桁違いの写真力（ＦＨＯＴＯケンさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2015/06/29

fire fighter様、先ずは待望のフーガのご納車、本当におめでとうございます。この度は、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿、そして、満点評価まで頂きまして、スタッフ一同心より感謝を申し上げます。今回は、弊社店長の友人のご紹介ということでしたが、このような大役をご用命頂きまして、本当にありがとうございました。特に、お母様には何度もご来店をして頂いたり、お支払いや書類などの面でも色々とご足労頂きまして、重ねて深く御礼を申し上げます。今回、fire fighter様よりご注文を頂きましたフーガですが、グレードはスポーツタイプの『３７０ＧＴ タイプＳ』に、オプション装備としまして「本革シート」＋「サンルーフ」＋「エアロパッケージ」を装着しているといった、中古車市場にも大変数が少ない内容のお車でした。特に、メーカーオプション装備となります「サンルーフ」の装着率が大変低く、それに加えて、車の状態や走行距離などの条件に合う内容のお車が中々見つからずに、fire fighter様には大変長らくお待たせしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。お探しをしている間に条件に合うお車が中々見つからない為に、走行距離の面などで多少妥協をしてしまいそうな時もありましたが、結果的に待った甲斐があったという位に全ての条件に合った極上車が見つかり、仕入れを担当させて頂きました私の肩の荷も少し下りた気分になりました。見つけて仕入れが出来た瞬間は、まるで自分の事のように嬉しかったのを今でも覚えています。また、この度は（調子に乗ってしまうほど？）弊社店長の事をお褒め頂き、大変光栄に思っております。弊社店長は年齢的に若く、まだまだ未熟な面もありますが、持ち前の行動力と明るさが最大の魅力であり、店長としての責任感も人一倍持ち合わせています。今後も、たくさんのお客様より、「この人から車を買いたい！」、「この会社で車を買いたい！」と言って頂けるように、会社・スタッフ共に日々の教育と成長をお約束し、邁進して行くことを誓います。この度は、弊社でフーガをご購入して頂きまして、本当にありがとうございました。fire fighter様とはこれからも長いお付き合いをさせて頂きたいと思っていますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

販売店の返信2015/06/20

モサ様、先ずはご納車おめでとうございます。お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミにご投稿をして頂き、そして、大変ありがたいことに満点評価まで頂きまして、心より深く感謝を申し上げます。モサ様の心温まる評価を拝見して、スタッフ一同大変光栄に思っております。また、ゴールデンウィーク休暇中にも関わらず、わざわざ店頭まで足を運んで頂きましたことに、重ねて感謝を申し上げます。今回、モサ様にご購入をして頂きましたエルグランドですが、弊社自慢のオプション装備の充実ぶりもそうですが、最大の魅力となりますのは、前のオーナー様が年間３,０００Ｋｍも走行していないといった本当に大切に扱わたお車となっており、それに伴いまして、入庫した時点から外装・内装共に限りなく新車に近いような状態で、仕上げをする必要もないぐらいの極上車でした。そのような経緯からも、モサ様には必ずご満足をして頂ける自信はあったものの、モサ様より「新車かと思うようなコンディション」とのお言葉を頂いたことに、仕入れを担当させて頂きました私も大変嬉しく思います。そして、他社での御見積り金額の上乗せの件ですが、それは決して許される行為ではありません。総額表示をしている場合、お住まいによる陸送納車費用などは仕方ありませんが、お客様のご要望で追加部品などが無い以上、総額表示をしている以上の金額をお客様にご請求することは一切あってはなりません。弊社だけではなく、ほとんどの中古車販売店が総額表示通りに販売している中で、未だにそういった一部の悪徳業者が存在すること自体、中古車店全体の信用を損なうと同時に、同業者の立場としてもとても残念に思います。皆様も、御見積りを依頼する際には、総額以上の金額の上乗せなどには十分にお気を付け下さいませ。今回のように、モサ様のような良いお客様と出逢えたことに感謝をしつつ、モサ様が次のお車にお乗り換えをされる際に、また弊社をお選び頂けるように、今後も末永いお付き合いが出来るよう、そして、今以上の信用を得られるように精進していく所存ですので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、数ある中古車店の中から弊社のエルグランドをご購入して頂きまして、本当にありがとうございました。モサ様とは隣県となりますので、もしこちらにお寄りの際には、是非お気軽にご来店下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

販売店の返信2015/06/19

世界遺産様、ご納車おめでとうございます。そして、この度はお忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をして頂きまして、心より感謝を申し上げます。世界遺産様のお住まいが岩手県ということで、弊社とはかなり遠方にも関わらず、直接現車を見ることなくご購入して頂きましたことを、先ずは深く御礼申し上げます。世界遺産様のお言葉の中に「最初は信用していなかった」とありますが、その理由としましては、世界遺産様は以前も同じように現車を見ることなく中古車をご購入したようですが、ご納車直後からあまりの不具合の多さと、その修理金額の高さに騙された気分となり、今回の買い替えに至ったとのことでした。ですから、今回も世界遺産様は弊社にお問い合わせをした時点から「もしかしたら・・・・・・」という気持ちになられていたようで、現車を見ずに中古車を購入をすることに対してかなり慎重になられていたのも覚えていますし、少しでも世界遺産様の不安を取り除くことが出来るように、外装・内装の細かな状態、購入手続きの流れ、ご納車前の点検整備内容、ご納車後の保証対応などについてなるべく分かりやすくご説明をさせて頂きました。その結果、世界遺産様より信用を得ることができまして、とても光栄に思います。今回、世界遺産様にご購入をして頂きましたエスティマハイブリッドですが、装着率が非常に低いメーカーオプション装備となります『プリクラッシュセーフティシステム（ミリ波レーダー方式）』に加えまして、岩手県にお住まいですと必須メーカーオプション装備となります『寒冷地仕様』に、こちらも寒冷地地区にお住まいの方のほとんどの方がご要望されます『リモートスタート（液晶画面タイプ）』も装備しているといった、大変珍しく豪華なオプション内容のお車でした。更には、少し大人し目な外装には大人気のディーラーオプションとなります『モデリスタ エアロキット』に『モデリスタ ローダウンスプリング』を装着して、迫力のあるスタイルへと変貌しています。その他のオプション装備も大変豊富で、外装・内装の状態もとても綺麗でしたので、世界遺産様にもご満足をして頂けたのではないでしょうか？以前に中古車をご購入された他社さんのように、世界遺産様の信用を損なうことのないよう、そして、遠方ではありますがこれからも色々と末永くお付き合いをして頂けるように、誠心誠意精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、弊社のエスティマハイブリッドをご購入して頂き、更には、クチコミの満点評価まで頂きまして、本当にありがとうございまいした。