ありがとうございました。（エスティマ１２４５さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2015/09/05

ウサやん様、先ずはエルグランドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。エルグランドの状態にも喜んで頂けたようで、大変嬉しく思います。そして、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をして頂き、更には、満点評価まで頂きまして、心より感謝を申し上げます。ご購入後にウサやん様が一番ご心配をされていました奥様のご機嫌ですが、弊社もかなり心配をしていましたが、どうやら奥様にもエルグランドを受け入れて頂けたみたいですので、今はホッと一安心しております。ご理解のあるお優しい奥様で、本当に良かったですね。しかし、今回はウサやん様の奥様の許可無くしてエルグランドのご購入はあり得ませんでしたので、どうか奥様にも「本当にありがとうございました。」と宜しくお伝え下さい。今回、ウサやん様のお住まいが福島県ということでしたので、現車を見ることなく、弊社を信用して頂いてのご購入となりましたが、いざ福島県から岐阜県まで現車を見に行こうとなりますと、長距離の移動問題やお時間などの関係もありまして、なかなか足を運ぶことが難しいと思います。ですから、店頭に直接ご来店をされるお客様には当然ですが、遠方などのご理由や、近隣でもお時間のご都合などで直接ご来店をすることが難しいお客様には、先ずは弊社を信用して頂くことから始まり、そして、ご納車後のトラブルなどが無いように、特に車両の装備や状態などに付きましては、お電話口などで出来る限り詳しくご説明をさせて頂いております。今回のウサやん様ともそうですが、ご納車まで一度もお客様と顔を会わせることが無いことは弊社としましても大変心苦しいことではありますが、その分、ご契約からご納車までの期間にお客様を少しも心配させることのないように、又、もしも心配をされている場合でも、その心配をご納車時に全て払拭することが出来るような対応をスタッフ一同常に心掛けていますので、まだまだ至らない点もあるかとは思いますが、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。今回、ウサやん様にご購入をして頂きましたエルグランドですが、最上グレードにメーカーオプション装備をフル装着しているということに加えまして、大変希少で一年中大活躍すること間違い無しの４ＷＤまで装着しているといった、これ以上が無い豪華な内容の１台でしたので、満足をして頂けているのではないでしょうか。この度は、遠方にも関わらず、数ある中古車店の中から弊社のエルグランドをご購入して頂きまして、本当にありがとうございました。夫婦円満のためにエルグランドを有効活用して頂きまして、これからもご家族全員で仲良くお過ごし下さい。

販売店の返信2015/08/23

まき親方様、先ずは、ヴェルファイアのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。そして、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへご投稿をして頂き、更には、大変ありがたいことに満点評価まで頂きまして、心より感謝を申し上げます。まき親方様と弊社との出会いは、ゴールデンウィーク明けの５月中旬頃でして、最初はメールでのお問い合わせからでした。しかし、その時にお問い合わせを頂きましたヴェルファイアですが、残念なことにお問い合わせを頂いた翌日に他のお客様に売約になってしまいまして、その時点でまき親方様にご案内をすることが出来なくなり、その節は大変申し訳ございませんでした。まき親方様は、その後も同じような内容のヴェルファイアをずっと全国的にネットでお探しになられていたようです。そして、大変ありがたいことに、お探しになられている間も弊社に何度かお電話を頂いたりもしていました。そのような中、７月下旬頃になります。とても運の良いことに、前回お問い合わせを頂いたヴェルファイアとほとんど同じ内容のヴェルファイアを入庫することが出来ましたので、誰よりも先にまき親方様にお電話にてご案内をさせて頂いたところ、内容・状態・お値段共に大変気に入って頂き、前回のヴェルファイアをタッチの差でお買い逃がしになられた件をかなり反省していたこともありまして、そのまま即日でご契約の運びとなりました。事前にご説明をさせては頂きましたが、外装・内装共に大変綺麗で状態の良いお車でしたので、初めて現車を見ずに購入する時のご心配は、ご納車時に全て吹き飛んでしまったのではないでしょうか？そのお気持ちは、ご納車後に頂きました喜びのお電話でも十二分に伝わってまいりました。弊社としましては、まき親方様に喜んで頂けたことを、とても光栄に思っております。又、まき親方様よりもご指摘がありましたように、弊社は現在、注文販売や買取り車・下取り車を除きましては、基本的にミニバン専門店としての運営をしております。敢えて「専門店」という言葉を使う以上、当然ながら、その名に見合った専門知識をスタッフ全員が身に付けていなければならないという自覚もしています。お客様より、どんな些細な事を聞かれた場合でも、その全てをお答えすることが出来るように、常に新しい情報が生まれる中でも、弊社スタッフ一同、日々知識力を最大限に磨くことを誓いますので、何かご質問やご不明な点等がございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせ下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、遠方にも関わらず、数ある中古車店の中でも、弊社のヴェルファイアをご購入して頂きまして、本当にありがとうございました。

販売店の返信2015/08/08

建築ボーイズ様、先ずは、アルファードのご納車が予定通り無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。そして、お盆休み中にも関わらず、色々とお忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへご投稿をして頂きまして、心より感謝を申し上げます。又、早期ご納車に向けまして、建築ボーイズ様には多大なるご協力を頂きましたことを、この場をお借りしまして重ねて深く感謝を申し上げます。本当にありがとうございました。ご納車早々ではございますが、建築ボーイズ様にアルファードを気に入って頂けたようですので、担当をさせて頂きました店長を含めまして弊社スタッフ一同、建築ボーイズ様よりの数々の有り難いお言葉を光栄に思うのと同時に、大変嬉しく思っています。今回、建築ボーイズにご購入をして頂きましたアルファードですが、実は弊社社長の知人より直接買い取りをさせて頂きましたお車となっていまして、前オーナー様は現在も某ディーラーに勤めており、毎週末に脚立を使用して必ず手洗いでの洗車をしているといった、根っからの車好きな人物でございます。建築ボーイズ様のご指摘にありましたように、ボンネットや各ドアの裏側の他にも、一般の方ではあまり手を掛けない下廻りやエンジンルームまで細かく清掃をしていたのを目撃したこともあります。更には、紫外線による塗装の日焼けを嫌いまして、新車購入時よりガレージ保管ということにかなりこだわっていました。ですから、弊社に入庫した時点では既に仕上げをする必要も無い程に、外装・内装共に大変状態の良いお車でした。掲載後に直ぐに売約になったとの旨を前オーナー様にお伝えしましたところ、アルファードにとても愛着があったようで、少し残念がっていましたが最終的にはとても喜んでいました。そんな前オーナー様より一言お預かりしており、「大切に乗って下さい。」とのことでした。勿論ではございますが、建築ボーイズ様の個人情報等は一切お教えしていませんのでご安心下さい。余りに綺麗なお車でしたので、ここまでお車の状態の話ばかりでしたが、建築ボーイズ様にご購入をして頂きましたアルファードは、最上グレードに装着率が大変低いメーカーオプション装備を多数装着しているといった、とても豪華で珍しい仕様となっていますので、建築ボーイズ様もご満足をして頂けているのでないかと思います。この度は、数ある中古車店の中から弊社のアルファードをお選び頂き、更には、北海道という遠方にも関わらず現車を見ることなく弊社を信用してのご購入をして頂きまして、誠にありがとうございました。建築ボーイズ様には、前オーナー様の強いご意思を受け継いで頂きまして、今後も大切にお乗りして頂ければ幸いです。