力していただき、本当にありがとうございました。その結果、何事も問題が無く、最短でのご納車をすることが出来ましたことを、併せて感謝を申し上げます。また、お車の状態にも満足をしていただけたようで、とても嬉しく思います。と言いましても、実は弊社に入庫した時点では既に大変綺麗な状態でして、エアロの下擦りなども一切ない状態でしたので、新車から大事にお乗りになられていました前オーナー様の管理が行き届いており、お車に対する愛着度を十二分に感じ取ることが出来るほどの極上車でした。中古車オークション会場からの仕入れの為に、前オーナー様の詳細は分かりませんが、とも様にお車の状態のことを褒めていただけて、きっと前オーナー様も喜んでいるのではないでしょうか?とも様は、宮城県にお住まいということもありまして、店頭まで足をお運びすることが難しく、電話やメールでの状態のご説明や、追加写真などもご覧いただいた上で、今回は現車を直接見ることなくご契約をしていただきました。最初は現車を見ずにご購入をすることに不安があったようですが、そのような中でも、最終的には弊社を信用していただいてエリシオンをご購入をしていただきまして、大変光栄に思っております。今回、とも様にご購入をしていただきましたエリシオンは、グレードやオプション装備などの面から見ましても、市場に数が少なくとても希少な内容だったいうこともありまして、ネット掲載直後から複数のお問い合わせが重なり、その中でも一番早くお返事をいただいたのがとも様でありました。とも様にご購入をしていただきましたエリシオンですが、エリシオンの数あるグレードの中でも最上グレードとなります「プレステージ SZ」ということだけでも珍しいのですが、平成21年後期型の「プレステージ SZ」は、翌年の平成22年にはグレードが廃止となってしまいましたので、僅か一年間しか販売していなかった最終モデルと呼ばれている、今では超レアなお車となっています。それだけでも大変珍しいのですが、装着率が低いメーカーオプションとなります「グレージュ本革シート」を装備していまして、ブラック本革シートに比べますと圧倒的に選択率が低いカラーとなっています。更には、こちらも装着率が大変低いメーカーオプションとなります「電動ダブルサンルーフ」も装着しており、更なる希少感を演出しています。そして、(仕入れをした私が言うのも何ですが)見た目の雰囲気に一目惚れをしてしまうぐらいに、無限パーツを全て装着しているといった、なかなかお目にかかれないであろう、いわゆる「無限コンプリートカー」という一切の妥協無しのこだわりよう!な、な、なんと、無限パーツだけでも100万円以上もお金が掛かっているんです。最終モデルの最上グレードに、フルオプション車に、無限コンプリートカーと、もうお腹一杯の至れり尽くせりの内容に、そのお買い得感と満足感は一入だったと思います。少しの差でお買い逃しになられた他のお客様方は大変悔しがっておられましたので、その方々の分までとも様にはぜひ大切にお乗りしていただきたいと思っております。この度は、宮城県という遠方にも関わらず、弊社を信用して現車を見ることなく、数ある中古車店の中でも、弊社のエリシオンをご購入してただきまして、本当にありがとうございました。
2015/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日はありがとうございました。とてもきれいな車を納車して頂いたので家族みな喜んでおります。探しておりました車は全国的に少ないのか岐阜県には一台もなかったのですがまさか出会えるとは思っておりませんでした。地域がらハイブリッドではなく、ガソリン車の4WDを 気ながに待っていた甲斐がありました。突然店舗へお邪魔したのですが、どの車もとてもきれいでびっくりいたしました。また、足の悪い妻にも見やすい場所へスタッフに皆さんで大掛かりな移動をして頂き大変感謝しております。半ば強引に車の買い替えを強行しようとした私でしたが、まさかその場で妻のOKをもらえたのも、スタッフの方の配慮に妻もやられてしまったようです。
販売店の返信2015/12/13
町工場おじさん様、まずはヴェルファイアのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。そして、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、更には、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。また、長い間大切にお乗りになられていました、とても愛着のある下取り車までお譲りしていただきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。経過年数や走行距離を感じさせないほどに下取り車のご状態が大変良く、更には、オプション装備やエアロパーツなども多数装着していて商品力が強く、何よりも町工場おじさん様より直接の強いご希望もありまして、期間限定にはなりますが、そのまま店頭にて販売をさせていただく予定となりました。只今、自社に名義変更中となりますが、ネット掲載後には必ずご連絡をさせていただきますので、それまで今しばらくお待ちくださいませ。あまりのご状態の良さに、次にご購入されるオーナー様は間違い無くお喜びになられると思いますよ。また、町工場おじさん様のご来店時には、ちょうど屋内の在庫車を入れ替え途中でして、お車をお見せするまでにお時間をいただきご迷惑をお掛け致しまして、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。そのような中でも、今回のご購入の決定権をお持ちでありました奥様に快くご了承をいただきましたことを、弊社スタッフ一同大変ありがたく思っております。結果的には、ご来店時にそのままヴェルファイアのご契約をしていただいたのですが、実は今回のご購入に当たりまして、町工場おじさん様の一番のご心配は『奥様をどうやって説得するか?』ということだったらしく、家に帰ってからじっくり説得しようとしてました町工場おじさん様は、良い意味でビックリされておられましたね(笑)。でも、ご理解のある心の広い奥様で本当に良かったですね(個人的にはとても羨ましい限りです………)。今回、町工場おじさん様にご購入をしていただきましたヴェルファイアですが、「V プレミアムシートエディション」というグレード名の通りに、国産のミニバンではこれまでに設定の無かった、セカンドシートに「快適温熱&ベンチレーションシート+メモリー機能」を搭載した専用プレミアムシートを装備しているといった、大変豪華な最上グレードとなっています。この「V プレミアムシートエディション」というグレードは、後期型にマイナーチェンジをしてから約1年後に発売された追加グレードとなっていまして、新車価格が大変高い(※新車車両本体価格のみでも500万円を超えます。)ことからも中古車市場にとても数が少なく、このグレードをお探しするのは本当に大変だった思います。しかも、町工場おじさん様は毎年降雪する地域にお住まいということもありまして、更に希少な「4WD」が絶対条件ということも影響しまして、半年以上も前から毎日のようにずっとネットでお探しになられていたようです。ですから、弊社がネットに掲載をした当日にご覧になり、その翌日には店頭にご来店をしていただいた訳です。しかし、この出会いは半年以上も毎日のように諦めずにずっとお探しいていた町工場おじさん様の努力の賜物だと思います。そして、やっと念願のヴェルファイアのオーナー様になられましたので、ぜひ今後も大切にお乗りしていただきたいと思います。この度は、数ある中古車店の中でも、弊社のヴェルファイアをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。
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