匿名00さんのクチコミ詳細
購入して良かったです
投稿日:2021/10/02
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常に良かったです。 細かいところまでていねいにご説明していただきました。 また、程よくフレンドリーに接していただき雰囲気の良いお店だなと感じました。
購入年月:2021/09
購入した車:BMW 2シリーズアクティブツアラー
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店からのクチコミ返答
2021/10/03
先日はありがとうございました! 至らぬ点もあったかと思いますがまたのご来店お待ちしております。
他のユーザーのクチコミ
2021/09/29投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
営業始めたばかりの担当の子でしたが、レスポンス良く動いて希望の納車まで間に合わせてくれました。解らないことは「解からないので確認してくる」といったとても気持ちの良い担当者でした。
販売店の返信2021/09/29
まだまだ至らぬ点があったかと思いますが今後も日々成長していきます!
2021/09/24投稿
2点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
プジョー2008の中古車を購入して9月に納車されました。 購入手続き等には特段問題ありませんでした。 入金から40日程で納車されました。 納期が多少遅いと感じましたが、遠方でのやり取りや手続きに時間を要したり、整備をしっかりしているものだと思っていました。 納車された車のボディーに斑点状で錆色の多数の汚れがあり、コンパウンドで2時間ほど磨いて除去しました。車両購入前にも後にもこの汚れについての説明は一切ありませんでした。その他は特に問題ありませんでした。 また、購入前の時点で外装部品のネジに錆があるとの説明があったためネジの交換を要望したところ、「当店ではできません。」との回答で、仕方ないので納車後にホームセンターでステンレス製のネジを購入し自分で交換しました。 私は販売店から遠方に居住しているのでお店に行けないため、担当の方とのやりとりは主にメールでした。 お店から、手続きとかの連絡はしてくるのですが、こちらの要望の連絡に関しては私から催促の連絡をするまで未対応のものがありました。 基本的にメールでのお店側からの回答には時間を要した印象です。 最後に、納車された際にこちらから納車報告のメールを送信したのですが、5日経った現在、何の返答もありません。納車されれば用無しなのでしょうか。 遠方からの外車購入はこれで3度目となりますが、今回はあまりいい印象を持てませんでした。お店というより担当者の問題なのかもしれません。
販売店の返信2022/11/14
この度はご購入ありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後同じことがないようスタッフ一同精進してまいります。
2021/09/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
商品説明が丁寧で分かりやすかったです。 当方の希望もほぼ聞いていただけたので納得です 関西の方面にもお店があればよかったですが
販売店の返信2021/09/28
この度当店でお車ご購入頂き誠にありがとうございます。 関西方面にお店が無く申し訳ありません!関西方面にもお店が出店出来る様に努力して参ります。
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