有難うございました！（ＫＩＮＧＹＯＵさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2015/08/01

ゲットリッチ様、先ずは、ヴェルファイアのご納車が無事に終わりまして、本当におめでとうございます。又、ご納車の日時の調整に色々とご協力をして頂き、誠にありがとうございました。そして、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をして頂き、更には、大変ありがたいことに満点評価まで頂きまして、心より感謝を申し上げます。今回、ゲットリッチ様のお住まいが埼玉県ということで、お時間の関係上、残念ながら直接ご来店をすることが難しい中でのご商談となりました。ゲットリッチ様は、今までに一度も中古車をご購入したことが無く、全て新車でのご購入とのことでした。その上で、現車を見ずに中古車を購入するということを躊躇されるお気持ちに付きましては、十分に理解をすることが出来ました。最初はメールにてお問い合わせを頂きまして、その後は一週間近く毎日メールとお電話でのやり取りをさせて頂きましたが、その中でもゲットリッチ様が特に不安視をされていました「車の状態」と「ご購入後のお手続き（お支払いやご納車方法など）の流れ」に関しましては、なるべく詳細に、且つ、分かりやすいように明確にご説明をさせて頂きました。又、過去に弊社でお車をご購入して頂きました他のお客様の評価などもご覧頂きまして、最後は信用して頂いてのご契約となりました。ご契約までに多少お時間はかかりましたが、お互いに時間をかけた分、曇り一つ無いほど晴れやかな納得のいくご契約が出来たと思います。今回、ゲットリッチ様にご購入をして頂きましたヴェルファイアですが、年式が高く、走行距離も非常に少ないことから使用感もほとんど無く、弊社に入庫した時点で限りなく新車に近いような状態でしたので、新車のご購入も検討していたというゲットリッチ様にも喜んで頂けたのではないでしょうか？更には、最初は『４ＷＤ』と『本革シート』のみが必須条件とのことで、グレードやその他のオプションにはあまりこだわりが無かったようですが、探している間にどんどん欲が出てきてしまったようで、最終的には最上グレードに加えまして、全てのメーカーオプションを装着しているといった憧れのフルオプション車に辿り着いてしまったのことで、一切の妥協も無いとても良いお買い物になったと思います。ゲットリッチ様は、キャンプや釣りがご趣味とのことですので、もしも岐阜県に寄る機会がございましたら、是非お気軽に遊びに来て下さい。ゲットリッチ様、及び、ゲットリッチ様のご家族の皆様のご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、遠方にも関わらず、数ある中古車店の中でも弊社のヴェルファイアをご購入して頂きまして、本当にありがとうございました。

販売店の返信2015/07/19

ジュウドウ様、お仕事がご多忙の中、わざわざクチコミへご投稿をして頂きまして、心より感謝を申し上げます。大きな会社を経営されていますジュウドウ様よりのクチコミということで、ドキドキしながら内容を拝見させて頂きましたが、身に余る程の光栄なお言葉ばかりで、スタッフ一同とても嬉しく思っています。しかし、クチコミの内容の中で一つ疑問点があります。「周りからはいつもツンケンして接し悪いと思われている頑固者」と自分の事を仰っていますが、私も来店時にジュウドウ様とお話をさせて頂きましたが、最初から最後までジュンドウ様が仰られるような頑固者で接しにくい方とは少しも思いませんでした。確かに口数は少なかったですが、物事をハッキリと言われる方でしたのでスムーズにお話が進みましたし、ご納車までを担当した弊社店長も全く感じなかったと私と同じことを言っています。他社さんがどのような対応をされているかは分かりませんが、弊社では担当やお客様によって対応を変えるということは一切致しておりません。ご購入をして頂いたお客様には勿論ですが、残念ながらご購入をお見送りになられたお客様にも、次のお車をご購入する際には、この人から、もしくは、この店で買おうと思って頂けるような信頼ある接客をスタッフ一同日々志しています。全てのお客様に不快な思いをさせることが無いように、役職・年齢・経験に関わらず、弊社スタッフには挨拶や言葉遣いから身だしなみまで徹底的に教育をしていますが、私も含めてまだまだ至らない点もあるかと思いますので、何かご不満等がございましたらお気軽にご指摘頂ければ幸いです。今回、ジュンドウ様にご購入をして頂きましたエルグランドですが、最上グレードとなります豪華仕様の「ＶＩＰ ４ＷＤ」に、メーカーオプション装備となります「Ｂｏｓｅ ５.１ｃｈサラウンド付 後席プライベートシアターシステム」に加えて、「インテリジェントクルーズコントロール」＋「インテリジェントブレーキアシスト」を装備しているといった、いわゆる憧れのフルオプション車でした。その他にも、大人気ディーラーオプション装備となります「ダイナミックパッケージ」を装着していましたので、見た目の迫力も倍増で雰囲気も抜群した。何よりも、これ以上と無い最上のエルグランドですので、長い間大切にお乗り頂ければと思っています。この度は、数ある中古車店の中から弊社のエルグランドをご購入して頂きまして、誠に有難うございました。

販売店の返信2015/07/13

角１８度様、この度はお忙しい中、わざわざクチコミへのご投稿をして頂き、更には、満点評価まで頂きまして、心より感謝を申し上げます。角１８度様のお住まいは香川県ですので、弊社との距離がかなり離れているということに加えまして、海外出張などが多くお仕事がご多忙のご様子で、なかなか足を運ぶお時間を作ることが出来ないというご理由もありまして、今回は現車を見ることなく信用をして頂いてのご契約となりました。毎回思うのですが、角１８度様以外のお客様も含めまして、遠方などのご理由もあるとは思いますが、現車を直接見ることなく弊社を信用してご契約をして頂けることに対して、毎回スタッフ一同心より感謝をしております。これからも、皆様のご期待に副うことが出来るように、日々誠心誠意精進して参ります。先程も申しましたが、角１８度様はお仕事がご多忙の中でも、書類のご準備やお支払いなど迅速な対応をして頂きまして、本当に気持ちの良い取り引きとなりました。重ねて深く感謝を申し上げます。今回、角１８度様にご購入をして頂きましたヴェルファイアですが、残念ながらご希望をしていました現行型ではありませんでしたが、旧型のスポーツグレードの中では最上級グレードとなります「３.５Ｚ Ｇエディション」に、数々のメーカーオプションを全て装着しているといった大変希少なフルオプション車でした。弊社にお問い合わせを入れる前に、現行型で新車の御見積もりを出されていましたので、弊社が一番の売りにしています『新車からのお値打ち感』という現実に大変満足をして頂いた様子で、最初のお問い合わせの電話からそのままご契約の流れになりました。もしも、今回弊社でご購入をして頂きましたヴェルファイアと同じご予算で新車をご購入する場合には、排気量も３.５リッターから２.４リッターへとダウンサイズをしなければいけませんでしたし、オプション装備も殆どお付けすることが不可能だったことを考えますと、我慢と妥協しか残らないお買い物になっていた可能性もございます。だからこそ、今回はとても賢くご納得のいったお買い物になったのではないでしょうか。大変珍しいフルオプション車ということありまして、他に目移りする可能性が非常に低いことからも、角１８度様には今後も飽きることなく長くお乗りして頂けることを確信しております。この度は、数ある中古車店の中から、弊社のヴェルファイアをご購入して頂きまして、誠に有難うございました。