スマホ用ページを見る
ｋｕｚｚさんのクチコミ詳細
ハズレでした！
投稿日：2026/01/18
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
EVのUX300eを購入しました。居住地が東北地方なので、同車の中古車は出にくく、関東やそれ以南の販売店を検索したところ、レクサス／クラウン専門店という看板を掲げた販売店があったので購入を決めましたが……。納車当日、電源を入れてもヒーターが作動せず、設定温度を上げても冷風しか出ませんでした。地元のレクサス店で見てもらったところ、「ヒーターの故障」ということでした。整備点検の項目にはないので、法的責任はないのでしょうが、納車された直後のトラブルに対する責任は誰にあるのか？他店でもこのようなハズレが起きませんように！！
購入年月：2025/12
購入した車：レクサス UX300e
レクサス／クラウン専門店 ファイントラスト各務原店からのクチコミ返答
2026/01/24
この度はご納車直後の不具合により、ご不便・ご不安な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 EV車特有の装備につき確認が行き届いておらず、重く受け止めております。 今後は点検体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2026/01/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
長時間の対応にも関わらず真摯に対応してくださり、気になる点等もしっかりとご説明いただき安心して交渉することができました。
販売店の返信2026/01/18
この度はお車のご購入ありがとうございます！ ご満足いただけて大変うれしく思います！ アフターサービスも行っておりますので引き続きよろしくお願いいたします！
2026/01/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
接客が丁寧でした。
販売店の返信2026/01/18
この度は数ある販売店の中よりファイントラスト各務原店をお選び頂きありがとうございます！ 接客の丁寧さについてもご満足いただけたとのこと、私共にとってこれ以上の喜びはございません！ これからもファイントラスト各務原をよろしくお願いいたします！
2025/12/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
オンライン商談で、初めての車を購入しました。 右も左もわからないことばかりでたくさん質問してしまいましたが、快くご返答いただき、安心して納車日を迎えることができました。 担当してくださった青木様、本当にありがとうございました！ 今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2025/12/27
お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 素敵なカーライフのために今後もサポートして参りますので何卒宜しくお願い致します。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
