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ゆうさんのクチコミ詳細
懇切丁寧な対応
投稿日：2026/01/25
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
懇切丁寧な対応をして頂きました。 快く代替えすることができました。
購入年月：2026/01
購入した車：レクサス IS
レクサス／クラウン専門店 ファイントラスト各務原店からのクチコミ返答
2026/01/25
この度は数ある販売店の中よりファイントラスト各務原店をお選びいただきありがとうございます！ 新しいお車との生活が、より楽しく快適なものになりますよう、引き続き精一杯バックアップさせていただきます！ これからもファイントラスト各務原店をよろしくお願いいたします！
他のユーザーのクチコミ
2026/01/18投稿
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
EVのUX300eを購入しました。居住地が東北地方なので、同車の中古車は出にくく、関東やそれ以南の販売店を検索したところ、レクサス／クラウン専門店という看板を掲げた販売店があったので購入を決めましたが……。納車当日、電源を入れてもヒーターが作動せず、設定温度を上げても冷風しか出ませんでした。地元のレクサス店で見てもらったところ、「ヒーターの故障」ということでした。整備点検の項目にはないので、法的責任はないのでしょうが、納車された直後のトラブルに対する責任は誰にあるのか？他店でもこのようなハズレが起きませんように！！
販売店の返信2026/01/24
この度はご納車直後の不具合により、ご不便・ご不安な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 EV車特有の装備につき確認が行き届いておらず、重く受け止めております。 今後は点検体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
2026/01/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
長時間の対応にも関わらず真摯に対応してくださり、気になる点等もしっかりとご説明いただき安心して交渉することができました。
販売店の返信2026/01/18
この度はお車のご購入ありがとうございます！ ご満足いただけて大変うれしく思います！ アフターサービスも行っておりますので引き続きよろしくお願いいたします！
2026/01/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
接客が丁寧でした。
販売店の返信2026/01/18
この度は数ある販売店の中よりファイントラスト各務原店をお選び頂きありがとうございます！ 接客の丁寧さについてもご満足いただけたとのこと、私共にとってこれ以上の喜びはございません！ これからもファイントラスト各務原をよろしくお願いいたします！
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