いろいろお世話になりました（ジュルムさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2015/10/21

うなぎパイ様、まずはエスティマのご納車、本当におめでとうございます。そして、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、更には、大変ありがたいことに満点評価まで頂きまして、心より感謝を申し上げます。また、ご契約時にはお時間を割いて静岡県よりご来店をしていだだきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。今回うなぎパイ様にご購入をしていただきましたエスティマですが、ネット掲載初日より大変多くのお客様からのお問い合わせをいただきまして、僅かな差でお買い逃がしになられたお客様が数名おられるほど、とても反響が多かったお車でした。うなぎパイ様も仰られておられるように、新車注文時にしか装備することの出来ないメーカーオプション装備を全て装着しているといった、いわゆる「フルオプション車」となっていたことが、今回お問い合わせが非常に多かった大きな理由かと思われます。その中でも、うなぎパイ様は「レーダークルーズコントロール」が必須条件とのことでしたが、「レーダークルーズコントロール」は「プリクラッシュセーフティシステム（ミリ波レーダー方式）」と「レーンキーピングアシスト」とのセットオプションとなりまして、このメーカーオプション装備は３.５Ｌの上級グレードとなります「Ｇ」グレードにしか装着することが出来なく、オプション価格も５０万円を超えることもありまして、数あるメーカーオプション装備の中でも最も装着率が低い装備（※データ上では装着率１％未満）となっていますので、お探しになられているタイミングで見つけること自体が本当にラッキーかもしれません。ちなみに、うなぎパイ様にご購入をしていただきましたエスティマですが、ディーラーオプション装備などの全てのオプション装備も含めますと、新車時の購入価格では６００万円を超える内容のお車となっていましたので、（新車でご購入をした前オーナー様には大変恐縮ではございますが）お買い得感は本当にたっぷりでしたね。うなぎパイ様は、約半年間エスティマをお探しになられている間に、条件に合うものが見つからずに何回か妥協して他のエスティマを購入しそうになったことがあるようですが、本当に妥協しなくて良かったですね。そんな我慢強いうなぎパイ様のお役に立つことが出来まして、弊社としましても大変光栄に思っております。この度は、数ある中古車店の中でも弊社のエスティマをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。これ以上と無い最高のエスティマですので、ぜひ大切にお乗りいただければと思います。

販売店の返信2015/10/14

まずは最初に、こちらの都合によりクチコミのご返信が遅くなってしまいまして、大変申し訳ありませんでした。オリジン様、ヴェルファイアのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。そして、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへご投稿をしていただきまして、心より感謝を申し上げます。更には、ヴェルファイアのご購入と同時に、長年大切にお乗りになられていましたエスティマを弊社にお譲りしていただき、重ねて深く感謝を申し上げます。ご来店時に査定をさせていただいた時点で感じたことなのですが、下取り車のエスティマは年式や走行距離を全く感じさせないほどに、外装・内装共に大変綺麗な状態でしたので、オリジン様がどれほど大切にお乗りになられていたのがすぐに想像できましたので褒めるのは当然のことですし、あまりの状態の良さを見て相場よりもかなりお値段を割り増しにさせていただきました。現在弊社の名義に変更中となり、名義変更後に中古車オークション会場に出品予定なのですが、あの時は冗談で言ったつもりでしたが、もしもオークションで損をすることがありましたら、本当にオリジン様にイタズラ電話をしてしまうかもしれませんね……………勿論、絶対にしませんからご安心ください（笑）。また、商談時の数々の下らない冗談？にも笑っていただき、更には、ビックリ驚きの評価までしてもらいまして、お笑い好きな私としましては大変光栄に思っております。オリジン様のとてもありがたい評価を糧に、今後もお笑いに磨きをかけて取り組んで参ります（←真面目に働けって！）。今回オリジン様は、弊社（岐阜県）と隣県の愛知県にお住まいということもありまして、貴重なお時間を割いて店頭にわざわざ足を運んでいただきました。ディーラー系以外の中古車店で車を買うのは初めてということでしたので、最初は少し慎重になられていましたが、ヴェルファイアを直接見て気に入ってくれた様子で、すぐに心を開いてくれました。ご来店時からそうですが、商談、ご納車まで、本当に楽しくお取り引きをさせていただきました。オリジン様は、今後も弊社に遊びに来ていただけるということで、大変嬉しく思っています。オリジン様やオリジン様のご家族の方々、また、オリジン様のご友人の方々も含め、またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。でも、オリジン様にはもう既に先週末にご友人の方と一緒に遊びにご来店をしていただきましたが（ご納車して僅か一週間！）……………はやっ！お土産もおいしくいただきまして、本当にありがとうございました。そんなオリジン様ですので、今週末もまた来てくれるのかな？と期待をしてしまいますよね（笑）。というのは冗談でして、暇な時だけでいいですよ。この度は、数ある中古車店の中から弊社のヴェルファイアをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。

販売店の返信2015/10/05

コメコメＷＯＷ様、先ずはエルグランドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。そして、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただきまして、心より感謝を申し上げます。また、一度も現車を見ることなく弊社を信用していただいてのエルグランドのご購入、重ねて深く感謝を申し上げます。先程クチコミの内容を拝見させていただきましたが、ご納車時のコメコメＷＯＷ様の喜ぶ様子が文面からいっぱいに伝わってきまして、そこまで喜んでいただけたことを大変光栄に思うのと同時に、担当をさせていただきました私も心底嬉しくなり幸せな気分になりました。その中でも、特に、「運転が楽しい」というお言葉が一番嬉しかったです。スポーツカーやＶＩＰセダンとは違いまして、大型ミニバンではあまり聞かない言葉になりますが、「運転が楽しい」車って本当にいいですよね。コメコメＷＯＷ様は、最初は２.５Ｌのエルグランドと迷っていたようですが、結果的に３.５Ｌを購入して正解でしたね。そして、エルグランドの状態についての数々のお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。ご購入の前にもご説明をさせていただきましたが、コメコメＷＯＷ様にご購入をしていただきましたエルグランドですが、弊社に入庫した時点から大変綺麗な状態のお車でした。前オーナー様の手入れが本当に隅々まで行き届いており、新車時にディーラーオプションの「５イヤーズコート（５年間ノーワックス）」を施工していたり、所々に新車時のビニールが被ったままだったりと、前オーナー様は多分綺麗好きな方だったのではないかと思います。何よりも驚いたのが、どの車も通常の走行時に必ずつくようなフロントバンパーの飛び石キズが、全く見当らなかったことです。勿論ですが、再塗装歴もありません。そのことからも、前オーナー様は前走行車との車間距離をかなり空けた状態で安全運転をされていたことが予想されます。更には、内装に関しましても同様でして、乗降時に必ず干渉してしまう運転席シートの座面の右側ですが、特に本革シートの場合は布シートと比較してもシワになることが多いのですが、まるでシワになるのを嫌って乗降時に腰を浮かせて移動していたのかと思うほど、シワやヘタリなどが全くありませんでした。中古車である以上、一台一台状態が違いますので一概には言えませんが、そこまで状態が良いものはあまり見たことがないほどでした。ですから、限りなく新車に近いような感覚でお乗りいただけると思います。今回、コメコメＷＯＷ様とは一度もお会いすることがありませんでしたが、お住まいが静岡県ということですので、お仕事がお忙しいのは重々承知の上ではございますが、今後もしも岐阜県の方面にお出掛けになることありましたら、少しのお時間でも構いませんので弊社にお寄りいただけると幸いです。この度は、数ある中古車店の中から弊社のエルグランドをご購入いただきまして、本当にありがとうございました。愛おしくてたまらないエルグランドを、ぜひ大切にお乗りください。