自然と笑顔が溢れていました！！（ｆｉｒｅ　ｆｉｇｈｔｅｒさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2015/06/20

モサ様、先ずはご納車おめでとうございます。お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミにご投稿をして頂き、そして、大変ありがたいことに満点評価まで頂きまして、心より深く感謝を申し上げます。モサ様の心温まる評価を拝見して、スタッフ一同大変光栄に思っております。また、ゴールデンウィーク休暇中にも関わらず、わざわざ店頭まで足を運んで頂きましたことに、重ねて感謝を申し上げます。今回、モサ様にご購入をして頂きましたエルグランドですが、弊社自慢のオプション装備の充実ぶりもそうですが、最大の魅力となりますのは、前のオーナー様が年間３,０００Ｋｍも走行していないといった本当に大切に扱わたお車となっており、それに伴いまして、入庫した時点から外装・内装共に限りなく新車に近いような状態で、仕上げをする必要もないぐらいの極上車でした。そのような経緯からも、モサ様には必ずご満足をして頂ける自信はあったものの、モサ様より「新車かと思うようなコンディション」とのお言葉を頂いたことに、仕入れを担当させて頂きました私も大変嬉しく思います。そして、他社での御見積り金額の上乗せの件ですが、それは決して許される行為ではありません。総額表示をしている場合、お住まいによる陸送納車費用などは仕方ありませんが、お客様のご要望で追加部品などが無い以上、総額表示をしている以上の金額をお客様にご請求することは一切あってはなりません。弊社だけではなく、ほとんどの中古車販売店が総額表示通りに販売している中で、未だにそういった一部の悪徳業者が存在すること自体、中古車店全体の信用を損なうと同時に、同業者の立場としてもとても残念に思います。皆様も、御見積りを依頼する際には、総額以上の金額の上乗せなどには十分にお気を付け下さいませ。今回のように、モサ様のような良いお客様と出逢えたことに感謝をしつつ、モサ様が次のお車にお乗り換えをされる際に、また弊社をお選び頂けるように、今後も末永いお付き合いが出来るよう、そして、今以上の信用を得られるように精進していく所存ですので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、数ある中古車店の中から弊社のエルグランドをご購入して頂きまして、本当にありがとうございました。モサ様とは隣県となりますので、もしこちらにお寄りの際には、是非お気軽にご来店下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

販売店の返信2015/06/19

世界遺産様、ご納車おめでとうございます。そして、この度はお忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をして頂きまして、心より感謝を申し上げます。世界遺産様のお住まいが岩手県ということで、弊社とはかなり遠方にも関わらず、直接現車を見ることなくご購入して頂きましたことを、先ずは深く御礼申し上げます。世界遺産様のお言葉の中に「最初は信用していなかった」とありますが、その理由としましては、世界遺産様は以前も同じように現車を見ることなく中古車をご購入したようですが、ご納車直後からあまりの不具合の多さと、その修理金額の高さに騙された気分となり、今回の買い替えに至ったとのことでした。ですから、今回も世界遺産様は弊社にお問い合わせをした時点から「もしかしたら・・・・・・」という気持ちになられていたようで、現車を見ずに中古車を購入をすることに対してかなり慎重になられていたのも覚えていますし、少しでも世界遺産様の不安を取り除くことが出来るように、外装・内装の細かな状態、購入手続きの流れ、ご納車前の点検整備内容、ご納車後の保証対応などについてなるべく分かりやすくご説明をさせて頂きました。その結果、世界遺産様より信用を得ることができまして、とても光栄に思います。今回、世界遺産様にご購入をして頂きましたエスティマハイブリッドですが、装着率が非常に低いメーカーオプション装備となります『プリクラッシュセーフティシステム（ミリ波レーダー方式）』に加えまして、岩手県にお住まいですと必須メーカーオプション装備となります『寒冷地仕様』に、こちらも寒冷地地区にお住まいの方のほとんどの方がご要望されます『リモートスタート（液晶画面タイプ）』も装備しているといった、大変珍しく豪華なオプション内容のお車でした。更には、少し大人し目な外装には大人気のディーラーオプションとなります『モデリスタ エアロキット』に『モデリスタ ローダウンスプリング』を装着して、迫力のあるスタイルへと変貌しています。その他のオプション装備も大変豊富で、外装・内装の状態もとても綺麗でしたので、世界遺産様にもご満足をして頂けたのではないでしょうか？以前に中古車をご購入された他社さんのように、世界遺産様の信用を損なうことのないよう、そして、遠方ではありますがこれからも色々と末永くお付き合いをして頂けるように、誠心誠意精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、弊社のエスティマハイブリッドをご購入して頂き、更には、クチコミの満点評価まで頂きまして、本当にありがとうございまいした。

販売店の返信2015/06/04

バータＳＡＮ様、待望のＭＰＶのご納車、及び、○○才のお誕生日、本当におめでとうございます。そして、お忙しい中でのクチコミへのご投稿、更には、大変ありがたいことに満点評価まで頂きまして、バータＳＡＮ様には心より感謝を申し上げます。私的には、「最高の誕生日プレゼントになりました。」という一言がとても印象的で、光栄に思いながらも、本当に嬉しくて心の底から感動してしまいました。今回、バータＳＡＮ様にご購入をして頂きましたＭＰＶは、本革シートやパワーリアゲートなどの装備が魅力となる最上グレードの「２３Ｔ Ｌパッケージ」に加えて、超希少な「４ＷＤ」という大変珍しい内容のお車となり、更には、メーカーオプションを全て装着しているといった、これ以上と無いフルオプション車でした。また、前オーナー様の手入れが行き届いていたこともありまして、入庫時の内装・外装の状態も非常に良く、ネット掲載後のお問い合わせも本当に多かったのを明確に覚えています。弊社としましても、このようなフルオプション車はなかなか仕入れをすることが難しいですので、ご購入をして頂きましたバータＳＡＮ様にここまで喜んで頂けますと、仕入れを担当している私にとっても『仕入れ冥利に尽きる』の一言しかありません。バータＳＡＮ様の夢を叶えるお手伝いが出来たことを誇りに思うのと同時に、そんなバータＳＡＮ様のような良いお客様との出逢いに日々感謝をしつつ、スタッフ一同幸せを感じている今日この頃です。バータＳＡＮ様なら、必ず前オーナー様のこだわりを引き継いで誰よりも大切に、そして、今後も長くお乗り頂けると信じております。この度は、鹿児島県という遠方より、弊社のＭＰＶをご購入して頂きまして、誠にありがとうございました。