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2012/05/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
関東圏在住なのですが、地元の中古販売店とはレベルが違う。豊富な在庫数。装備、状態の良さ。なのに、他店よりも10万~20万は安く購入できました。 クリーニングも丁寧に仕上げてくれたので、気持ちよく納車を迎えられました。
販売店の返信2012/05/17
reipapa様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!まずは今回 クチコミにおいて高評価を頂きまして誠にありがとうございました。岐阜店スタッフ一同 改めまして心より感謝申し上げます。 弊社は地域最大級の在庫台数、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いております。弊社は全国 全てのお客様に喜んで頂ける様、全国のオークション会場より仕入をし、取り揃えておりますので、皆様にキット喜んで頂けると自負しております。また、ご家族、お知り合い等で愛車をお探しの方が、いらっしゃいましたら是非 ご紹介をお願い申し上げます。最後になりますが、お客様の大切な愛車探しにつきまして、ご来店頂いた時から始まるスタッフの接客態度から、ご納車、またその後のアフターまでを含めた顧客満足度を少しづつでも向上していけるよう、今後ともスタッフ一同、精一杯フォローをさせて頂きます。次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
2012/05/12投稿
2点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
契約までネットと電話での対応です。営業の方は、電話対応は、とても元気でしたが、とてもお忙しいのか、入金の確認など、比較的大事なことと思われる確認の連絡がほとんどありませんでした。今回購入の条件で取り付けて貰えるはずだった部品も数週間前にも届いていた筈だったのに車両移送前日に、取り付けれないと言われました。その部品は、取り付け部が割れてました。他店ディラーからも「無理やり取りつけられたね。」と言われました。納車時には、車検ステッカーがフロントに貼られてない状態でした。すぐに担当の方に連絡しましたが、他店に異動されたと言わてました。(車検ステッカーだけは、別な方が再発行手続きしてくれました。)これまで2度ネットで車両購入をしてきた経験はありましたが、今回は少し残念です。購入車両は、今のところ不具合は発生しておりませんが、これまでの経緯から以上のような評価といたします。
販売店の返信2012/05/14
aoo様 この度は当店のアトレーワゴンをご購入頂きまして誠に有難うございました。 また、貴重なご意見有難う御座います。 今回は遠方からのご契約ですので、来店でのご契約とは違い不安な部分も多々あると思います。 入金の確認のお電話や車検ステッカー等当たり前な事が、出来ていない点におきましては大変申し訳御座いませんでした。 お客様の声をスタッフ一同共有させて頂き、徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 次回は高評価頂けるよう努めさせて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。
2012/05/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
わからないことは店員さんがわかりやすく教えてくれ、お店の雰囲気もよかったし、大満足なのですが納車までの日にちがかかりすぎたかなと思いました。 けど、総合評価は良かったです!
販売店の返信2012/05/01
ぷりんぷりん様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!まずは今回 全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 ご希望通りのお車をご提案させて頂く事が出来、私共も嬉しく思います。ご納車までの日時ですが、大変申し訳御座いませんでした。更にスムーズなご納車が出来ますように努力させて頂きます!また次回ご縁を頂く際に引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
2012/04/01投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
展示車はどれも綺麗な状態で目を惹かれました。日頃の手入れに頑張られているのだと思い好感がもてました。乗り出し価格も他店と比較して安いと思います。
販売店の返信2012/04/07
kuchang様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 入庫時よりの車輌チェックから納車前に点検整備に至るまで、極力お客様に安心してお乗り頂けます様、また車輌の状態を綺麗に見て頂けるよう心がけております。 顧客満足度を少しづつでも向上していけるよう、スタッフ一同努力させて頂きます。 次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。 今後ともキャスト岐阜店を何卒 宜しくお願い致します。
2012/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他のお店より安く買えました☆ モコ最高です♪
販売店の返信2012/04/07
♪キッピちゃん♪様 お世話になります。この度は当店のモコの御成約誠に有難う御座います。 またクチコミにて高評価頂き、大変嬉しく思います。 お客様の声を励みに元気いっぱい頑張ります!! ご納車後にも何か御座いましたらお気軽にお声を掛けて下さい。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。
2012/04/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
販売台数も豊富で、お値打ち価格、 従業員数も多く感じられ、店長をはじめ接客態度も良く、迷いも解消でき、決めました。ただ、他の営業所にある車を購入したため輸送費が掛り、無償であればサービス度とお値打ち感が増したと思います。
販売店の返信2012/04/07
ken-ta様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 低価格でお客様にご提案出来る様、努力させて頂いておりますが、輸送費に関しましてはコストも掛ってしまいますので、期待にお答えすることが出来ず申し訳御座いませんでした。 次回ご縁を頂く為にも引き続き社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。 今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
2012/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
娘の初めての車を購入させてもらいました。 店長さん・スタッフの方の対応の良さのお陰で、 希望通りの車を見つける事が出来ました。 納車が楽しみです。
販売店の返信2012/04/01
こくぼりん様 この度はキャスト岐阜店にて娘様の大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! まずは今回 全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 ご希望通りのお車をご提案させて頂く事が出来、私共も嬉しく思います。 次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
2012/04/01投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
まだ購入した車についてはわかりませんが、お店は評判通り明るい感じで、品揃えや値段もGoodです。対応や説明もきびきびとしていてよかったと思います。ただ、「端数って引いてもらえませんか?」の要求に、「できません、それではシートをもらえますか、ってことになりますよね?」という返しは、冗談でもちょっとイラっときましたね(^_^;)。
販売店の返信2012/04/07
guguP様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 商談の際に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いません。 以後、このような事が無いように指導させて頂きます。 貴重なご意見有難う御座います。 次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。 今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
2012/03/31投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
スタッフの対応には満足でしたが、店内の空気(空調の)が悪い。おそらくフィルターが汚れているんだと思う。
販売店の返信2012/04/07
かおちゃんのパパ様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 店内の空調に関しまして、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。 貴重なご意見有難う御座います! 早急に快適な時間を過ごして頂けるようフィルター部の点検・清掃を行わさせて頂きます☆ 次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。 今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
2012/03/31投稿
1点
接客:2
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
店員の方がとても親切でした。
販売店の返信2012/12/25
この度は、当店にて御契約頂き、誠に有難う御座いました。
2012/03/31投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:3
価格が安い事故履歴ありの中古車でした。 初めて中古車を購入しましたが、内装、外観も申し分なし。 値段が安かったので、非常に満足しています。
販売店の返信2012/04/01
TrbXXX様 お世話になります。この度はeKワゴン御成約誠に有難う御座います。車輌および価格に御納得頂けました事大変嬉しく思います。 修復歴のあるお車であってもその内容を開示させて頂く事でお客様のご理解頂き、走行テストや整備などでしっかりお渡しさせて頂ける様、努力致しております。 どうか安全運転にて快適なカーライフをお過ごし下さいませ。 また、お車は機械物である為、使用して行く中で不具合など発生する場合も御座います。 些細な事であってもお車の事であればお役に立てるかと思いますので、何か御座いましたらお気軽にお声を掛けて下さい。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。
2012/03/28投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
納得いく買い物が出来たと思います。
販売店の返信2012/04/01
tmjr様 この度はライフ御成約誠に有難う御座いました。高い御評価を頂いてスタッフ一同大変有難く受け止めております。 しかしながらまだまだ日々勉強で多くのお客様に良い御評価を頂けるよう努力致します。 どうか安全運転で、快適なカーライフをお過ごし下さいませ。 お車は機械物ですので、御使用頂く中で不具合が起こる事もあり得ますが、その都度その都度で気になる点や、その他お車の事でお手伝い出来る事がありましたらお気軽にお声を掛けて下さいませ。 スタッフ一同一生懸命御対応させて頂きます。 何卒宜しくお願い致します。
2012/03/28投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:2
中古車購入が初めてで、また他のお店と比較していないので一概には言えないかもしれませんが、ディーラーの接客、対応とは全然違うので、全て含めて値段なりなのかなとの印象です。今回は急遽とりあえずの足が欲しくて購入しましたが、それなりを理解せず、不快な気持になった自分に反省です。
販売店の返信2012/04/01
とらずっこ様 この度はセルボ御成約誠に有難う御座いました。当店は価格を可能な限りお安く提供する事がお客様にとってメリットであるという考えの基、日々努力致しております。しかし価格が安いからご対応の質が低くて良いという考えでは決して御座いません。 私共の御対応の中でご不快な思いをさせてしまった事であれば多いに反省しなくてはなりません。 貴重なお言葉を有難く受け止め、現状把握および教育を行い、『価格は安く、対応は良い』と皆様に御評価頂けるよう努力させて頂きたく思います。 今後、お車の事で私共で出来る事やお役に立てる事があれば一生懸命ご対応致したく思います。 何卒宜しくお願い致します。
2012/03/27投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
今時の軽って中が広くてビックリしました。使い勝手が良くて満足しています。純正HIDも見やすくて良いです
販売店の返信2012/04/01
ミハちゃん様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 特にタントは軽自動車の中でも比較的広く、使い勝手も良いお車と思います。 満足頂いているようで、私共も嬉しく思います☆ 次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。 今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
2012/03/27投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:2
品質:5
修理歴がありますが問題ないものなら相場より安くてお勧めです。 表向きは任意みたいですが有料保証を付けないといけないみたいです。 あと簡単に試乗出来るとありがたいです。
販売店の返信2012/04/01
hiro2525様 この度は数ある販売店の中当社のライフをご契約頂き、誠に有難う御座います! 修復歴のあるお車をお取扱いさせて頂いておりますが、修復内容や車輌状態等をきちんとご説明させて頂き、問題のない物を展示させて頂いております!アフター保証においてですが、お客様にてお選び頂けるようにはなっておりますが、何分機械物・中古車と言うこともあり強く保証をススメさせて頂いております。 試乗に関してですが、確かに簡単に試乗できると良いかと思いますが、商品車にもなりますのでご了承頂ければ幸いです。 それでは、ご納車までお時間頂きますが、何卒宜しくお願い致します!
2012/03/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
岐阜で軽自動車を買うならこの店を見てみたいとずっと思っていました。結論は買うように促す接客ではなく買わない客には時間が惜しいと感じさせるお店でした。それだけ自信があるのだと思いました。スタッフの年齢層も高く、いかにも商売といった雰囲気なので気の弱い人はご注意を。私はとことん話し込んで頂き、妥協点も多々ありましたがそれなりに納得のいく買い物ができました。
販売店の返信2012/04/01
ぱんだママ様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 お客様に自信を持ってオススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いております!中古車と言うこともあり妥協点をつけて頂く必要もあったかと思いますが、ご納得頂けるお車をご提案でき、私共も嬉しく思います☆今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
2012/03/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
中古車購入は初めてで、ネットでずいぶん調べましたが、やっぱり現物を自分の目で見たくて近場で探しました。 車種、年式、塗装色、グレードで検索しましたが、特に価格はいちばん値打ちでした。また、店自体も信用できそうですし、店の人も懇切丁寧に説明してくれたのが気に入りました。 ・・・結局、見に行ったその日に契約してしまいました。
販売店の返信2012/03/27
ma-shin様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!まずは今回 全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 弊社は地域最大級の在庫台数、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いておりますので、今回 ma-shin様同様 当店へネットで下調べをされてから御来店された方や、本当にフラッとご来店された御客様にも、ご希望ピッタリのご満足頂ける内容の物件ばかりです。もちろん!車両状態や修復歴等につきましても全てオープンにさせて頂き、お客様にご理解 ご納得頂ける様に当店スタッフは常に全力投球にて皆様にピッタリの愛車を御提案させて頂く自信があります!最後になりますが、 次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
2012/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
ネットで拝見し、気に入った車を何気なく現地まで見に行っただけだったのに、まさか一件目で購入を決めるとは思いませんでした。修復歴も購入者にわかるように表示してあり保証プランも充実でとても信頼できるお店でした。スタッフの対応も丁寧で、車の説明も納得するまでしていただき感謝しております。
販売店の返信2012/03/27
フクコイン様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!まずは今回 全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 弊社は地域最大級の在庫台数、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いておりますので、当店へネットを見てからや、またこの度のフクコイン様の様に、フラッとご来店された御客様にも、ご希望ピッタリのご満足頂ける内容の物件ばかりです。もちろん!車両状態や修復歴等につきましても全てオープンにさせて頂き、お客様にご理解 ご納得頂ける様に当店スタッフは常に全力投球にて皆様にピッタリの愛車を御提案させて頂く自信があります!最後になりますが、 次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
2012/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
販売台数も豊富で、値段も安い 従業員数も多く感じられ、接客に対して重点を置いているように思える 客に対する気配りも○
販売店の返信2012/03/27
t1327n様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!まずは今回 全てにおいて高評価を頂きまして誠にありがとうございました。岐阜店スタッフ一同 改めまして心より感謝申し上げます。 弊社は地域最大級の在庫台数、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いております。弊社は全国 全てのお客様に喜んで頂ける様、全国のオークション会場より仕入をし、取り揃えておりますので、皆様にキット喜んで頂けると自負しております。また、ご家族、お知り合い等で愛車をお探しの方が、いらっしゃいましたら是非 ご紹介をお願い申し上げます。最後になりますが、お客様の大切な愛車探しにつきまして、ご来店頂いた時から始まるスタッフの接客態度から、ご納車、またその後のアフターまでを含めた顧客満足度を少しづつでも向上していけるよう、今後ともスタッフ一同、精一杯フォローをさせて頂き、次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
2012/03/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車種が豊富で選びやすい
販売店の返信2012/03/27
カナカナ様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!まずは今回 全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 弊社は地域最大級の在庫台数、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いております! また当店スタッフは常に全力投球にて皆様にピッタリの愛車を御提案させて頂くよう頑張っております! 次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
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