最高です（ゲットリッチさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2015/07/19

ジュウドウ様、お仕事がご多忙の中、わざわざクチコミへご投稿をして頂きまして、心より感謝を申し上げます。大きな会社を経営されていますジュウドウ様よりのクチコミということで、ドキドキしながら内容を拝見させて頂きましたが、身に余る程の光栄なお言葉ばかりで、スタッフ一同とても嬉しく思っています。しかし、クチコミの内容の中で一つ疑問点があります。「周りからはいつもツンケンして接し悪いと思われている頑固者」と自分の事を仰っていますが、私も来店時にジュウドウ様とお話をさせて頂きましたが、最初から最後までジュンドウ様が仰られるような頑固者で接しにくい方とは少しも思いませんでした。確かに口数は少なかったですが、物事をハッキリと言われる方でしたのでスムーズにお話が進みましたし、ご納車までを担当した弊社店長も全く感じなかったと私と同じことを言っています。他社さんがどのような対応をされているかは分かりませんが、弊社では担当やお客様によって対応を変えるということは一切致しておりません。ご購入をして頂いたお客様には勿論ですが、残念ながらご購入をお見送りになられたお客様にも、次のお車をご購入する際には、この人から、もしくは、この店で買おうと思って頂けるような信頼ある接客をスタッフ一同日々志しています。全てのお客様に不快な思いをさせることが無いように、役職・年齢・経験に関わらず、弊社スタッフには挨拶や言葉遣いから身だしなみまで徹底的に教育をしていますが、私も含めてまだまだ至らない点もあるかと思いますので、何かご不満等がございましたらお気軽にご指摘頂ければ幸いです。今回、ジュンドウ様にご購入をして頂きましたエルグランドですが、最上グレードとなります豪華仕様の「ＶＩＰ ４ＷＤ」に、メーカーオプション装備となります「Ｂｏｓｅ ５.１ｃｈサラウンド付 後席プライベートシアターシステム」に加えて、「インテリジェントクルーズコントロール」＋「インテリジェントブレーキアシスト」を装備しているといった、いわゆる憧れのフルオプション車でした。その他にも、大人気ディーラーオプション装備となります「ダイナミックパッケージ」を装着していましたので、見た目の迫力も倍増で雰囲気も抜群した。何よりも、これ以上と無い最上のエルグランドですので、長い間大切にお乗り頂ければと思っています。この度は、数ある中古車店の中から弊社のエルグランドをご購入して頂きまして、誠に有難うございました。

販売店の返信2015/07/13

角１８度様、この度はお忙しい中、わざわざクチコミへのご投稿をして頂き、更には、満点評価まで頂きまして、心より感謝を申し上げます。角１８度様のお住まいは香川県ですので、弊社との距離がかなり離れているということに加えまして、海外出張などが多くお仕事がご多忙のご様子で、なかなか足を運ぶお時間を作ることが出来ないというご理由もありまして、今回は現車を見ることなく信用をして頂いてのご契約となりました。毎回思うのですが、角１８度様以外のお客様も含めまして、遠方などのご理由もあるとは思いますが、現車を直接見ることなく弊社を信用してご契約をして頂けることに対して、毎回スタッフ一同心より感謝をしております。これからも、皆様のご期待に副うことが出来るように、日々誠心誠意精進して参ります。先程も申しましたが、角１８度様はお仕事がご多忙の中でも、書類のご準備やお支払いなど迅速な対応をして頂きまして、本当に気持ちの良い取り引きとなりました。重ねて深く感謝を申し上げます。今回、角１８度様にご購入をして頂きましたヴェルファイアですが、残念ながらご希望をしていました現行型ではありませんでしたが、旧型のスポーツグレードの中では最上級グレードとなります「３.５Ｚ Ｇエディション」に、数々のメーカーオプションを全て装着しているといった大変希少なフルオプション車でした。弊社にお問い合わせを入れる前に、現行型で新車の御見積もりを出されていましたので、弊社が一番の売りにしています『新車からのお値打ち感』という現実に大変満足をして頂いた様子で、最初のお問い合わせの電話からそのままご契約の流れになりました。もしも、今回弊社でご購入をして頂きましたヴェルファイアと同じご予算で新車をご購入する場合には、排気量も３.５リッターから２.４リッターへとダウンサイズをしなければいけませんでしたし、オプション装備も殆どお付けすることが不可能だったことを考えますと、我慢と妥協しか残らないお買い物になっていた可能性もございます。だからこそ、今回はとても賢くご納得のいったお買い物になったのではないでしょうか。大変珍しいフルオプション車ということありまして、他に目移りする可能性が非常に低いことからも、角１８度様には今後も飽きることなく長くお乗りして頂けることを確信しております。この度は、数ある中古車店の中から、弊社のヴェルファイアをご購入して頂きまして、誠に有難うございました。

販売店の返信2015/07/10

ＲａｎＬａｎ様、この度は４人のお子様の子育てが大変お忙しい中、わざわざクチコミへご投稿をして頂きまして、誠に有難うございました。ＲａｎＬａｎ様とは性別が違いますので軽いことは言えませんが、同じ一人の人間として、４人の子供を育てる苦労は私には想像も出来ない程並大抵なことではないと思いますし、そんなＲａｎＬａｎ様のことを心の底から尊敬をしています。余談ではありますが、実は私も４人兄弟（しかも全員「男」です）の三男でして、ＲａｎＬａｎ様と出逢ってからというもの、私も両親への感謝の気持ちが尚更強くなりました。そして、その感謝の気持ちを表すためにも、これからは今まで以上にもっともっと親孝行をしたいと思います。そんな気持ちに自然とさせてくれた今回の出逢いに、本当に感謝をしています。話は戻りますが、ドアミラーの故障の件では、ご納車早々ＲａｎＬａｎ様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。この度は、大変申し訳ございませんでした。本当でしたら、弊社でお車をお預かりをして修理をするのが筋ではありますが、ＲａｎＬａｎ様のお住まいが秋田県ということもありまして、今回はＲａｎＬａｎ様のお住まいのお近くのトヨタディーラー様での修理をお願いさせて頂きました。幸いにも、トヨタディーラー様に快く修理の依頼をお引き受けして頂きまして、無事に修理を完了することが出来ました。特に、機械的な箇所に関しましては絶対に故障しないとは言い切れませんので、今後もちょっとしたことでも構いませんので、もしも何か不具合等が見つかりましたら、お気軽に弊社スタッフまでお申し付け下さいませ。勿論ではございますが、その場合は前回と同様に弊社の保証にてご対応をさせて頂きますので、ご安心下さい。「安心」繋がりとはなりますが、あれ程ヴェルファイア愛が強かったご主人様にも喜んで頂けているということで、私自身もホッと胸を撫で下ろしています。正直な所は、ＲａｎＬａｎ様がエスティマをご購入したことによって夫婦喧嘩にでもなったらどうしよう………と少し心配をしていましたので、とても安心しました。近頃は、安全装備などの影響もありまして、女性の方がミニバンにお乗りになられるケースが段々と増えてはきましたが、今回のＲａｎＬａｎ様のように、お車をお探しする所から始まり、お問い合わせやご契約までの全てを女性の方がこなすケースは非常に珍しく、何だかとても新鮮な感じでした。そして、ＲａｎＬａｎ様のようなとても良いお客様に巡り合えたことに感謝をしつつ、秋田県と遠方ながらも、今後も末永くお付き合いをして頂けますように、スタッフ一同誠心誠意を尽くしてご対応をさせて頂く所存ですので、今後とも何卒宜しくお願い致します。この度は、数ある中古車店の中から弊社のエスティマをご購入して頂き、更には、クチコミの満点評価まで頂きまして、心より感謝を申し上げます。本当に有難うございました。最後に、ご理解のあるご主人様にも宜しくお伝え下さい。