世界遺産さんのクチコミ詳細
ありがとうございます!
投稿日:2015/06/18
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
今回現車を見ないで買うのには抵抗がありました! しかし電話での応対、こちら側のわがままを聞いていただきとても感謝してます! 実際に届いた車もとても状態がよくて安心しています! 最初に信用していなかったのをお詫びしたい所です! 装備内容もとても多くこれから時間をかけて覚えて行こうと思います! これからも長い付き合いになると思いますがよろしくお願いします!
購入年月:2015/06
購入した車:トヨタ エスティマハイブリッド 2.4 G 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
KONA WIND コナウインドからのクチコミ返答
2015/06/19
世界遺産様、ご納車おめでとうございます。そして、この度はお忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をして頂きまして、心より感謝を申し上げます。世界遺産様のお住まいが岩手県ということで、弊社とはかなり遠方にも関わらず、直接現車を見ることなくご購入して頂きましたことを、先ずは深く御礼申し上げます。世界遺産様のお言葉の中に「最初は信用していなかった」とありますが、その理由としましては、世界遺産様は以前も同じように現車を見ることなく中古車をご購入したようですが、ご納車直後からあまりの不具合の多さと、その修理金額の高さに騙された気分となり、今回の買い替えに至ったとのことでした。ですから、今回も世界遺産様は弊社にお問い合わせをした時点から「もしかしたら・・・・・・」という気持ちになられていたようで、現車を見ずに中古車を購入をすることに対してかなり慎重になられていたのも覚えていますし、少しでも世界遺産様の不安を取り除くことが出来るように、外装・内装の細かな状態、購入手続きの流れ、ご納車前の点検整備内容、ご納車後の保証対応などについてなるべく分かりやすくご説明をさせて頂きました。その結果、世界遺産様より信用を得ることができまして、とても光栄に思います。今回、世界遺産様にご購入をして頂きましたエスティマハイブリッドですが、装着率が非常に低いメーカーオプション装備となります『プリクラッシュセーフティシステム(ミリ波レーダー方式)』に加えまして、岩手県にお住まいですと必須メーカーオプション装備となります『寒冷地仕様』に、こちらも寒冷地地区にお住まいの方のほとんどの方がご要望されます『リモートスタート(液晶画面タイプ)』も装備しているといった、大変珍しく豪華なオプション内容のお車でした。更には、少し大人し目な外装には大人気のディーラーオプションとなります『モデリスタ エアロキット』に『モデリスタ ローダウンスプリング』を装着して、迫力のあるスタイルへと変貌しています。その他のオプション装備も大変豊富で、外装・内装の状態もとても綺麗でしたので、世界遺産様にもご満足をして頂けたのではないでしょうか?以前に中古車をご購入された他社さんのように、世界遺産様の信用を損なうことのないよう、そして、遠方ではありますがこれからも色々と末永くお付き合いをして頂けるように、誠心誠意精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、弊社のエスティマハイブリッドをご購入して頂き、更には、クチコミの満点評価まで頂きまして、本当にありがとうございまいした。
他のユーザーのクチコミ
2015/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
飯田店長殿、当方の都合で無理を言って誕生日に合わせてMPVをプレゼント(納車)していただき、本当にありがとうございました。 生まれてから一番の記念日になりました。 この度私が購入したのは今は無きMPVのターボですが、以前とある事情で新車を購入し損ねた経緯があり、その時は仕方なくターボ無しグレードのSを新車購入したのです。 が、購入後もターボへの憧れを捨てきれず、NAの走りにも納得がいかずにとうとう中古でターボを探す決心をしたのです。 そして、探し始めてからというもの約1年近く、最上級グレードの23T-Lパッケージにフル装備で、しかも4WDというかなりの難関を乗り越え、やっと求めていたMPVが見つかり即時購入に至りました。 当方鹿児島県在住ということでコナウインド様とは遠距離ということや、仕事の都合上中々見に行く時間もなく、でもその間に他の方に買われてしまうのは絶対に嫌でしたので、状態を見ることなくMPVを契約させてもらいました。 中古車ということや状態をこの目で直接見ていないことからも、多少は騙されても仕方ないと覚悟はしていたのですが、飯田店長殿から聞いていた通りの大変綺麗な状態でして、驚きと喜びを隠しきれない自分がここにいます。 私の要望以上の最高のMPVに、最初から最後まで丁寧に対応していただいた若き飯田店長殿に、そして私の夢を叶えてくれたコナウインド様の全てに出会えて本当に幸せです。 でも、最初から他の方のクチコミを信じていればこれも当然の結果だと考えますと、中古車というだけで信じていなかった自分が恥ずかしい限りです。 何はともあれ、何から何まで大満足の購入となりました。
販売店の返信2015/06/04
バータSAN様、待望のMPVのご納車、及び、○○才のお誕生日、本当におめでとうございます。そして、お忙しい中でのクチコミへのご投稿、更には、大変ありがたいことに満点評価まで頂きまして、バータSAN様には心より感謝を申し上げます。私的には、「最高の誕生日プレゼントになりました。」という一言がとても印象的で、光栄に思いながらも、本当に嬉しくて心の底から感動してしまいました。今回、バータSAN様にご購入をして頂きましたMPVは、本革シートやパワーリアゲートなどの装備が魅力となる最上グレードの「23T Lパッケージ」に加えて、超希少な「4WD」という大変珍しい内容のお車となり、更には、メーカーオプションを全て装着しているといった、これ以上と無いフルオプション車でした。また、前オーナー様の手入れが行き届いていたこともありまして、入庫時の内装・外装の状態も非常に良く、ネット掲載後のお問い合わせも本当に多かったのを明確に覚えています。弊社としましても、このようなフルオプション車はなかなか仕入れをすることが難しいですので、ご購入をして頂きましたバータSAN様にここまで喜んで頂けますと、仕入れを担当している私にとっても『仕入れ冥利に尽きる』の一言しかありません。バータSAN様の夢を叶えるお手伝いが出来たことを誇りに思うのと同時に、そんなバータSAN様のような良いお客様との出逢いに日々感謝をしつつ、スタッフ一同幸せを感じている今日この頃です。バータSAN様なら、必ず前オーナー様のこだわりを引き継いで誰よりも大切に、そして、今後も長くお乗り頂けると信じております。この度は、鹿児島県という遠方より、弊社のMPVをご購入して頂きまして、誠にありがとうございました。
2015/05/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
高年式のオプションが多数ついた車を探していました。こだわりの強い私は3か月以上、私にぴったりの車を探していましたがなかなか出てきませんでしたがやっと希望通りの車に出会えました。装備も私の望み以上のものが装備されていたのでびっくりしています。この度は本当にありがとうございます。
販売店の返信2015/06/03
玄ちゃん様、先ずはご納車おめでとうございます。そして、お忙しい中、わざわざクチコミへのご投稿をして頂きまして、心より感謝を申し上げます。今回、玄ちゃん様にご購入をして頂きましたエスティマハイブリッドは、玄ちゃん様のご希望のオプション装備が全て装着しているのは勿論ですが、それ以外にも装着率が非常に低いメーカーオプションの「プリクラッシュセーフティシステム(ミリ波レーダー方式)」+「レーダークルーズコントロール」+「レーンキーピングアシスト」に加えまして、こちらも装着率が低いメーカーオプションの「SRSサイド&カーテンシールド&ニーエアバッグ」を装着しているといった、大変珍しく豪華なオプション内容の1台でしたので、きっと玄ちゃん様にもご満足をして頂けていると思います。玄ちゃん様には、ご契約の当日に全額お振り込みをして頂いたり、書類のご準備などもかなり迅速に行って頂きまして、遠方にも関わらず短期でご納車することが出来ました。その際には、玄ちゃん様のご家族の方にも色々とご協力をして頂きまして、誠にありがとうございました。更には、長年大切にお乗りになられていた下取り車まで弊社にお譲りして頂きまして、重ねて深く感謝を申し上げます。今回ご購入をして頂きましたエスティマハイブリッドも、下取り車と同様に長く大切にお乗りして頂けると信じております。この度は、弊社のエスティマハイブリッドをご購入して頂きまして、本当にありがとうございました。
2015/05/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
先日は、納車ありがとうございました。購入時、車を見ずに契約をしましたが、車の状態も良くまた電話やメールで確認した以上の車でした。契約時には、こちらの希望をしっかりヒアリングしてくれて、パーツの取り付けなども希望通り、対応してくれました。もちろん車の装備も細かい部分もわかりやすく説明してくださり、ベストコンディションで納車してくれました。私がとても驚いたのが遠方からの購入でしたので書類などの準備や書き方がまったくわからなかったのですがすべての書類に見本や店長さんの説明のメモがあり車の書類をすべて販売店さん任せだった私でも車庫証明の申請などができてしまいました。警察署に車庫証明の申請に行くまでがどきどきでしたが、不備もなくスムーズに申請ができました。お店のレビューを後日に拝見しましたが皆様の評判・評価通りでした。対応してくれた店長さんやスタッフさんも電話対応が丁寧で素晴らしいお店でした。次回の車購入の際も相談にさせて頂きます。
販売店の返信2015/05/20
コロジャポ様、先ずはエリシオンのご納車、本当におめでとうございます。そして、お忙しい中、わざわざクチコミにご投稿をして頂き、更には、大変ありがたいことに満点評価まで頂きまして、心より感謝を申し上げます。その中でも、車庫証明を含めた書類の説明の部分を評価して頂きまして、誠にありがとうございます。店頭でご契約をして頂いたお客様には、登録に必要な書類などに関しましては直接細かくご説明することが出来るのですが、遠方などのご理由でご来店が出来ずにご契約をして頂いたお客様には、書類をご準備する際にお間違いが無いように、詳細な説明文や見本を添付するなりして、初めてお車をご購入されるお客様にも分かりやすいように常に心掛けています。もしも、こちらの説明不足が原因で書類に不備などがあった場合は、せっかくのご納車が遅れてしまい、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいますので、より丁寧にご案内をさせて頂いております。今回は、コロジャポ様のお住まいが弊社とはかなり遠方ということあり、車庫証明の申請をコロジャポ様にお願いする形となりました。弊社の近隣にお住まいの場合は、お客様のご希望が無い限りは弊社側で車庫証明の申請をしていますが、もしも遠方にお住まいで車庫証明の申請に行くお時間が取れない場合でも、代行業者を利用しての車庫証明の申請が可能ですので、その際にはお気軽にお申し付け下さい。今回、コロジャポ様にご購入をして頂きましたエリシオンは、最上グレードにフルオプションという大変希少な内容ということもあり、更には、大人気の無限パーツも盛り沢山の内容で、入庫後にたくさんのお問い合わせを頂いたお客様の中で最も先にご購入のお返事を頂いたのがコロジャポ様でした。その同日に、半年以上お探ししていた他のお客様からもご購入のお返事を頂いたのですが、既に売約の旨をお伝えしたところ、「契約した人、何とかしてキャンセルしてくれないかなあ?」とかなり残念がっていました……。そのような今後も仕入れることが大変難しい内容のエリシオンでしたので、コロジャポ様にもかなりご満足をして頂けたのではないでしょうか。そして、コロジャポ様には、そのお客様の分まで大切にお乗り頂きたいと思っております。この度は、遠方にも関わらず弊社のエリシオンをご購入して頂きまして、本当にありがとうございました。
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